Новости

Туроператоры рассказали, привыкли ли туристы и посольства к процедуре обязательной биометрии для получения шенгенских виз, введенной два года назад.

В сентябре исполнилось два года с момента введения для граждан РФ обязательной биометрии для получения шенгенских виз в страны Европы. Как напоминает АТОР, визовая информационная система (ВИС) заработала в России с сентября 2015 года. Чтобы получить визу в одну из 26 стран Шенгена, россиянам приходится проходить дактилоскопию (берутся 10 отпечатков пальцев) и сканирование сетчатки глаза (цифровое фото).

По информации опрошенных АТОР туроператорами, за два года действия ВИС наши соотечественники вполне привыкли сдавать биометрию. Тем не менее, технологические сбои и накладки по-прежнему случаются. Основные проблемы – это периодическая неисправность работы баз биометрических данных.

«Случается, что в визовых центрах то не могут принять биометрические данные, то их просто не видят», - сообщили в компании «Русский Экспресс». Так что нередко туристам приходится сдавать биометрию повторно.
«Все туристы готовы пройти данную процедуру. Более того, все наши туристы готовы сдать отпечатки пальцев повторно, если это потребует консульство», - говорят и специалисты туроператора BSI Group.

«За два года процедура дактилоскопии стала понятной и привычной. К тому же консульства многих стран стремятся улучшить сервис. А тем туристам, кто уже проходил процедуру дактилоскопии ранее, подать документы в следующий раз становится гораздо проще», - резюмирует Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

При этом лучше всего, по мнению участников рынка, работают визовые центры (ВЦ) Италии, Греции, Франции, Чехии. Эти же страны, по оценке туроператорского сообщества, и одни из самых лояльных с точки зрения выдачи многократного и «длинного» шенгена.

В то же время в ряде визовых центров стран Шенгенской зоны отмечают неудобства, возникающие при работе туроператоров с ними. Участники рынка отмечают в этой группе ВЦ Венгрии и Словении, поскольку в них подача документов производится одновременно с прохождением дактилоскопии, что, по отзывам визовиков, значительно затягивает процесс.

Самым большим последствием внедрения биометрии участники рынка, опрошенные АТОР, назвали сокращении числа туристов в Европу из российских регионов: учитывая масштабы и географию нашей страны, не везде ВЦ шенгенских стран территориально удобно расположены. Многим туристам из регионов РФ, которые желают поехать в путешествие в Европу, приходится тратить дополнительные деньги и время для поездки до ближайшего ВЦ или ехать сразу в Москву.

При этом, как отметила в беседе с нами Татьяна Круглова, PR-менеджер туроператора "TUI Россия", "туристы не испытывают сложности с прохождением дактилоскопии, за это время все отладилось, процедура стала привычной.
Все визовые центры работают сейчас в одинаковом хорошем режиме, выделить кого-то сложно, проблем нет (то, что было на начальном этапе - разрешилось со временем). Сейчас мы не сталкиваемся с какими-то трудностями".

Татьяна Парфенопуло, замдиректора компании "Скидка Тур", в свою очередь, заявила, что "за два года туристы привыкли к необходимости сдачи дактилоскопии, ситуация с отпечатками пальцев стала понятна и не вызывает вопросов. Да, есть неприятные моменты, но они рабочие и решаемые, в целом никаких трудностей мы не испытываем. Разве что порой возникают такие ситуации, когда в системе не видны отпечатки, которые были сданы в консульстве другой страны.
Если говорить о том, какие консульства лучше всего работают, то это, конечно, Италия и Греция, туристы часто получают у них многократную визу".

Наконец, Александр Скрыпник, генеральный директор компании "Салют Европа", также рассказал о том, что "никаких глобальных проблем со сдачей отпечатков пальцев уже нет, ситуация штатная, иногда она омрачается какими-то моментами, но они рабочие, поэтому смысла говорить о них нет.
Количество обращений за визой в этом году несколько снизилась, потому что основной поток своих туристов мы отправляем в Италию, а эта страна лояльно выдает визы, и часто это "длинный» шенген. Мы также довольны работой визовых центров Чехии и Франции".

Источник: tourbus.ru

Редакция BBT Russia продолжает серию новостей в поддержку номинантов международной Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS - 2017! До самой церемонии награждения, которая пройдет в отеле DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina, профессионалы отрасли будут рассказывать на нашей площадке об инновационных разработках, решениях, которые сделали организацию бизнес-поездок и сам процесс делового путешествия экономичнее, быстрее, доступней, проще и ярче!

И первыми «к микрофону» приглашаются участники номинаций «Лучший инструмент онлайн-бронирования», «Лучший инструмент по аналитике данных и отчетности» и «Лучшее мобильное приложение».

Большинство из них сошлись во мнении, что за прошедший год потребность корпоративных клиентов в качественных инструментах выросла в разы. «Ранее онлайн был нужен только в тендерной документации - и при этом клиенты не всегда начинали работать в системе. Сейчас процент запросов на внедрение вырос на 40%. Также мы отмечаем увеличение интереса к интеграции с внутренними мид-офисными системами вместе с настройками гибкой тревел-политики. При этом заказчики обращают внимание не только на наличие собственной IT-разработки, но и на сервис — каким образом мы поддерживаем высокий уровень предоставляемых услуг», - рассказала исполнительный директор компании UTS Татьяна Мощагина.

«Рынок развивается, и клиентов, понимающих преимущества онлайн-бронирования, становится все больше, - отмечает генеральный директор Business Travel Management (BTM) Павел Васин. - После знакомства с продуктом одни озвучивают пожелания по технической интеграции онлайн-сервиса в свои учетные системы, другие - по визуальному отображению карты мест в электричках. Есть и такие, которые „вошли во вкус“: их запросы касаются анализа данных, особенностей тревел-политик и авторизации».

«Основное желание клиента - уйти от ручного труда при получении и отправке информации от поставщика и обратно, а также максимально автоматизировать обмен всеми оперируемыми данными, участвующими в общем бизнес-процессе», - добавляет Татьяна Нугманова, директор по маркетингу компании «Демлинк».

Среди клиентов агентства Starliner вырос спрос на автоматическую выгрузку данных в учетные системы и появился запрос на более тесную интеграцию онлайн-системы бронирования с внутренними сервисами.

А генеральный директор IBC Corporate Travel Анатолий Курюмов и вовсе считает, что запрос на онлайн приобрел стандартный характер: «Имплементация продуктов ускорилась и упростилась, поэтому клиенты легче принимают решения о внедрении OBT». «Практически все крупные и средние клиенты с оборотом от 1,5 миллионов рублей в техническом задании закупки по выбору поставщика как обязательное условие прописывают наличие OBT», -констатирует директор департамента делового туризма и MICE-проектов BSI GROUP Ольга Петрова.

Однако есть один нюанс. По словам Павла Васина, процесс иногда «буксует»: «Например, в гостендерах требования к личному кабинету присутствуют („верхи поручили“), а реальная работа стартует с трудом („низы не хотят“)».

Интересно, что в этом году на BBT Awards 2017 представлены два онлайн-решения по организации деловых мероприятий - «Ракета» и Click To MICE.

По мнению основателя платформы онлайн-бронирования площадок для проведения деловых мероприятий Click To MICE Алексея Головина, чем крупнее компания, тем нужнее ей инновационные сервисы. «Компании начали активно задумываться над разработкой собственных решений, позволяющих автоматизировать процессы и сократить количество работы и ошибок. А это требует значительных временных и финансовых затрат, в то время как готовая платформа может быть кастомизирована под нужды конкретного заказчика и успешно оптимизирует ресурсы клиентов. «Например, наш сервис позволяет организовать деловое мероприятие онлайн менее чем за четыре минуты», - заметил эксперт.

Технологии меняют модель бизнес-тревел агентства, и в их числе - разработка компании OneTwoTrip, игрока российского b2c-сегмента по продаже туристических услуг. «Наша платформа OneTwoTrip for Business автоматизирована на 90-95% - по нашим данным, это выше среднего показателя по индустрии, - что позволяет нам предлагать выгодные тарифы - например, за счет отсутствия издержек на овердрафт. С другой стороны, клиенты могут сократить штат тревел-менеджеров, поскольку с помощью онлайн-инструментов бронировать билеты и отели может любой сотрудник компании, а для контроля за тревелом при такой конфигурации нужно гораздо меньше людей», - говорит Виолетта Цимбалюк, руководитель корпоративного направления OneTwoTrip.

Да, предложений, связанных с технологиями в сфере бизнес-тревел и MICE, на рынке становится все больше, но у этой медали две стороны, обращают внимание эксперты. С одной, у клиента есть выбор. С другой - продукт наилучшего качества надо найти, а на это требуется немало времени. «Как правило, клиент приступает к изучению рынка в рамках тендера, что не всегда позволяет внимательно и досконально изучить все имеющиеся предложения», - поясняет Татьяна Нугманова.

В этой «гонке вооружений» все компании так или иначе усовершенствовали свои онлайн-платформы. «Функционал „Ракеты“ был расширен, настройка автоматизации улучшена таким образом, чтобы в ней было удобно работать корпоративным клиентам с различной организацией внутренних бизнес-процессов, - рассказывает Анатолий Курюмов. - Кроме того, мы постоянно внедряем новинки поставщиков: брендированные тарифы авиалиний, невозвратные отельные тарифы, тарифы глобальных и отельных программ. Так мы добиваемся 100% „свежести“ нашего решения».

