Туроператор
с 1990 года
Регионам (бесплатно)
8 (800) 200-55-35
  • 8 (495) 785-55-35
  • 8 (800) 200-55-35
  • бесплатно из регионов
Валюта: RUB
USD = 95.0707 руб.
EUR = 102.9536 руб.
GBP = 119.9032 руб.
CHF = 108.3797 руб.
CAD = 70.3602 руб.
AUD = 62.3569 руб.
RUB
telegram
Loading...
Город или отель:
Дaта заезда:Дата выезда:
1 ночь
Взрослые
Дети
Возраст первого ребенка
Возраст второго ребенка
Категория отеля
Любая категория
0*
1*
2*
3*
4*
5*
Ваучер на бронирование этого номера принимается консульством, поэтому мы сможем оказать Вам визовую поддержку при его бронировании.
Ваучер на бронирование этого номера НЕ принимается консульством, поэтому мы НЕ сможем оказать Вам визовую поддержку при его бронировании.
Гражданам РФ не нужна виза для краткосрочного пребывания в этой стране.
Страна:*
Тип страховки:*
Размер покрытия:*
Возраст застрахованных:
Страна:
Взрослые
Дети до 6 лет


Страна:
Город предоставления:
Количество человек
Страна:
Город предоставления:
Количество человек
                               
Страна:
Город предоставления:
Количество человек
Выберите количество ночей:
OK
Выберите категорию отеля:
OK
Выберите тип питания:
OK
Выберите город:
OK
Выберите тур:
OK
Выберите отель:
OK
Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить поиск позднее.
14.06.2016 15:24:00

АТОР: Сергей Гвоздев: "Стратегия BSI group — только вперед и вверх"

Сергей Гвоздев: «Стратегия BSI group — только вперед и вверх»BSI group известен, в первую очередь, как ведущий туроператор на европейском направлении, уделяющий много внимания деловому и образовательному туризму. Однако в этом году компания начала работать также на внутреннем рынке и на рынке стран СНГ. О том, какие еще изменения происходят в деятельности BSI group и с какими новинками туроператор входит в летний сезон, рассказал генеральный директор компании Сергей Владимирович Гвоздев.

Давайте начнем с летнего сезона. С какими программами BSI group входит в летний сезон? Будут ли новинки?

—Новинок очень много, как и направлений, где предлагает в этом году свой продукт BSI group. Традиционно на одном из наших первых и ведущих направлений, Великобритании, в летнем сезоне 2016 года мы забронировали еженедельные блоки мест на бортах нашего основного партнера по перевозке — British Airways. Наши коллеги из офисов в Лондоне и Эдинбурге поддерживают нас с местами размещения и предоставляют гарантированные номера в отелях, поэтому мы имеем возможность предложить нашим партнерам туры на любой бюджет. Например, экономичные туры с минимальным бюджетом, такие как: Welcome London, экскурсионные туры, пользующиеся большой популярностью, — «Лондон исторический» и «Дворцы и замки Англии» с 4 и 6 экскурсиями как по Лондону, так и по английским провинциям.

Наблюдая в этом сезоне рост на туры класса люкс, мы заключили контракт с круизной компанией, предлагающей индивидуальные круизы на роскошных баржах-отелях «Магна Карта». Также включили в ассортимент индивидуальные гастрономические экскурсионные маршруты «Лондон для гурманов» и экскурсию на фабрику джина «Бомбейский сапфир», который считается одним из самых популярных напитков в Британии наряду с виски.

На втором нашем основном направлении — Франции — мы подготовили разнообразные экскурсионные программы: в Париже, Провансе, Лазурному берегу, а также — винно-гастрономические и оздоровительные туры по всей стране. Кроме того, в нашей коллекции огромный выбор экономичных апартаментов на море. Новинка этого сезона — семейные туры в регион Лангедок-Русильон с размещением в отелях от 2* до 5*, которые расположены на первой линии, и предлагают множество удобств и возможностей для полноценного семейного отдыха: талассоцентры, детские клубы; отели работают по системе питания, начиная от полупансион до all inclusive. Также в этом летнем сезоне мы предлагаем специальные тарифы на туры в Disneyland Paris.

