новости компании
07.07.20
Обязательный пакет документов для осуществления возврата денежных средств по заявкам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции
Возврат денежных средств по заявкам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции может быть осуществлен исключительно при наличии 4-х документов:
• Оригинал подписанного договора
• Оригинал подписанного дополнительного соглашения
• Оригинал заявления на возврат денежных средств
• Копия заявления на возврат денежных средств от туриста в адрес ТА
С уважением, BSI GROUP.
События
30.06.20
Перенос и возврат денежных средств по заявкам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции
В связи с поэтапным возобновлением обычного режима и графика работы центрального офиса туроператора BSI GROUP в г. Москва, информируем об условиях возврата и переноса денежных средств по аннулированным заявкам в связи с распространением коронавирусной инфекции.
1. Оплаченные денежные средства по заявкам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции, могут быть перенесены на любые имеющиеся или новые бронирования, в независимости от выбранного направления, типа услуг, дат и сроков путешествия.
Для новых бронирований доступны:
• Туры по России
• Туры за рубеж на 2020-2021 гг.
• Авиабилеты по любым направлениям (отдел авиаперевозок работает круглосуточно 24/7)
• Ж/д билеты по России и странам Европы
• Онлайн- бронирование отелей по России, странам СНГ и всему миру
• Транспортное обслуживание (автобусы, микроавтобусы, автомобили от эконом до представительского класса)
• Групповые и индивидуальные экскурсионные программы по России и за рубежом (перечень экскурсий уточняйте у менеджеров)
• Услуги гидов в любых городах России и за рубежом (перечень городов и стран уточняйте у менеджеров)
2. Перенос денежных средств с аннулированных заявок, услуги по которым должны были быть оказаны за рубежом, на новые заявки, услуги по которым впоследствии будут оказаны на территории России, будет осуществляться в рублях, по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.
Пример:
Был забронирован, оплачен и аннулирован тур в Великобританию стоимостью = 500 у.е., что на день оплаты согласно курсу туроператора 1 y.e. = 75 рyб., составило 37500 рyб.
Создано новое бронирование, включающее любые услуги на территории России.
Денежные средства будут перенесены в размере - 37500 рyб.
3. Перенос денежных средств с аннулированных заявок на заявки, услуги по которым должны были, и будут впоследствии оказаны за рубежом, будет осуществлен в валюте, без каких-либо потерь для туристов из-за разницы курсов валют.
Пример:
Был забронирован, оплачен и аннулирован тур в Великобританию стоимостью = 500 у.е.
Создано новое бронирование, включающее любые услуги за рубежом.
Денежные средства будут перенесены в размере - 500 у.е.
4. Перенос денежных средств осуществляется в течение 1-2 рабочих дней, после получения письменного уведомления от агентства о переносе денежных средств.
5. В случае отсутствия возможности переноса денежных средств на другие услуги, согласно в п.2 и п.3, будет осуществлен возврат. Возврат осуществляется по письменному заявлению (образец), согласно составленного туроператором графика возвратов денежных средств.
Сроки возврата денежных средств по турам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции, могут составить до 6 месяцев (начиная со дня возобновления обычного режима работы, т.е. с 23.06.2020), что связано с поэтапным возвратом оплаченных средств зарубежным партнерам, авиакомпаниям и другим поставщикам услуг.
1. Оплаченные денежные средства по заявкам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции, могут быть перенесены на любые имеющиеся или новые бронирования, в независимости от выбранного направления, типа услуг, дат и сроков путешествия.
Для новых бронирований доступны:
• Туры по России
• Туры за рубеж на 2020-2021 гг.
• Авиабилеты по любым направлениям (отдел авиаперевозок работает круглосуточно 24/7)
• Ж/д билеты по России и странам Европы
• Онлайн- бронирование отелей по России, странам СНГ и всему миру
• Транспортное обслуживание (автобусы, микроавтобусы, автомобили от эконом до представительского класса)
• Групповые и индивидуальные экскурсионные программы по России и за рубежом (перечень экскурсий уточняйте у менеджеров)
• Услуги гидов в любых городах России и за рубежом (перечень городов и стран уточняйте у менеджеров)
2. Перенос денежных средств с аннулированных заявок, услуги по которым должны были быть оказаны за рубежом, на новые заявки, услуги по которым впоследствии будут оказаны на территории России, будет осуществляться в рублях, по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.