Людмила Лисичкина, маркетолог Starliner, отмечает, что большая часть изменений и доработок сервиса компании связана с адаптацией онлайн-платформы к потребностям бизнес-путешественников: «Единственная возможность удерживать сотрудников в рамках корпоративного канала бронирования - обеспечить им безупречный пользовательский опыт. Кроме того, мы интегрируем в платформу маркетинговые инструменты, которые позволят тревел-менеджеру вовлекать сотрудников в тревел-программу и направлять их выбор в нужное для компании русло».

По словам операционного директора UNIFEST Елены Немцовой, сейчас на рынке все активно работают над своими системами анализа данных и отчетности по командировкам: «Так, наш „UReport“ теперь дает возможность тревел-координатору не тратить время на конструирование отчетов и их обработку, а сразу использовать готовые рекомендации, автоматически сформированные системой».

Еще один продукт агентства - «SatSave», позволяющий планировать тревел-политику компании на базе отзывов путешественника, снижая при этом итоговую стоимость командировок. «По сути, с помощью этого решения клиенты могут найти баланс между стоимостью командировки и удовлетворенностью путешественника от поездки. Это дает им без преувеличения исключительные возможности для оптимизации и экономии, - комментирует Елена. - Мы рассчитываем на адаптацию этой модели рынком в течение двух-трех лет, что в корне может изменить подход к формированию и управлению бизнес-тревелом».

«За последнее время наш продукт стал доступен в англоязычной версии, в него был добавлен календарь поездок, заказ транспорта в режиме онлайн и несколько других функций», - поделилась Татьяна Нугманова.

«Технологический вектор» тревел-индустрии номинанты видят по-разному. Елена Немцова полагает, что большинство игроков заняты улучшением уже существующих и в принципе, однотипных инструментов. «Проблема в том, что рынок „уткнулся“ в сложности по прямому снижению издержек и пока ищет свои пути для качественного рывка вперед», - говорит она.

«Финансовым инструментом, который будут использовать ключевые ТМС и BTA уже через лет пять, станет система open booking, - уверена Татьяна Мощагина. - Не исключаю, что на базе поисковой системы появится агрегатор, который будет иметь в пуле разные предложения от ТМС и давать возможность пользователю выбирать то предложение, которое ему больше нравится, в режиме реального времени. При этом ТМС продолжат оказывать сервисные услуги и консультировать клиентов. Ведь в любом бизнесе сервисная составляющая всегда была одним из ключевых параметров».

Павел Васин видит несколько возможных векторов развития: насыщение текущих предложений в OBT дополнительными услугами из сегмента bleisure, внедрение в платформу разработок в сфере MICE, расширение аналитического и прогнозного функционала инструмента, работа с big data.

«Еще пять лет назад многие технологии, связанные с онлайн-бронированием, были для корпоративного рынка диковинкой. Сейчас это норма и чуть ли не обязательное требование. Мы уверены, что технологии широко шагнут в область бизнес-тревел и MICE, интеграция будет обычным делом и работать мы будем быстрее и лучше на наше общее благо!» - отметила Татьяна Нугманова.

Генеральный спонсор Премии:

Спонсор:

Партнер:

Источник: http://buyingbusinesstravel.com.ru/

Туроператоры рассказали об обстановке на каталонском побережье и о том, угрожает ли что-нибудь туристам, отдыхающим сейчас в регионе.

Сегодня АТОР сообщил, какова обстановка в туристическом секторе Каталонии на фоне политических баталий в связи с приближением референдума о независимости региона, назначенного на 1 октября. Напомним, что в страны не хотят допустить проведения голосования, считая его незаконным. В Каталонию направлены дополнительные силы гражданской гвардии и полиции.

При этом, по информации АТОР, о туристическая жизнь в этом регионе остается спокойной. Транспорт, музеи и другие достопримечательности Каталонии и ее столицы - Барселоны, работают по расписанию, отмен экскурсий нет.
Тем не менее, не исключено, что 1 октября в Барселоне, как это уже случилось ранее, из-за манифистаций будут снова перекрыты улицы, так что туристам нужно стоит запастись терпением и проявлять разумную осторожность, - отмечают в АТОР.

Между тем правительства Великобритании и Германии предупредили своих граждан о возможных массовых демонстрациях в Каталонии и Барселоне.
Туристам рекомендовано избегать больших собраний людей и безоговорочно следовать инструкциям сил безопасности. В МИД Великобритании заявили о возможных сбоях и задержках в работе транспорта.

О том, что пока что туристам в Каталонии ничего не угрожают, говорят и опрошенные туроператоры.
«За последние несколько дней в городе Барселона действительно было проведено несколько митингов и на короткий промежуток времени центральные улицы города были перекрыты.
Однако все митинги проходят под жестким контролем местных властей и безопасны для туристов. По ситуации на сегодняшний день, обстановка в городе стабильная, рестораны, бары, музеи функционируют в обычном режиме», - рассказали в пресс-службе туроператора ANEX Tour.

"Обстановка в городе немного раскаленная, общество расколото на два лагеря - на тех, кто очень хочет отделяться от Испании, и тех, кто этого не желает.
Периодически проходят манифестации, полиция усмиряет особо рьяных, но на туристах это никак не отражается. Пока все работает в штатном режиме без каких-либо ограничений.
Но все же мы рекомендуем воздержаться от поездок до назначенной даты референдума, и не столько из соображений безопасности, а по причине того, что испанское правительство может ввести в Барселоне чрезвычайное положение, из-за чего может пострадать качество отдыха наших туристов. После 1 октября, думаем, уже можно будет спокойно планировать свое путешествие в каталонскую столицу.
Есть вероятность, что 1 октября будет перекрыто много улиц и будут затруднения с выездом экскурсионных групп", - рассказали нам в пресс-службе туроператора BSI Group.

"В связи с референдумом не предвидится никаких ограничений, которые могут помешать повседневному пребыванию туристов, то есть, нет уведомлений о перекрытии улиц либо изменения графиков работы музеев/транспорта и т.д
Полиция будет следить за соблюдением порядка как и при других обстоятельствах где предвидится скопление людей, как например и в эти выходные, в Барселоне проходит Фестиваль Ла-Мерсе или любой другой праздник", - отметила, в свою очередь, Татьяна Круглова, PR-менеджер туроператора "TUI Россия".

"По информации, полученной от наших партнеров в Барселоне, на прошлой неделе прошли мирные акции протеста рядом с мэрией города, на отдыхе туристов это не отразилось", - заключили в пресс-службе туроператора PAC Group.

Источник: tourbus.ru

Наши эксперты комментируют данные о значительном увеличении интереса к программам экскурсионных туров по Западной Европе в нынешнем осеннем сезоне.

Несмотря на подорожание евро и, соответственно, рост стоимости туров на европейских направлениях, операторы отмечают увеличение объема продаж экскурсионных туров на осень примерно на 18-20%. Кроме того, участники рынка отмечают рост бронирований на новогодние праздники, - сообщает АТОР.
«Общее количество экскурсионных туров в Европу, забронированных в компании к началу последнего летнего месяца на осенне-зимний период 2017, превышает показатели аналогичного периода прошлого года на 28%. Максимальная глубина бронирования экскурсионных туров в Европу достигает декабря этого года», - рассказывают в BSI Group.

Самыми востребованными экскурсионными направлениями осени в Европе остаются Чехия, Италия, Франция, Прибалтика. Вырос спрос на экскурсионную Испанию. «Если сравнивать с прошлым годом, продажи выросли на 25%. Глубина продаж до ноября», - говорит директор департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами компании ICS Travel Group Валерия Романенкова. Глубина продаж по Чехии достигает января 2018 года, по Италии - до ноября, Франции - октября этого года.

На осенний период у туристов также популярны Венгрия, Великобритания, Словения, Нидерланды, Германия и Швейцария. Количество экскурсионных туров, забронированных на осенний период в Великобританию, превысило прошлогодние показатели на 33%, во Францию - на 31%, в Венгрию - на 28%, в Чехию - на 27%.
Среди европейских стран, которые показали снижение спроса - Австрия. Спрос на туры в эту страну на предстоящий осенний период снизился на 12% по сравнению с 2016 годом - сообщает АТОР.

Опрошенные нами туроператоры согласны с тем, что интерес к экскурсионным поездкам по Европе снова растет.
«Мы отметили значительное повышение спроса на Францию, Германию и Швейцарию в этом сезоне по сравнению с прошлым. Выросло количество туров по тарифам «раннего бронирования», увеличилась глубина продаж.
По Франции наши лидеры по популярности - Париж, Диснейленд, Лазурный берег, индивидуальные экскурсионные поездки по регионам Франции, а также лечебные курорты.

В Германии регион номер один для наших туристов - это Бавария, большой спрос на экскурсионные маршруты по Баварии с посещением Мюнхена и близлежащих городов. Следующий по популярности регион – Баден-Вюртемберг (Штутгарт и Баден-Баден). Север Германии также начинает привлекать больше и больше наших туристов.
В Швейцарии существенно возрос интерес туристов к летнему отдыху в горах, стабильно популярны экскурсионные туры по городам Швейцарии и отдых на озерах, а также панорамные маршруты на поездах швейцарской системы путешествий», - рассказали нам в PR-службе туроператора PAC Group.

