Информационное письмо авиакомпании Аэрофлот
Уважаемые коллеги!
В связи с многочисленными случаями получения претензий за необоснованные возвраты обращаем Ваше внимание на необходимость сохранения копий документов, полученных из Аэрофлота по запросу на возврат денежных средств пассажирам в своих рабочих папках.
Также необходимо сохранять копии маршрут квитанций с отметками авиакомпании о задержке или переносе времени вылета рейса.