Пример:
Был забронирован, оплачен и аннулирован тур в Великобританию стоимостью = 500 у.е., что на день оплаты согласно курсу туроператора 1 y.e. = 75 рyб., составило 37500 рyб.
Создано новое бронирование, включающее любые услуги на территории России.
Денежные средства будут перенесены в размере - 37500 рyб.
3. Перенос денежных средств с аннулированных заявок на заявки, услуги по которым должны были, и будут впоследствии оказаны за рубежом, будет осуществлен в валюте, без каких-либо потерь для туристов из-за разницы курсов валют.
Пример:
Был забронирован, оплачен и аннулирован тур в Великобританию стоимостью = 500 у.е.
Создано новое бронирование, включающее любые услуги за рубежом.
Денежные средства будут перенесены в размере - 500 у.е.
4. Перенос денежных средств осуществляется в течение 1-2 рабочих дней, после получения письменного уведомления от агентства о переносе денежных средств.
5. В случае отсутствия возможности переноса денежных средств на другие услуги, согласно в п.2 и п.3, будет осуществлен возврат. Возврат осуществляется по письменному заявлению (образец), согласно составленного туроператором графика возвратов денежных средств.
Сроки возврата денежных средств по турам, аннулированным в связи с распространением коронавирусной инфекции, могут составить до 6 месяцев (начиная со дня возобновления обычного режима работы, т.е. с 23.06.2020), что связано с поэтапным возвратом оплаченных средств зарубежным партнерам, авиакомпаниям и другим поставщикам услуг.
Приоритетом работы туроператора BSI GROUP являются честные и открытые отношения с партнерами, что всегда служило гарантом создания наилучших условий взаимовыгодного сотрудничества и возможности принимать оптимальные решения в самых нестандартных ситуациях.
Находясь в непрерывном общении с поставщиками услуг по всему миру и представителями туристической розницы по всей России, BSI GROUP старается предложить наиболее выгодные условия для совместного выхода из сложившейся ситуации.
С уважением, BSI GROUP.
отзывы
06.03.20
Дорогие коллеги, добрый день! Хочу еще раз Вас поблагодарить за прекрасное мероприятие, посвященное Франции! Такой формат общения позволяет еще лучше узнать партнеров, с которыми работаешь не первый год и оценить по достоинству уровень вашего профессионализма.
Экскурсионные туры по Европе
Наверняка любой согласится с тем, что деловые поездки, образование и отдых в Европе всегда востребованы. Ведь Старый Свет был и остается местом, которое привлекает туристов, студентов и бизнесменов со всего мира. Богатая культура, потрясающая история, наука и промышленность – каждый найдет здесь что-то свое. А компания BSI GROUP, туроператор по Европе, сделает для Вас эту часть света ближе и доступнее!
Все для отдыха, учебы и бизнеса в Европе
Широчайший выбор туристических услуг – одно из наших ключевых преимуществ. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете выбирать:- экскурсионные туры: индивидуальные, групповые, комбинированные и VIP-туры, тематические выезды или посещение парков развлечений;
- образовательные программы: обучение для детей и взрослых в частных и государственных школах, лингвистических центрах, колледжах и вузах;
- деловой туризм: посещение конференций, выставок и семинаров, бизнес-тренингов и курсов, организация корпоративных мероприятий.
Кроме этого, на сайте www.bsigroup.ru Вам доступны сервисы:
- заказ авиабилетов от более чем 40 авиакомпаний;
- бронирование отелей по всей Европе;
- аренда автомобилей любого класса;
- страхование на время путешествия;
- оформление виз;
- бронирование трансферов, ж/д билетов, экскурсий, других услуг.
Комплексный подход к этим услугам позволит Вам получать все необходимое для комфортной поездки – вне зависимости от её характера, срока и направления!
Преимущества работы с BSI GROUP:
- развитая агентская сеть: офисы, уполномоченные агентства, филиалы и представительства расположены не только в крупнейших городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге), но и за рубежом (в Великобритании – Лондоне и Эдинбурге);
- надежность: прямое сотрудничество с отелями, авиакомпаниями, консульствами и образовательными учреждениями гарантируют качество предоставляемых услуг;
- качество: уровень сервиса подтвержден множеством специализированных наград, дипломов, званий и премий, как в России, так и за рубежом.
Поэтому вряд ли стоит искать среди других туров по всей Европе предложение лучше, чем в BSI GROUP, – убедитесь в этом сами прямо сейчас!
Подробнее о компании