Александр Скрыпник, генеральный директор компании «Салют Европа», в свою очередь, рассказал нам, что «спрос на экскурсионную Европу в этом году высокий. Туристы привыкли к курсу евро, который сейчас установился на хорошей отметке, и начали активно возвращаться на европейские направления. Самыми востребованными экскурсионными направлениями лета и осени в Европе остаются Италия, Франция, Чехия, Испания, Великобритания. Также стоит отметить увеличение глубины продаж - по Италии она достигает января 2018 года, по Чехии-ноября».

«По сравнению с прошлыми годами в этом экскурсионные туры пользуются большей популярностью. Но в этом году больше выражены точки притяжения - такие как Москва, Санкт-Петербург, Кижи, Валаам в России, Италия, Франция, Чехия, Грузия на выездном, остальные же направления существенно от них отстают. И, конечно, туристы выбирают более экономичные варианты отдыха: ориентируются на меньшее количество дней, выбирают более дешевые гостиницы, но при этом не хотят жертвовать экскурсионными программами», - заключила в беседе с нами Оксана Китель, коммерческий директор компании «КРиСТ».

Источник: tourbus.ru

Ведущие туроператоры рассказали о ходе продаж туров на испанское Средиземноморье на период продолжающегося бархатного сезона.

Большинство опрошенных нами туроператоров говорят, что ни недавний теракт в Барселоне, ни политические волнения, связанные с предстоящим референдумом по вопросу о независимости Каталонии, не смогли ослабить интерес к отдыху на испанском Средиземноморье в благодатный бархатный сезон.

«Как и в прошлом году, Испания у наших клиентов - в списке самых востребованных направлений на бархатный сезон, - говорит Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group. - Высокий интерес к направлению связан с тем, что страна обладает массой преимуществ, привлекающих огромное число туристов. Это большое число архитектурных и исторических достопримечательностей, великолепная природа, качественный и разнообразный отельный фонд, прекрасная кухня.
При этом, по сравнению со своими соседками - Италией и Францией, испанские отели имеют в целом более низкую стоимость размещения, а кроме того, здесь есть и пляжные отели, работающие по системе «все включено» и на полном пансионе, что дает им дополнительные привилегии.

В этом сезоне у наших туристов особенно популярны курорты побережья Барселоны, острова Майорка и Тенерифе, а также отдых на менее известных у российских туристов островах Канарского архипелага. Многие бронируют отдых на побережье с дальнейшим пребыванием в Барселоне и Мадриде.
С большой глубиной в этом году бронируются туры на Тенерифе, бронирования есть вплоть до ноября. Причем, пик бронирований в этом году как раз приходится на сентябрьские даты».

Александр Гайдухин, руководитель испанского отдела компании «Амиго-С», заявил нам, что в его компании «остались довольны результатами, которые превысили показатели прошлого года. Да, в августе курс евро чуть подрос, но это удорожание не привело к снижению потока, так же как и не сказался на спросе произошедший в Барселоне теракт. Туристы уже относятся с пониманием к подобного рода событиям, и они не становятся причиной для отказов от путешествия в ту или иную страну.

Летом наиболее востребованы, как и в прошлом году, были Каталония и Валенсия, хорошую динамику в этом году демонстрировал и регион Коста-дель-Соль, традиционно востребован были отдых на островах.
Если говорить о бархатном сезоне, то продажи идут хорошо, мы уже в начале сентября практически закрыли октябрь. Сейчас идет активная подготовка к зимнему сезону, и мы делаем все возможное для достижения высоких объемов продаж горнолыжных туров».

«Спрос на Испанию вырос в пределах 30%, и по итогам этого лета она вошла у нас в пятерку самых популярных стран. Если два предыдущих кризисных года Испания была менее конкурентоспособна по сравнению с другими направлениями, потому что в условиях кризиса российские туристы предпочитали экономить, то в этом году спрос из-за укрепления рубля ощутимо вырос, - говорит Лариса Аханова, PR-директор туроператора TEZ Tour.
- Глубина продаж у нас составляет 3-4 недели. Естественно, наибольшим спросом у нас пользуется материковая Испания (побережье Коста-Брава, Коста-Дорада). Но в этом году вырос спрос и на островную Испанию (Майорка, Тенерифе), вернулся интерес к экскурсионным программам, в том числе в комбинации с Португалией. Средняя продолжительность наших туров в Испанию 7 дней, наиболее востребованы отели 3-4* с полупансионом.
При этом на испанском направлении почти исчез клиент дорогих пятизвездочных отелей.
Что касается бархатного сезона, то сейчас популярны прежде всего экскурсионные туры, до середины октября мы видим и хорошую глубину продаж Майорки и Тенерифе, где еще длится купальный сезон».

"Продажи по Испании на бархатный сезон показывают очень хорошую динамику, спрос вырос на 20-25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до конца октября у нас практически все распродано", - говорит Светлана Калошина, руководитель отдела Испании PAC Group.

Наконец, Кристина Ионицкая, заместитель директора по Восточной Европе офиса по туризму Каталонии, в свою очередь, также отметила, что «продажи Каталонии идут активно, до начала летнего сезона прирост составил 20%, успешно прошли акции раннего бронирования. Думаю, по итогам года мы получим заметный прирост российского турпотока по сравнению с прошлым годом.
Текущие продажи также демонстрируют высокие показатели. В преддверии горнолыжного сезона хочется отметить, что мы фиксируем рост интереса к курорту Ла-Молина, который находится в 60 км от Андорры. Последняя, конечно, пользуется большей популярностью, но многие туроператоры уже активно продают и этот зимний курорт».

Источник: tourbus.ru

В сентябре исполнилось два года с момента введения для граждан РФ обязательной биометрии для получения шенгенских виз в страны Европы. Что изменилось за это время, и с какими проблемами по-прежнему сталкиваются туроператоры и их клиенты при сдаче «пальчиков», - в нашем специальном обзоре.

Визовая информационная система (ВИС) заработала в России с сентября 2015 года. Чтобы получить визу в одну из 26 стран Шенгена, россиянам приходится проходить дактилоскопию (берутся 10 отпечатков пальцев) и сканирование сетчатки глаза (цифровое фото).

Исключение составляют только дети до 12 лет и люди, которые не могут оставить отпечатки по физиологическим причинам. По технологии ВИС, сданные биометрические данные должны быть действительны к использованию пять лет, то есть, сдав их один раз, последующие визы в течение этого времени гражданин РФ можете получать и без повторной сдачи биометрии.

БИОМЕТРИЯ СТАЛА ПРИВЫЧНОЙ
По отзывам туроператоров, за два года действия ВИС наши соотечественники вполне привыкли сдавать биометрию. Тем не менее, технологические сбои и накладки по-прежнему случаются. Основные проблемы - это периодическая неисправность работы баз биометрических данных.

Случается, что в визовых центрах то не могут принять биометрические данные, то их просто не видят», - сообщили в компании «Русский Экспресс». Так что нередко туристам приходится и сдавать биометрию повторно. «Все туристы готовы пройти данную процедуру. Более того, все наши туристы готовы сдать отпечатки пальцев повторно, если это потребует консульство», - говорят и специалисты туроператора BSI GROUP.

«За два года процедура дактилоскопии стала понятной и привычной. К тому же консульства многих стран стремятся улучшить сервис. А тем туристам, кто уже проходил процедуру дактилоскопии ранее, подать документы в следующий раз становится гораздо проще», - резюмирует Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

РАБОТУ КАКИХ ВИЗОВЫХ ЦЕНТРОВ СЧИТАЮТ ЛУЧШЕЙ
Лучше всего, по мнению участников рынка, работают визовые центры Италии, Греции, Франции, Чехии. Эти же страны, по оценке туроператорского сообщества, и одни из самых лояльных с точки зрения выдачи многократного и «длинного» шенгена.

Так, по мнению г-жи Филатовской, стабильней и быстрее всех работает визовый центр Франции. «Франция, в том числе, лояльна в плане выдачи многократных виз. Также стоит отметить Чехию, а по минимальному количеству требуемых документов на первом месте стоит Греция. С точки зрения сервиса обработки документов в лидерах итальянский визовый центр, где под туроператора настроен личный кабинет», - поясняет она.

В свою очередь, визовые специалисты компании ПАКС отметили ВЦ Греции, Чехии, Италии как наиболее удобные для работы туроператоров, отдельно подчеркнув высокую степень визовой лояльности греческого консульства в Москве. Среди тех дипмиссий, кто также часто выдает россиянам визы на год и более, эксперты назвали и Испанию.

В то же время в ряде визовых центров стран шенгенской зоны отмечают неудобства, возникающие при работе туроператоров с ними. Участники рынка отмечают в этой группе ВЦ Венгрии и Словении, поскольку в них подача документов производится одновременно с прохождением дактилоскопии, что, по отзывам визовиков, значительно затягивает процесс. Также отмечен несколько неудобный формат работы ВЦ Португалии: здесь турфирме подавать документы на визу необходимо вместе с туристом.

В то же время, неразрешимых вопросов, с которыми сталкиваются сами туроператоры при оформлении для своих клиентов виз в страны Шенгена, по их отзывам, нет, есть «рабочие моменты». Среди таковых игроки рынка отмечают очереди в ВЦ, особенно в сезон или пиковые даты, а также упомянутая периодическая неисправность систем хранения биометрических данных.

ПИКА ОБРАЩЕНИЙ ЗА ВИЗАМИ ЖДУТ К НОВОМУ ГОДУ
По мнению участников рынка, несмотря на относительно устойчивую экономическую ситуацию, количество обращений за визой осталось на прошлогоднем уровне или незначительно увеличилось. Так Анна Филатовская говорит, что в ICS Travel Group количество туристов, оформляющих шенгенскую визу, возросло на 8%.

