19.04.2010

Lufthansa информирует об исключении из правил использования выписанных авиабилетов

Вследствие распространения облаков вулканической пыли из Исландии Lufthansa приостановила выполнение своих рейсов. Авиакомпания вводит исключения из правил использования выписанных билетов.

Бесплатно перебронировать билет могут пассажиры Lufthansa, имеющие на руках билеты на отмененные рейсы в период 15-19 апреля.

Новая дата начала путешествия - не позднее 31 декабря 2010 при соблюдении срока действия билета, обусловленного примененным тарифом.

Изменение класса обслуживания и бронирования не допускается. Изменение маршрута билета возможно только в исключительных случаях в рамках соответсвующей географической зоны.

Исключение: В соответсвии со сложившейся ситуацией, приоритет имеют пассажиры, возвращающиеся назад. Только для этих пассажиров разрешено изменение класса бронирования внутри одного класса обслуживания на рейсах Lufthansa, вылетающих до воскресенья, 2 мая 24:00 (местное время аэропорта отправления)

Возврат: Для всех пассажиров Lufthansa, имеющих на руках билеты на рейсы Lufthansa (номер билета начинается с 220) на отмененные рейсы: по запросу пассажира стоимость билета может быть полностью или частично возвращена, все возможные сборы и/или штрафы за отмену бронирования разрешено не применять.

Для пассажиров имеющих билеты, выпущенные другими авиакомпаниями, на отмененные рейсы Lufthansa: для оформления возврата пассажир должен обратиться в офис авиакомпании, выпустившей билет.

Бесплатно перебронировать билеты могут пассажиры Lufthansa на неотмененные рейсы с вылетом в период с 20 по 23 апреля 2010

Новая дата начала путешествия - не позднее 31 декабря 2010 при соблюдении срока действия билета, обусловленного примененным тарифом.

Изменение класса обслуживания и бронирования не допускается.

Все существующие ограничения перевозчиков по воздушным перевозкам должны соблюдаться в любом случае.