По остальным направлениям Европы в этом летнем сезоне мы также подготовили массу самых разнообразных предложений. И, как бы ни были уже известны нашим туристам многие курорты, у нас всегда есть в запасе что-то новенькое. Так, в Италии этим летом мы предлагаем целую линейку как уже известных гастрономических туров по вполне доступным ценам с перелетом до Римини, так и менее известные курорты. Например, на Венецианском побережье — это Бибионе, Каорле; из терм — Монтегротто, побережье Апулии и множество других новинок.

Есть и направления пляжного отдыха?

— Безусловно, в нашей базе имеется большая линейка пляжных курортов Европы для клиентов с самыми разнообразными предпочтениями: Италия, Испания, Франция, Кипр, Черногория, Хорватия, Болгария. Еще в этом сезоне мы активно предлагаем Грецию, новое для нас направление. В этой стране имеется колоссальная отельная база на любой вкус и бюджет: от бюджетных апартаментов до самых престижных отелей Luxury (а греческий сервис удовлетворяет самым изысканным запросам VIP-клиентов).

А по России вы работаете?

— Вот как раз появление турпродукта по России и странам СНГ и стало главной новинкой этого года у BSI group. Здесь мы имеем огромное разнообразие туров, начиная от групповых экскурсионных и заканчивая авторскими и эксклюзивными турами для самых взыскательных клиентов. География наших туров по России: от Калининграда до Владивостока.

Каким вам видится предстоящий сезон? Каким, по вашим оценкам, будет интерес к турам в Европу? Какие направления будут в фаворитах?

— Для большинства россиян вопрос стоимости пляжного отдыха эти летом еще более актуален, чем в прошлом. А самым популярным пляжным направлением будет то, где есть лучшие предложения по соотношению «цена-качество», а также спецпредложения, к которым наши туристы, отдыхающие ранее в Турции и Египте, так привыкли. Поэтому можно прогнозировать высокий спрос на те европейские направления, которые составят альтернативу египетским и турецким курортам. Сегодня наибольшим спросом на летний сезон у клиентов BSI group пользуются туры в Грецию, Испанию, Италию и Францию.

Традиционно в летний сезон популярны семейные туры в парижский Диснейленд: спрос на такие туры этим летом по сравнению с прошлым годом вырос на 30%. Безусловно, ожидаем рост популярности российских направлений. Бронирования туров по России у клиентов BSI group в этом году начались довольно рано: еще в январе-феврале и преимущественно — на лето. Пользуются популярностью традиционно пляжные направления: Сочи, Крым. Также большим спросом на это лето пользуются туры по Золотому кольцу и в Карелию.

Недавно прошел семинар BSI group для агентств, где были представлены новые направления компании: Россия, Армения, Грузия, Беларусь и Узбекистан. По этим направлениям наша компания предлагает, в первую очередь, сборные групповые экскурсионные туры, активный отдых и лечебные и спа-туры. К примеру, в Армении, которая среди стран СНГ пользуется у российских туристов все большей популярностью, мы взяли гарантированные блоки мест в отелях 3 и 4 *.

На это лето у наших клиентов также пользуются хорошим спросом туры в Санкт-Петербург и Карелию, причем, мы получаем запросы на такие туры не только от российских, но и зарубежных клиентов. Также в числе наших турпродуктов по России и странам СНГ представлены авторские туры и эксклюзивные предложения, например, VIP-посещение музеев в дни, когда для других посетителей они закрыты, ужины с VIP-обслуживанием во дворцах, усадьбах.

Среди внутренних турпродуктов у нас также очень большой выбор речных круизов, начиная от эконом-класса, к примеру, таких как круиз «Тверь-Углич» за 6 900 р. до необычных арктических круизов по реке Лене.

Компания BSI group известна, в первую очередь, как крупный оператор по Европе. Это и экскурсии, и образовательные туры, и деловой туризм. Но нынче Европа из-за высокого курса евро одно из дорогих направлений. Как вам удается держать баланс, держать марку? Нет ли соблазна «удариться» в более массовый туризм?