Пика обращений за визой туроператоры ждут ближе к новогодним праздникам. По оценке экспертов, период активных обращений за визой с целью поехать на новогодние и рождественские каникулы в Европу придется на ноябрь и начало декабря. Так что туристам рекомендуют оформлять документы заблаговременно, учитывая, что запись на подачу документов и прохождение биометрии может «уйти» вперед в связи с большим количеством оформляемых документов в этот период.

Ну а для виз, которые оформляются в регионах, стоит учитывать логистику документов из местного ВЦ в консульства и обратно. Кстати, оформление шенгенских виз возможно начинать уже за 90 дней до предполагаемой даты заезда. В целом же, туроператоры называют приемлемыми подачу документов на визу за 2-3 недели до начала поездки.

БИОМЕТРИЯ СНИЗИЛА КОЛИЧЕСТВО ТУРИСТОВ ИЗ РЕГИОНОВ
Самой большим последствием внедрения биометрии в РФ участники рынка назвали сокращении числа туристов в Европу из российских регионов: учитывая масштабы и географию нашей страны, не везде ВЦ шенгенских стран территориально удобно расположены. Многим туристам из регионов РФ, которые желают поехать в путешествие в Европу, приходится тратить дополнительные деньги и время для поездки до ближайшего ВЦ или ехать сразу в Москву.

«Не все клиенты из региональных городов имеют возможность самостоятельно подать документы на визы, обратившись в ВЦ, расположенные в ближайших городах. Приехать для прохождения дактилоскопии в Москву возможно тоже отнюдь не всем, а подача документов и биометрия обязательна в одном и том же ВЦ», - отметили в компании ПАКС.

Тем не менее, как считают эксперты, в тех регионах, где нет визовых центров, лояльные туристы уже привыкли к необходимости посещения ВЦ в городах, ближайших к месту их проживания. Но удаленность ВЦ в целом тормозит приток новых клиентов на европейские направления.

Таким образом, можно констатировать, что сама по себе процедура сдачи биометрических данных (в данном случае - электронная дактилоскопия) не является для россиян каким-либо существенным барьером к въезду в те или иные страны. Но таким барьером однозначно является территориальная удаленность центров, осуществляющих эту процедуру.

ДОЛЯ ОТКАЗОВ В ВИЗЕ РОССИЯНАМ - ОКОЛО 1%
В целом же, несмотря на все геополитические разногласия и постоянно ужесточающиеся меры безопасности, страны ЕС по прежнему очень и очень лояльны в вопросе выдачи виз россиянам. Как сообщила г-жа Луца Кадар, пресс-секретарь представительства ЕС в России, ежегодно 26 странами-членами Шенгенского соглашения и странами, являющимися ассоциированными членами Шенгенской зоны, выдается порядка 16 млн шенгенских виз. Из этих 16 млн более 3 млн виз выдается гражданам России, при этом доля отказов в визе россиянам составляет около 1%, что является самым низким показателем во всем мире. Этот показатель остается неизменным после внедрения ВИС.

«По состоянию на сентябрь 2017 года, в Визовую информационную систему внесены данные по почти 50 млн визовых заявлений со всего мира и более 40 млн отпечатков пальцев», - сообщила г-жа Кадар.

По ее словам, «хотя в некоторых странах вне ЕС отмечалось первоначальное нежелание использовать систему ВИС», в настоящее время система рассматривается во всем мире как основный инструмент ЕС регулирования процедуры обращения за визой.

«Заявители поняли, что ВИС действительно делает процесс рассмотрения визового заявления и принятия по нему решения более быстрым и эффективным. В частности, если говорить о часто путешествующих, то консульства теперь имеют доступ к информации, которую заявитель представил в предыдущий раз, а также к данным, были ли ранее выданные визы использованы корректным образом. Это повышает как скорость рассмотрения документов, так и шансы принятия положительного решения», - пояснила Луца Кадар.

По мнению г-жи Кадар, в целом россияне «хорошо принимают процедуру», хотя отмечалась «некоторая степень нежелания предоставлять отпечатки пальцев, особенно в самом начале или среди определенных категорий заявителей».

«За прошедшие несколько лет предоставление биометрических данных для повышения надежности административных процедур стало широко применяемой мерой. В Европейском Союзе биометрия применяется в отношении европейских граждан, например, при получении паспорта, чтобы повысить надежность проездных документов. Таким образом, биометрические данные запрашиваются не только от граждан третьих стран. Так что совершенно очевидно, что это требование ни в коей мере не направлено против граждан России», - подчеркивает пресс-секретарь представительства ЕС в РФ.

По ее информации, с момента запуска ВИС в России, в общей сложности 85% всех заявлений на визу сопровождались сдачей отпечатков пальцев, что, как отмечает Луца Кадар, говорит о широком принятии этой процедуры туристами из России.

Источник: www.atorus.ru

По данным принимающих компаний российских туроператоров, ведущаяся сейчас на Бали эвакуация в связи с угрозой извержения вулкана Агунг, касается лишь местного населения в северной части острова. В туристических районах, расположенных на юге Бали, ситуация спокойная.

Всего, по агрегированным данным туроператоров, сейчас на острове Бали могут находиться порядка 100-150 российских организованных туристов. По информации, которую получают туроператоры, их туристам пока возможное извержение не угрожает.

По информации от партнеров туроператора Coral Travel, производилась эвакуация только населенных пунктов у подножия вулкана (север острова), курортные зоны (юг острова) не эвакуировались.

Эту информацию подтверждают и другие туроператоры, работающие по индонезийскому направлению.

«Активность вулкана Агунг, по последним данным, 3-ей степени, но эвакуируюют только местных жителей, проживающих рядом с вулканом. Туристов, проживающих в южных районах острова никуда не эвакуировали. Отдыху туристов ничего не мешает на данный момент. Обо всех изменениях мы будем своевременно информировать туристов» - сообщила Анна Филатовская, Директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

«На этой неделе заездов на Бали у наших туристов не было. Вулкан действительно проснулся и около недели происходит некое движение. Местных жителей, которые проживают у подножья, действительно эвакуируют, но это никак не отражается на туристическом потоке и отдыхе туристов в курортной зоне» - прокомментировали в пресс-службе туроператора BSI Group.

"Вестник АТОР" продолжает следить за ситуацией. 

Источник: www.atorus.ru

Во французских музеях стало больше туристов. Согласно докладу, опубликованному Национальным центром памятников Франции, с начала года количество посетителей достопримечательностей выросло на 10%. Тягу к прекрасному со стороны российских туристов во Франции подтверждают и ведущие туроператоры: они заказывают больше экскурсий.

В ПАРИЖ ВЕРНУЛИСЬ ИНОСТРАННЫЕ ТУРИСТЫ
Национальный центр памятников Франции (CMN), под управлением которого почти 100 исторических зданий и памятников по всей стране, по состоянию на конец августа составил отчет, данные которого показали, что после «ужасных показателей 2016 года» посещение французских достопримечательностей увеличилось на 10%.

Так знаменитая «Триумфальная арка», которая по итогам 2016 года зафиксировала отток посетителей на 25%, полностью восстановила свою привлекательность. С января по август памятник посетило около 1,12 миллиона гостей, что на 26% больше, чем было за тот же период прошлого года.

Часовня Сент-Шапель «наблюдает» рост числа визитеров на 20%; такой же прирост отмечен и в парижском «Пантеон», где по итогам прошлого года было снижение на 10%.

Стало больше туристов, посещающих собор Нотр-Дам (+ 8%), дворец Консьержери» (+ 10%) и знаменитый Мон-Сен-Мишель (+7%).

Как считает президент CMN Филипп Белаваль, полученные результаты говорят о том, что в Париж вернулись иностранные туристы. По его словам, если хорошая динамика сохранится, то общая посещаемость французских музеев по итогам 2017 года приблизится к рекордному показателю 2014 года: 9,5 млн посетителей. За январь-август цифра составила 6,7 млн туристов.

ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ - В ТОПЕ СПРОСА У РОССИЯН
Ведущие российские туроператоры сообщают о росте интереса к экскурсионным турам во Францию в этом году.

«Экскурсионные туры во Францию пользуются сейчас большой популярностью. Для сравнения, еще полтора года назад такого спроса на экскурсии по этой стране у наших туристов не было», - рассказала «Вестнику АТОР» Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

По ее словам, чаще всего заказывают обзорную программу по Парижу, куда входит посещение всех основных достопримечательностей. «Из дополнительных программ у наших туристов по количеству запросов лидируют экскурсии в Версаль, Лувр, Луару», - отмечает она.

Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI GROUP, отмечает в этом году большой интерес к бронированию не только классических экскурсионных туров во Францию, но и индивидуальных с эксклюзивным маршрутом и экскурсионной программой. «Чаще, чем в прошлом году заказывают дополнительные услуги и экскурсии, в том числе, с индивидуальными гидами, проявляют интерес к необычным экскурсионным маршрутам, в том числе, комбинированным программам Париж-Disneyland, турам на автомобиле с индивидуальным гидом, турам по французским провинциям - Бургундия, Эльзас в мини-группах, различным винно-гастрономическим программам», - рассказала она.

По ее информации, в связи с тем, что стали чаще заказывать больше дополнительных экскурсий и услуг в дополнение к базовому туру, эксклюзивных программ, вырос и средний чек. «Согласно нашему последнему исследованию, средний чек за тур во Францию за прошедший год вырос на 16% и составил 67 130 р. на человека. Мы связываем тенденцию увеличения среднего чека с относительно низкой волатильностью российского рубля по отношению к евро в текущем году, благодаря чему российские туристы стали смелее в своих тратах при планировании путешествий в европейские страны», - подчеркивает г-жа Баранова.

