Новости авиакомпании Трансаэро

Уважаемые коллеги,

В связи с закрытием воздушного пространства над Европой ОАО «АК «ТРАНСАЭРО», вследствие природного стихийного бедствия, связанного с извержением вулкана в Исландии, и распространяющегося вулканического пепла по территории Европы и других стран, представляющего угрозу для безопасных полетов воздушных судов, просим Вас информировать пассажиров о том, что ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» отменяет или осуществляет перенос времени вылета своих прямых рейсов из Москвы и/или транзитом через Москву в пункты Европы в полном соответствии с официальной информацией, поступающей от администрации аэропортов назначения и Евроконтроля. 

Пассажирам отменных и/или задержанных рейсов ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» в Европу или из Европы предоставляется возможность: 

• свободно перебронировать авиабилеты на отложенные рейсы на любые другие даты;
• осуществить возврат авиабилетов, приобретенных на отложенные рейсы, с получением их полной стоимости;

а также без удержания штрафных санкций:

• осуществить возврат авиабилетов, приобретенных на рейсы ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» при условии невозможности своевременного прибытия пассажиров в аэропорт Домодедово, в связи с задержкой рейсов других перевозчиков из пунктов Европы и наличием подтверждающих документов о задержке/ отмены рейсов других перевозчиков из пунктов Европы;
• осуществить возврат по авиабилетам, оформленным из городов Казахстана на рейсы «АК «ТРАНСАЭРО» в Берлин, Вену, Франкфурт, Барселону, Лондон, Одессу.

В связи со сложившейся экстремальной ситуацией ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» убедительно просит всех пассажиров международных европейских и трансатлантических рейсов не прибывать в аэропорт, не получив подтверждения информации о времени вылета рейса.
 
Необходимую информацию о текущей ситуации по регулярным рейсам и вносимых коррективах можно получить: в справочном центре ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» по многоканальному телефону (495) 788-80-80, или на сайте www.transaero.ru.