— Соблазна уйти в массовый туризм нет. Для такой компании, как BSI group, делающей ставку на индивидуальный и VIP-туризм, сегмент массовых пляжных направлений не может являться приоритетным. Наша стратегия заключается в равномерно поступательном движении в рамках продвижения наших базовых продуктов. Диверсифицированная структура (деловые путешествия, образовательные программы и традиционный выездной туризм) позволяют нашей компании эффективно балансировать вне зависимости от сезонности.

Во-вторых, география BSI group не заканчивается еврозоной. В рамках деловых путешествий мы предлагаем продукт по всему земному шару, в том числе, по России. Продукт BSI group «Образование за рубежом» доступен во всех странах, где его можно получить на высоком уровне и в безупречном качестве. Что касается динамики продаж туров, то первое полугодие 2016 года в сравнении с 2015 годом демонстрирует стабильный рост.

Каким вам видится развитие российского туристического рынка на ближайшие годы? Нащупали ли мы «дно»? Если да, то когда рынок может вернуться к объемам двух-, а лучше трехлетней давности?

— Российский рынок может не получить объема трехлетней давности по причине того, что массовые направления, которые давали большую долю выездного турпотока, стали недоступны для российских туристов.

Что касается развития туррынка в целом, то количество участников будет сокращаться, укрупнение и слияние игроков турбизнеса останется основной тенденцией ближайших лет. Надеемся, что в перспективе ближайшие годы нам не сулят громких банкротств, переделов рынка, и что рынок будет постепенно восстанавливаться. Хотя ситуация настолько быстро меняется и зависит от глобальных рисков, что будущие тенденции довольно сложно прогнозировать.

Мы строим нашу стратегию только «вперед и вверх», и развиваемся в тех направлениях, где возможен рост. Например, за последние полгода серьезный рост спроса демонстрирует MICE-сегмент, который мы продолжаем активно развивать в качестве наших основных продуктов. В этом году BSI group открыл новое направление «Туры по России и Ближнему зарубежью». Экономические кризисы для нас не повод замирать и страдать, самое время активно работать и смотреть в будущее с оптимизмом.

Как, исходя из этого видения, BSI group будет выстраивать свою стратегию развития? На чем будут сделаны акценты?

— Мы делаем основные акценты на тех направлениях, которые приносят прибыль. В приоритете — работа над контрактной политикой, стимулирование персонала и системный мониторинг рынка.

Какую роль в этом развитии будут играть туристические агенты? Каким видится сотрудничество с ними?

— BSI group гордится своими отношениями с агентской сетью, которые выстроены на основе постоянной коммуникации, стабильной комиссионной политике и высоком профессионализме работающих с нами турагентств. C BSI group работают партнеры, имеющие высокий уровень подготовки менеджеров, обширную клиентскую базу и развивающие грамотную финансовую политику. Мы с большой благодарностью относимся к нашим партнерам и выражаем признательность за лояльность и доверие.

Также, хочу напомнить, что 8 июня 2016 года BSI group совместно с управлением по туризму Великобритании Visit Britain и авиакомпанией British Airways запустили беспрецедентную рекламную кампанию «Британские каникулы» для туристических агентств. Кампания продлится 5 месяцев и пройдет в три этапа: онлайн-академия, обучающий квест, где участникам будет предложено пройти комплекс программ партнеров проекта, и семинары в регионах.

Онлайн-академия начнется с серии вебинаров, на которых эксперты направления расскажут о новых предложениях, турах в Великобританию, полетных программах, тонкостях оформления британской визы. В крупнейших российских регионах от Санкт-Петербурга до Новосибирска пройдут семинары для специалистов туристической индустрии. За период проведения кампании около 1000 агентов смогут получить сертификаты по туристическому продукту, а самые инициативные и профессиональные смогут отправиться в бесплатное путешествие в Великобританию в феврале 2017 года.