По отзывам туроператоров, российские туристы, отправляющиеся в экскурсионный тур во Францию в первый раз, обычно хотят посетить все главные достопримечательности французской столицы - Эйфелеву башню, Лувр, университет Сорбонна, гостеприимный латинский квартал и изысканный Дворец Правосудия, собор Парижской Богоматери и базилику Сакре-Кер, Елисейские поля и помпезную Триумфальную арку, а также самые известные кабаре Парижа.

В свою очередь, семьи с детьми стремятся посетить Disneyland Paris, любители гастрономии отправляются в винно-гастрономические туры по регионам Франции с дегустациями французских национальных продуктов и лучших напитков страны.

Источник: www.atorus.ru

19 сентября в ресторане бутик-отеля Golden Apple состоялся семинар компании BSI GROUP для представителей туристических агентств Москвы - «Групповые и авторские туры по Франции и Швейцарии». Мероприятие продолжило серию семинаров осенне-зимнего сезона по ключевым направлениям туроператора.

Новинки и традиционные программы туроператора по направлениям Франция и Швейцарияпредставили директор департамента выездного туризма BSI GROUP Наталья Бродская, старший менеджер департамента выездного туризма BSI GROUP Марина Крюкова, а также менеджер департамента выездного туризма Ксения Баркова. Специальными гостями мероприятия выступили представители Atout France Инесса Короткова и Софья Туркина, руководитель региональных продаж и маркетинга Disneyland Paris в России и странах СНГ Виктория Якушева, а также представитель Chic Outlet Shopping Ксения Смольянинова.

​В​ступительную часть мероприятия открыла старший менеджер департамента выездного туризма BSI GROUP Ксения Баркова​, презентовав участникам семинара экскурсионные групповые туры в Париж на рождественские и новогодние даты. Ксения Баркова ​сообщила, что на даты 16 и 28 декабря туроператор взял блоки мест на рейсах а/к AirFrance и рад предложить своим клиентам групповые экскурсионные туры в Париж различной длительности и комбинаций: «Прогулка по Парижу» с 3-мя экскурсиями, «Париж классический» с 5-ю экскурсиями, новая программа «Огни Парижа» с 3 экскурсионными программами и посещением кабаре Paradis Latin, «Париж и замки Нормандии», «Париж и замки Луары», «Париж детям» с посещением парка Disneyland Париж, а также комбинированные туры «Париж-Disneyland». Для размещения туристов во французской столице в портфеле BSI GROUP – ­­лучшие отели Парижа, во многих из которых вплоть до сентября 2018 года действуют различные акции и спецпредложения – скидки на проживание от 15 до 25%, «ночи в подарок». 

Презентацию продолжила директор департамента выездного туризма Наталья Бродская, которая рассказала о новых и уже традиционных винно-гастрономические программах туроператора во Франции. ​
Для любителей французской гастрономии в новом сезоне туроператор подготовил разнообразные винно-гастрономические туры: «Лион–мировая гастрономическая столица», «Устричный тур в Бретань», «Охота за трюфелем» в Провансе, «Винно-гастрономический тур в Бургундию» и другие.

Старший менеджер департамента выездного туризма BSI GROUP Марина Крюкова познакомила гостей семинара с уникальным регионом Франции с богатейшей историей и культурой – Эльзас. Отличительной особенностью этого региона, расположенного на стыке Франции, Германии и Швейцарии, по словам г-жи Крюковой, являются аутентичные деревушки с фахверковыми домиками, эксклюзивная гастрономия, сочетающая в себе лучшие черты французских и немецких традиций. Также в регионе расположена знаменитая Винная дорога протяженностью 180 км, где находятся тысячелетние эльзасские виноградники. В Эльзасе туристы смогут посетить красивейшие города с обилием историко-культурных достопримечательностей - Страсбург, Кольмар, Мюлуз, насладиться эльзасской гастрономией и шоппингом. 

В этом году компания BSI GROUP выступает эксклюзивным партнером в совместном проекте с Бюро по туризму Франции Atout France и офисом по туризму провинции Эльзас – «Знаток Эльзаса». В рамках проекта запланирована совместная кампания по рекламе и продвижению уникального региона Франции. Среди авторских программ туроператора с посещением Эльзаса – «Сказочный Эльзас» на 3 дня/2 ночи, недельные программы «Магия рождества» с заездом 16 декабря, «Disneyland Paris- Страсбург-Европа-парк», а также «Париж и винная дорога Эльзаса». 

Есть в портфеле BSI GROUP и туры для путешественников с детьми с посещением парков развлечений, зоопарков, музеев с детской направленностью, и, конечно, туры в самый популярный парк развлечений во Франции - Disneyland Paris. Более подробно о новинках и акциях курорта, а также новых предложениях Disneyland Париж на осенне-зимний сезон 2017/2018гг. поведала представитель Disneyland Paris в России и странах СНГ Виктория Якушева. По словам г-жи Якушевой, во всех парках Disneyland Paris посетителей ждут новые аттракционы, обновленная программа знаменитого парада со сказочными персонажами - Disney Stars on Parade , а также различные услуги для комфортного посещения парков Disneyland Paris: FastPass и Single Rider для сокращения времени ожидания очереди на аттракционы парков, специальное меню, VIP-гиды и много другое. Для комфортного пребывания на территории курорта гостям предоставляется на выбор 7 тематических отелей с уникальной обстановкой на любой вкус, расположенные в непосредственной близости с парками Disney. Среди новых эксклюзивных услуг для посетителей отелей Disneyland Paris– «Дополнительное время волшебства» - возможность попасть на любимые аттракционы за несколько часов до официального открытия парков.

Далее перед гостями семинара выступила представитель Chic Outlet Shopping Ксения Смольянинова, представив уникальное шопинг-направление во Франции La Valle​e​ Village, включающее в себя 110 бутиков французских и международных брендов. Аутлеты La Vallee​ Village расположены в 35 минутах от Парижа и всего в 5 минутах от Disneyland Paris. Среди услуг для гостей бутик-городка - «Шопинг на легке», VIP-лаундж, специальные возможности для проведения MICE-мероприятий.

Во второй части семинара гостей приветствовали представители Atout France Инесса Короткова и Софья Туркина. Директор Atout France рассказала участникам мероприятия о многообразии возможностей для туризма во Франции, напомнив о преимуществах направления: развитое внутреннее ж/д и авиасообщение, богатое историко-культурное наследие, включающее в себя более 40 тыс. исторических памятников и достопримечательностей, уникальные возможности для гастрономического, пляжного и других видов туризма. Также Инесса Короткова сообщила, что до конца года во Франции запланировано много интересных событий и мероприятий, которые наверняка будут интересны российским туристам, среди них: Фестиваль американского кино в Довиле, Биеннале современного искусства в Лионе, Праздник Гастрономии в Париже, Яхт-шоу в Монако, традиционный Праздник света в Лионе, различные рождественские ярмарки в период праздничных декабрьских дат и многое другое.

В финальной части семинара Наталья Бродская и Ксения Баркова презентовали турпродукт BSI GROUP по Швейцарии. В новом осенне-зимнем сезоне туроператор рад предложить своим клиентам отдых на озерах Швейцарии, путешествия на панорамных поездах, медицинское обследование в Швейцарии в лучших клиниках страны, а также групповые экскурсионные туры различной длительности: «Первое свидание со Швейцарией» на 5 дней/4 ночи с посещением региона Юнгфрау, Монтре и Женевы, «В гостях у сказки» (Цюрих- Юнгфрау-Монтре-Женева), «Каникулы в стране озер» (Цюрих - регион Юнгфрау - регион Монтрё - Женева - Лугано), «Секреты альпийских долгожителей» (Цюрих - Интерлакен - Монтрё - Лейкербад), в том числе, с заездами на новогодние даты.

В конце мероприятия для представителей турагентств состоялся розыгрыш призов от туроператора BSI GROUP и агентства по развитию туризма Франции Atout France.

BSI GROUP благодарит участников семинара за проявленный интерес и приглашает на новые мероприятия туроператора!

Источник: www.tourprom.ru

Акции протеста, которые проходят в эти дни в Барселоне из-за надвигающегося референдума 1 октября об автономии Каталонии, не влияют на текущую ситуацию в туристической отрасли в этом городе. По информации российских туроператоров, отмен экскурсий или других изменений программ пребывания организованных туристов не происходит.

По сообщениям СМИ, в минувшую среду у здания департамента экономики и финансов Женералитета в Барселоне прошли многотысячные акции протеста, вызванные арестами 14 членов каталонского правительства. Как ожидается, общественные выступления продолжатся.

Отметим, что никаких официальных предупреждений или рекомендаций властей РФ, в частности, со стороны МИД РФ, относительно посещения столицы Каталонии не поступало.

Ситуационно-кризисный центр МИД РФ сообщил в официальном аккаунте в Твиттере информацию информационного характера. «Продолжаются общественные беспорядки в Каталонии; 20.09 в Барселоне прошел массовый митинг вслед за арестом ряда официальных лиц».

По сообщению каталонской прессы, никаких ЧП с туристами не зафиксировано. По отзывам самих туристам, на улицах Каталонии в среду вечером было шумно, «но мирно». Было много нарядов полиции, над городом летали полицейские вертолеты.

Как отмечают участники турорасли, демонстрации в Европе проходят нередко и, как правило, без эксцессов для организованных туристических групп.

«Забастовки в странах Европы - явление довольно традиционное, и многие туристы уже успели к этому как-то привыкнуть. Однако обычно к массовым беспорядкам такие инциденты никогда не приводят, туристический сектор приносит значительный доход в казну этих городов, поэтому местные власти принимают все необходимые меры, чтобы это никак не сказывалось на туристах», - отметили в пресс-службе туроператора BSI GROUP.

Источник: www.atorus.ru

Волонтерское движение развивает моду на добрые дела.

Один из партнеров ITIF-2017 - волонтерское движение DaDobro - презентовал на форуме свой проект «Коробки храбрости» - так называются ящики с игрушками для детей, устанавливаемые в больницах.
За каждую болезненную процедуру (например, укол) малыши могут запустить руку в такую коробку и вытащить себе понравившуюся игрушку. Боксы для сбора игрушек установлены в офисах партнеров движения DaDobro.com, среди которых BSI Group, «Русал», SEB, а также три визовых центра VFS Global в Москве.

Пополнять коробки могут как сотрудники компаний-партнеров, так и посетители. Когда коробка наполняется, волонтеры отвозят ее в подшефные больницы.

Как рассказала руководитель движения Оксана Богданова, с момента старта проекта в начале этого года было собрано девять больших коробок, что в переводе на деньги составляет более миллиона рублей. «Изначально это была частная инициатива - мы c коллегами собрали новые игрушки и отправили их в Нижегородскую больницу № 5. Потом мы презентовали идею инвестору – сооснователю движения DaDobro, бизнес-советнику VFS Global Андрею Игнатьеву и получили его поддержку. Сегодня мы работаем с отделениями отказников, онкобольных детей или детей с другими тяжелыми заболеваниями, которым предстоит операция. Мы называем их маленькими героями, отсюда и название проекта. Пока у нас пять постоянных «коробок храбрости» - они стоят у партнеров, и еще пять «путешествующих», которые переезжают из офиса в офис. С учетом того, что интерес к проекту возрос, мы планируем в ближайшее время удвоить количество коробок, а также расширяем список больниц», - отметила Богданова.

Привлечь внимание к проекту удалось в том числе благодаря нетворкингу в ходе ITIF - за день более 10 компаний высказали заинтересованность присоединиться к этому проекту, в том числе организатор - «Служба БАНКО». «Больше всего на форуме мне понравилось качество аудитории, которую здесь собрали. Целью нашего участия в форуме было привлечь сторонников, и уже сейчас она начала реализовываться. В основной день форума я поговорила более чем с 25 компаниями, в том числе из других городов, где у нас пока нет волонтеров, - из Орла, Калуги, Смоленска, Калининграда и других.

В основном к нам обращались, чтобы найти общие точки интереса и сделать что-то совместно. Также подходили другие социальные проекты за консультацией о развитии, привлечении волонтеров. Как показал форум, волонтерство в России могут продвинуть только компании на своем примере, развивая моду на добрые дела», - считает Богданова.

DaDobro.com также приурочило свой нетворкинг к благотворительности - за каждую визитку, оставленную на стенде движения, оно перечислит 100 р. в один из фондов, с которыми сотрудничает. Все эти деньги тоже потратят на помощь больным детям.

Источник: tourdom.ru

Эксперты обсуждают, вызовет ли новый рейс лоукостера рост интереса к бальнеокурортам, расположенным на востоке Венгрии.

C приходом зимы лоукостер Wizz Air откроет новый маршрут из нашей страны в Венгрию. С 18 декабря 2017 года дважды в неделю будут осуществляться рейсы между Москвой и вторым по численности венгерским городом Дебрецен на востоке страны, говорится в сообщении посольства Венгрии в России.
Ранее такие рейсы осуществляла из аэропорта Домодедово авиакомпания «Татарстан», но после ее банкротства в 2014 году рейсы прекратились.
По словам гендиректора Wizz Air Йозефа Варади, открывающаяся авиалиния призвана «стимулировать экономические, торговые и деловые отношения двух стран».

Рейсы будут выполняться по понедельникам и пятницам (рейс по понедельникам появится с 1 января 2018 года). Вылет из Дебрецена в 7:40, прибытие в Москву (аэропорт Внуково) в 12:00. Обратное отправление в 12:35, прилет в Дебрецен в 13:00.
С 26 марта график меняется - вылет из Дебрецена в 7:10, прибытие в Москву в 10:20. Обратное отправление в 10:55, прилет в Дебрецен в 12:15.

На линии будет использоваться самолет Airbus A320 в одноклассной компоновке на 180 мест. Минимальная цена в 3 091 р. * доступна лишь на отдельные рейсы, на все прочие даты цены на несколько десятков евро выше. Участники программы Wizz Discount Club и их попутчики получают скидку в 1 030 р. *.

Как рассказал генеральный директор компании «Де Визу» Алексей Лебедь, которого цитирует РСТ, этот перелет в первую очередь ориентирован на туристов, желающих отдохнуть на популярном бальнеокурорте Хайдусобосло, расположенном неподалеку от румынской границы.
«Бальнеологический курорт предлагает эффективное лечение многих заболеваний и качественный отельный фонд. В отсутствие прямого перелета он незаслуженно обойден вниманием российских туристов, хотя по своим рекреационным возможностям не уступает раскрученному Хевизу. Теперь, надеюсь, ситуация изменится», - говорит он.
По мнению г-на Лебедя, рейс привлекателен для туристов еще и тем, что позволяет комбинировать, к примеру, прилет в Будапешт с вылетом обратно из Дебрецена или наоборот.

Мнение эксперта разделяет и генеральный директор компании «Веди тургрупп» Ирина Федина: «Подобная схема перелетов расширит возможности туристов, которые смогут комбинировать лечебные и экскурсионные программы или отдельно бронировать только культурно-познавательные поездки, в том числе винные туры в Токай и его окрестности».

Директор по продажам компании «ДВМ-Тур» Людмила Курбатова сообщила, что ее компания также планирует предложить пакетные туры на базе прямых рейсов Wizzair. «Перспективы у рейса хорошие, особенно если перевозчик будет держать доступные цены. Сейчас курорт Хайдусобосло не так на слуху у россиян, как, скажем, Карловы Вары, хотя его термальная вода очень эффективно воздействует на организм», – рассказала г-жа Курбатова.

Между тем, Елена Чекулаева, руководитель направления Венгрия компании «Ванд», в беседе с нашим порталом выразила сомнение относительно востребованности новых рейсов. Эксперт отметила, что «Дебрецен малоизвестен российскому рынку, а потому и поток туда минимален, в это регион, как правило, ездят туристы из близлежащих стран, из той же Украины.
С другой стороны, лет десять назад российские туристы не были знакомы и с лечебным курортом Хевиз, сейчас же поток туда демонстрирует положительную динамику. Сложно говорить о перспективах, но в любом случае открытие сообщения с этим регионом должно простимулировать поток и увеличить продажи туров в Хайдусобосло».

«В Дебрецене много достопримечательностей, также оттуда легко добраться до других городов Венгрии и соседних стран. Поэтому открытие нового рейса из Дебрецена - это очень позитивная новость, к тому же перевозчик всегда предлагает очень привлекательные цены на авиаперелеты.
Венгрия - одно из самых востребованных направлений в нашей компании. И в этом году, как и многие другие европейские направления, демонстрирует заметное оживление спроса со стороны российских туристов. В среднем за первое полугодие 2017 года интерес к поездкам в эту страну у наших клиентов вырос на 50-60%. Сказались как и стабилизация курса национальной валюты, так и эффект отложенного спроса.

Не может не радовать и глубина продаж туров по направлению. В среднем туры в Венгрию бронируются в этом году за 3-4 месяца до даты поездки, а максимальная глубина бронирования достигает полугода.
Также для венгерского направления характерна очень большая доля возвратных туристов. Наши клиенты, которым необходимы лечебно-оздоровительные процедуры, возвращаются в эту страну ежегодно и не один раз за год», - заключила Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.  

Источник: tourbus.ru

Наши эксперты разошлись во мнении относительно предложенных депутатами Госдумы мер по борьбе с практикой овербукинга.

В Госдуме предлагают обязать авиакомпании выплачивать пассажирам, которым не удалось улететь своим рейсом из-за овербукинга, компенсацию в виде десятикратной стоимости билета, - сообщает «Парламентская газета».
Как сообщил изданию автор законопроекта и первый зампредседателя комитета по энергетике Игорь Ананских, фракция «Справедливая Россия» собирается внести в Госдуму законопроект, который ужесточит наказание за овербукинг, т.е. продажу авиакомпанией билетов в количестве, превышающем число мест в салоне самолета.

По словам г-на Ананских, овербукинг распространен среди российских авиаперевозчиков. Это связано с тем, что примерно 7-10% пассажиров, как правило, опаздывают или отказываются лететь, заявил он.
Если все пассажиры прибыли на рейс и билетов оказалось больше, чем мест, тем, кто приехал позже, предлагают полететь следующим рейсом. «Пассажиру, которого не пускают на борт самолета под надуманными предлогами, авиакомпания должна выплатить компенсацию в размере десятикратной стоимости билета», - предлагает г-н Ананских.

Напомним, что в 2015 году Минтранс разработал законопроект, которым предполагалось разрешить авиакомпаниям менять условия перевозок по своему усмотрению, в том числе при овербукинге. Целью инициативы было «нормативное закрепление возможности перебронирования». Но в 2016 году внесение законопроекта в Госдуму отложили.