Бытует также мнение, что Европа все больше становится самостоятельным направлением для российских туристов. Куда проще самостоятельно купить билет и забронировать отель. Все-таки в чем выигрывает турист, бронируя поездку через туроператора?

—В общемировой практике количество самостоятельных и организованных туристов составляют примерно равные доли. В России пока по-прежнему большую долю занимает организованный туризм. Тем не менее, турагентства и туроператоры без клиентов не останутся. Необоснованные страхи о ближайшем упадке пакетного туризма при поддержке офлайновых туроператоров и турагентств связаны с динамично развивающимся рынком онлайн-продаж, причем, замечу, не только в туротрасли. Но не будем забывать, что за многими онлайн-агентствами стоят классические туроператорские бизнес-процессы, переложенные на современные технологии.

Компания более года назад провела ребрендинг. Вы уже почувствовали позитивные последствия этих перемен? Что дал вам ребрендинг?

—Существует понятие, как моральное устаревание визуальных элементов брендинга, поэтому необходимо периодически проводить работу в данном направлении, обновлять, видоизменять, улучшать существующий визуальный образ бренда. В новых графических элементах бренда BSI group появились яркие краски, он стал более современным, изменения коснулись и нашего корпоративного сайта.

Проведенный ребрендинг — это свидетельство роста и активного развития нашего бизнеса. Ребрендинг BSI group проходил одновременно с образованием новой глобальной зонтичной структуры BSI global group, частью которой является туроператор BSI group: он стал логичным завершением масштабной консолидации и укрупнения позиций холдинга на российском и международном рынке. Объединив все активы холдинга в России и за рубежом новым фирменным стилем, туроператор заявил о едином высочайшем стандарте качества туристических услуг, которым соответствуют все проекты BSI Global Group, в какой бы стране мира они ни были реализованы. Приводя все проекты к единому фирменному стилю, мы как бы присваиваем каждому из них наш «знак качества». Фирменное качество BSI гарантировано клиенту любой из компаний холдинга: от турагентства до системы онлайн-бронирования.

Например, пользователь онлайн-сервиса DaTravel.com, формирующий свое путешествие самостоятельно, может рассчитывать на столь же внимательную круглосуточную клиентскую поддержку, какую получает «классический» турист, покупая тур в одном из наших агентств».

Насколько поездкам россиян в Европу или Великобританию мешают визы, мешает биометрия?

— Как правило, все туристы, выезжающие в Европу хорошо осведомлены о правилах подачи документов на визу и решение вопроса с визой не вызывает у них никаких сложностей. На британском направлении система биометрии работает уже давно, так что все наши туристы готовы к этой процедуре готовы, и она не доставляет им особых неудобств при планировании путешествия в данную страну. Биометрия для стран шенгена сдается в настоящее время один раз в 5 лет.

Одной из проблем по-прежнему является сложность и дороговизна оформления биометрической визы для жителей регионов, где нет визовых центров. Особенно это касается туристов из регионов, отдыхающих семьями, для которых стоимость визы резко возрастает из-за расходов на дорогу до визового центра для сдачи биометрии и обратно. Вместо того, чтобы нести издержки, такие туристы, скорее, предпочтут безвизовые страны.

Этот год объявлен перекрестным годом культуры России и Франции. Как данное событие отразится на ваших проектах и программах?

— Мы готовим ряд совместных программ с Агентством по развитию туризма во Франции Atout France. Среди них, например, участие в кинофестивале «Французские Каникулы», в празднике Франции на дизайн-заводе Флакон и многое другое.

Хочу также дополнить, что в летний сезон, с 10 июня по 10 июля включительно, в различных городах Франции состоится главное спортивное событие этого года — Евро-2016. У российских туристов появится прекрасная возможность посетить не только футбольные матчи, но и поближе познакомиться с французскими традициями, культурой, гастрономией. Мы подготовили для наших клиентов множество эксклюзивных и уникальных программ, которые комбинируют футбольные матчи с отдыхом на Лазурном берегу, поездками на лавандовые поля, с гастрономическими турами по регионам Аквитания, Бордо, Аркашон и Биарриц.

Источник: atorus.ru