Как отмечала тогда пресс-секректарь РСТ Ирина Тюрина, «в нынешнем положении, когда овербукинг формально не узаконен, но и не запрещен, пассажиры порой оказываются бесправными. В расчете на то, что клиент не знает своих прав, авиакомпании нередко пересаживают его на рейс, который удобен перевозчику, а не пассажиру». Однако и закон о легализации овербукинга, по мнению г-жи Тюриной, не решит этой проблемы, поскольку предлагает всем стандартную компенсацию в порядке, установленном федеральными авиационными правилами.

Между тем генеральному директору компании Biletix Александру Сизинцеву, которого цитирует РСТ, предложение депутатов о десятикратной компенсации стоимости билета пассажира, пострадавшего в результате овербукинга, не кажется решением проблемы. «Здесь больше популизма, чем толку. Эта инициатива не учитывает специфику работы авиакомпаний. Надо понимать, что овербукинг - не массовое явление в нашей стране, не сознательное пренебрежение перевозчиков интересами пассажира ради собственной выгоды.
В большинстве случаев, это вынужденная мера, когда перевозчик, например, по каким-то причинам меняет борт на меньший. В любом случае наказание, предлагаемое депутатами для авиакомпаний, совершенно несоразмерно их проступку», - пояснил он.

Если уж депутаты хотят действительно урегулировать ситуацию, надо думать не о штрафах, а о четкой системе поддержки авиапассажиров в данной ситуации, полагает г-н Сизинцев. Возможно, это будет специальный закон и нормы об овербукинге, которые четко распишут права пассажиров, обязанности авиакомпаний, штрафы, компенсации.

Наш авиаэксперт, комментируя инициативу Госдумы, заявил, что «овербукинг, напротив, нужно узаконить, как это и происходит во всем мире. Депутаты должны заботиться о снижении цен на перевозку, а ведь овербукинг как раз и позволяет удешевить тарифы. Российские компании вообще находятся не в равных правах со своими зарубежными коллегами, ведь у них овербукинг легален.
Я выступаю за овербукинг, но он должен сопровождаться полным пакетом компенсаций для потребителя».

Еще один авиаэксперт, напротив, заявил, что выступает за штрафы за овербукинг, «поскольку официально овербукинг запрещен, а вот штрафов за его использование не предусмотрено. Да, за границей овербукинг разрешен, но там он работает не в режиме суда, а в режиме так называемого ваучера.
Если пассажиру отказано в рейсе, ему выплачивается компенсация, если рейс по его маршруту назначен на следующий день, то пассажира размещают в отеле. В аэропортах у стоек авиакомпаний размещена информация о том, что в случае овербукинга пассажир получает компенсацию и, естественно, вопросов не возникает.

У нас в стране такой системы нет, а потому штрафы просто необходимы, я бы даже предложил штраф не в размере десятикратной стоимости билета, а в размере двадцатикратной стоимости, поскольку часто пассажиры покупают билеты по промотарифам.
Обязательно нужно привязать овербукинг к серьезным штрафам, только тогда у перевозчиков появится ответственность за пассажиров».

Илья Отькало, генеральный директор компании Tourex.me, в свою очередь, в беседе с нами отметил, что «плюсы такого решения однозначно есть для туристов: выше гарантия улететь. Но из-за этого авиакомпании могут поднять цены, ведь все взаимосвязано».

«Перепродажа определенного числа авиабилетов позволяет авиаперевозчикам управлять загрузкой бортов. В России овербукинг также практикуется, но в настоящее время за него нет наказания – запрета на сверхлимитную продажу билетов нет ни в Воздушном кодексе, ни в федеральных авиационных правилах.
Закон, регулирующий данную практику авиакомпаний, который будет действовать в интересах пассажиров, безусловно, необходим. В настоящее время нет четких правил, по какому принципу определяется «лишний» пассажир, как и не прописан размер компенсации при возникновении случаев овербукинга», - заключили в пресс-службе туроператора BSI Group. 

Источник: tourbus.ru

В рамках Международного туристического инвестиционного форума ITIF-2017, который пройдет с 17 по 19 сентября в Москве на площадке DEWORKACY (Берсеневская наб., д. 6, стр. 3), состоится выступление руководителя волонтерского движения Dadobro.com Оксаны Богдановой.

Эксперт расскажет ведущим представителям турбизнеса о пользе волонтерства для построения эффективной корпоративной культуры, поделится опытом взаимодействия с фондами и общественными организациями, расскажет, какие бонусы дает бизнесу социальная ответственность.

Dadobro.com - международное корпоративное волонтерское движение, объединяющее 20 компаний, 2500 волонтеров, 68 подшефных объектов, 8 стран: Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Великобритания, Финляндия, Узбекистан и Армения. В числе компаний, входящих в состав волонтерского движения, и известные туристические проекты - многопрофильный туроператор BSI Group, онлайн-сервис VisaToHome, онлайн-сервис DaTravel.com, а так же алюминиевая компания «РусАл», крупнейший производитель семян и защиты растений «Сингента» и многие другие.

Оксана Богданова: «Волонтерское движение Dadobro.com зародилось внутри компаний туристического сектора, и именно поэтому туристическому бизнесу в первую очередь мы хотим показать, как просто и эффективно можно менять эмоциональный климат в коллективе, используя собственные ресурсы и обходясь без больших финансовых затрат».

Андрей Игнатьев, основатель компании BSI Group, сооснователь волонтерского движения Dadobro.com: «Все мы, работники индустрии туризма, много работаем для получения прибыли в своих компаниях, но достижение высоких результатов невозможно без единения всей команды - от руководителей до рядовых сотрудников. Примером такого единения для нас стала внутрикорпоративная культура, основанная на принципах корпоративного волонтерства. Поэтому я хотел бы поделиться нашим опытом с коллегами по цеху, представив наше движение Dadobro.com, которое работает уже 5 лет. Уверен, что многие заинтересуются нашим движением и присоединятся к нему. Даже в жизни коммерческой компании всегда есть место добрым делам».

Источник: http://visa4.ru/

Полиция устанавливает обстоятельства взрыва в вагоне лондонского метро на станции метро Парсонс-Грин в западной части города. По предварительным данным, никто из пассажиров подземки не погиб, но многие получили ожоги и небольшие ранения.

ЧП произошло в утренний час-пик: сообщение о взрыве поступило в 8.21 местного времени. О гражданстве пострадавших ничего не сообщается.

Вероятность нахождения туристов в это время в этом районе, удаленном от исторического центра Лондона, эксперты оценивают как невысокую, вероятность тем более низка учитывая время и место события - утром в метро.

По оценке туроператора BSI GROUP, организованных туристов в этом районе "быть не должно". Туроператор подчеркивает, что это вторая транспортная зона лондонского метро, т.е. не центр. "В настоящее время уже можно говорить о завершении высокого туристического сезона в Великобритании, который обычно длится до конца августа. Тревожных звонков от туристов мы не получали" - говорят в BSI GROUP.

В настоящее время станция закрыта для пассажиров. На месте взрыва работают взрывотехники.

По предварительным данным, взрывное устройство находилось в оставленной пластиковой емкости, судя по фотографии, похожей на ведерко из-под краски. О подозрениях на теракт пока ничего не сообщается.

Британские пользователи в социальных сетях сообщают о панике, которая возникла среди пассажиров. Многие из-за возникшей давки и дыма не смогли быстро покинуть станцию.

Вестник АТОР следит за развитием событий.

Источник: www.atorus.ru

Таковы данные, озвученные директором российского представительства Atout France Инессой Коротковой на открытии в парке искусств Музеон фотовыставки Imagine France.

ПИК КРИЗИСА МИНОВАЛ
Оптимистичные прогнозы относительно динамики роста турпотока из России во Францию г-жа Короткова приводила еще весной. «Если рубль останется в нынешних границах, надеемся, что достигнем результатов 2013 года, когда Франция приняла наибольшее количество туристов из России», – говорила тогда представитель Atout France.

Сегодня весенние прогнозы оправдываются: по данным на середину сентября рост по количеству выданных россиянам французских виз составил 70%, а по авиабилетам – 30%. Данных по гостиницам пока нет, но, например, только на Лазурном берегу этим летом отдохнуло на 20% россиян больше, чем годом ранее, а лидером и по количеству туристов, и по цифрам роста российского турпотока стал Париж, сообщила Инесса Короткова.

«Мы смотрим в будущее с оптимизмом, конечно, все зависит от экономической ситуации в России, от курса рубля, но уже можно констатировать, что пик кризиса миновал», - подчеркнула директор российского представительства Atout France.

ФОТОПУТЕШЕСТВИЕ ВО ФРАНЦИЮ
Atout France тем временем продолжает готовить и проводить череду мероприятий, направленных на продвижение Франции в России – как в b2b, так и в b2c-сегменте. Одним из таковых как раз стало и открытие в Москве на Крымской набережной в Парке искусств Музеон фотовыставки Imagine France с работами известной французской фотохудожницы Майи Флор. Выставка подготовлена Агентством по развитию туризма во Франции Atout France совместно с Французским институтом в России.

Еще до официального открытия фотовыставка вызвала большой интерес у гостей Крымской набережной. Гости внимательно разглядывали удивительные фотографии, в которых реальность смешивалась с фантазией автора, останавливались даже роллеры, велосипедисты и скейтбордисты. Это не удивительно, ведь Майя Флор сначала создает эскизы, прорисовывает будущий снимок, а уже потом идет с фотоаппаратом в реальный мир.

«Я трачу примерно одинаковое время на эскизы и последующую работу с фотографией, а сама съемка занимает минут 20, ведь у меня уже есть видение будущего снимка», - рассказывает художник. В итоге получаются удивительные съемки, игривые, таинственные, на которых французские достопримечательности предстают в необычном ракурсе.

«Каждая ее фотография – это путешествие, иногда немного абсурдное, где-то игривое или таинственное. В нем много света, природы и приключений», - рассказывают организаторы выставки. За 66 дней Майя Флор объехала всю Францию с севера на юг, она посетила 25 культурных объектов, создав в каждом из них композицию с одним персонажем

Открыла фотовыставку новый посол Франции в России Сильви Берман. «Я очень рада посвятить свое первое после вступления в должность официальное выступление в России событию, которое направлено на знакомство с Францией. В 2016 году наша страна стала туристическим направлением №1 в мире. Я рада, что и с начала этого года все больше и больше туристов из России приезжают во Францию для знакомства с нашими городами, природой, нашим искусством жизни», - сказала посол.

Она добавила, что на выставке представлено невероятное путешествие Майи Флор, этот проект вписан в программу Франко-российского года культурного туризма. Он позволяет взглянуть по новому на французское наследие, приглашает вновь открыть для себя Францию.

В ОЖИДАНИИ ТУРНЕ
Выставка продлится до 26 сентября, но на этом представление страны в России не закончится. Директор российского представительства Atout France Инесса Короткова рассказала о других французских событиях, которые пройдут в России и для российских компаний во Франции.

«Планируется много мероприятий, нацеленных на конечного потребителя. В 20-х числах сентября мы запускаем проект «Почувствуй Париж», есть проект, который мы реализуем с Эльзасом и туроператором BSI Group, проект с Центром национальных памятников. Также мы планируем обновить российский сайт Atout France и увеличить количество контента», - отметила она.

Что касается анонсов предстоящих b2b-мероприятий, то для туристических компаний в начале октября Atout France проведет традиционное турне по Франции. Ожидается, что в нем примут участие еще больше французских партнеров, чем в туре, который состоялся этой весной в рамках выставки Rendez vous en France.

Источник: www.atorus.ru

Первый и самый важный этап подготовки к Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS 2017 пройден - прием заявок завершился. В этом году бороться за звание лучших из лучших будут около 200 участников, причем 70 из них - впервые! Одним решение номинироваться далось легко, другим потребовалось время. Участники, в том числе «новобранцы», а среди них UNIFEST, MaxMedium Group of Companies, Starliner, Intourist Thomas Cook, банк «Русский Стандарт», Lotte Hotels & Resorts, Hyatt Hotels, Emirates и многие другие, рассказали BBT Russia о том, что для них стало весомым аргументом в пользу участия в конкурсе.

Самая напряженная борьба в этом году, впрочем, как и в прошлом, развернулась в гостиничных номинациях. Например, за звание «Лучший отель для проведения MICE-мероприятий в Москве» будут бороться 25 объектов. Хотя на этапе подготовки материалов у некоторых иногда и возникали заминки. «Для нас главным „вызовом“ стал сбор огромного количества информации и ее презентация в максимально доступном виде», - сказала Влада Львова, PR-менеджер гостиницы Radisson Royal Hotel Moscow. «На будущее отметили, что следует больше усилий вкладывать в „диджитализацию“: снимать ролики, проводить видеотуры по отелю, словом, быть во всеоружии», - добавила Юлия Назаренко, старший менеджер по организации мероприятий Holiday Inn Moscow Sokolniki.

Немногим меньше претендентов в категории «Лучший региональный отель для проведения MICE-мероприятий» - 19. «Самым сложным было лаконично представить отель и уникальность региона - ведь участникам предоставили полную свободу творчества», - указала Елена Швецова, специалист по маркетингу и коммуникациям Courtyard by Marriott Irkutsk City Center. «А нам было непросто выбрать из всех преимуществ нашего предложения самые конкурентоспособные, - поделилась Галина Ядвичук, старший менеджер отдела продаж и маркетинга Park Inn by Radisson Novokuznetsk. - Нам важно, чтобы имя отеля стояло наравне с другими брендами, воплощающими в себе качество обслуживания и любовь гостей по всему миру».

«Учитывая недавнее открытие отеля, BBT Awards 2017 можно считать дебютом для Hilton Garden Inn Volgograd, поэтому, конечно, вся наша команда немного волнуется накануне голосования, - призналась Анна Цимплова, генеральный менеджер отеля. - Но, несмотря на то, что прошло всего несколько месяцев с момента открытия гостиницы, мы уже можем поделиться своими первыми серьезными успехами в области оказания бизнес-услуг корпоративным клиентам».

«Сегмент MICE является главным направлением в развитии для всего города Астана, - рассказала Камиля Искакова, PR-координатор Radisson Hotel Astana. - А стимулом для участия в данном конкурсе для нас стало успешное закрытие сезона выставки ЭКСПО-2017. Победа в предоставленной номинации будет служить подтверждением нашей компетенции, а также мотивацией в дальнейшем развитии в сегменте MICE. Мы желаем удачи всем конкурсантам, судьям предстоит сложный выбор».

К слову, регионы в этом году проявили небывалую активность: так, список региональных агентств-участников по сравнению с прошлым годом заметно вырос - специально для них оргкомитет открыл номинацию «Лучшее региональное BT & MICE-агентство». «Мы живем в мире коммуникаций и сотрудничества, рынок трансформируется, и участие в премиях - отличная возможность найти новых друзей, партнеров, дополнить друг друга. Присутствие в конкурсе экспертов из регионов отражает действительно общую картину происходящего на MICE-рынке России, - отметил Сергей Рыжов, управляющий самарского агентства бизнес-туризма и мероприятий MICE Market. - Уровень организации BBT Awards и отношение к каждому участнику подкупает и создает атмосферу синергии. Это не просто Премия. Это - проект для продвижения игроков бизнес-тревел и MICE-рынка, и в этом ее основная ценность».

Кроме того, в рамках Премии появилась категория «Лучшая корпоративная программа лояльности (авиасегмент)», в которой представлено шесть российских и иностранных перевозчиков.

«Сильные конкуренты, разные сегменты рынка и профессиональной деятельности, каждый из номинантов - лидер в своей сфере. Авторитетное жюри, которое прекрасно знает потребности корпоративного рынка», - Денис Париков, генеральный директор Europcar B2B, уверен, что участие транспортной компании в Премии поможет донести рынку, что прокат автомобилей является неотъемлемой частью корпоративного бизнеса.

«Участие в BBT Awards - это один из шагов к победе! А победа - один из рубежей, не перейдя который сложно идти к следующему, - говорит Ирина Ермакова, генеральный директор Very Good Transfer. - Участие дает компании уверенность в себе как игроку рынка, позволяет дополнительно заявить о себе на профессиональной площадке. Возможно, привлечь внимание нужного клиента или партнера, и, пожалуй, в этом самая важная составляющая участия. Независимо от места, которое займет Very Good Transfer, считаем состав жюри всесторонне профессиональным, а наличие представителей всех сегментов организации деловых мероприятий - залогом справедливого и честного судейства».

Интересно, что в этом году оргкомитет Премии вновь отмечает влияние на развитие индустрии технологического тренда: в номинации «Лучший инструмент онлайн-бронирования» наблюдается прежнее оживление.

«Для нас онлайн-платформа Starliner - гораздо больше, чем просто Online Booking Tool, - сказала Людмила Лисичкина, маркетолог Starliner. - Ее ключевые преимущества связаны с возможностью решать стратегические задачи ответственных за командировки специалистов и руководства. Мы полагаем, что OBT следует оценивать по двум параметрам. Первый - глубина погружения в проблематику и правильная интерпретация потребностей корпоративных покупателей. Второй - способность к реализации, то есть зрелость технологий и гибкость, необходимая для решения специфических задач компаний и корпораций».

«Премия Buying Business Travel - пожалуй, наиболее значимое событие для тех, кто так или иначе связан с рынком бизнес-тревел, - считает Алексей Головин, исполнительный директор и сооснователь ClicktoMICE. - Участие в конкурсе дает отличную возможность для нетворкинга, причем познакомиться можно как с заказчиками услуг, так и с коллегами по индустрии. Для таких молодых компаний, как мы, это еще один шанс продемонстрировать свой продукт рынку, у которого, кстати, пока нет российских аналогов, для тревел-менеджеров - оценить все разнообразие новых решений для оптимизации работы и выбрать новые инструменты для внедрения».

В агентстких номинациях тоже много новых «лиц», хотя, важно отметить, что здесь представлены еще не все конкурсанты: последние заявки находятся на модерации.

«Я не раздумывал ни минуты - как только увидел в Facebook, что начался прием заявок, сразу же приступил к регистрации нашей компании. Еще в прошлом году читал материалы о Премии и был впечатлен отличной организацией!» - рассказал Всеволод Баль, директор по развитию «Турне Транс Бизнес».

«Очень лестно соревноваться с лучшими из лучших, - признался Кирилл Козинец, управляющий директор „БизнесТревелБюро“. - К нам приходит много новых клиентов именно по рекомендациям, но при проведении тендеров некоторые известные компании автоматически не включают нас в пул претендентов, который был сформирован ими еще лет десять назад. Хотя, на наш взгляд, многое на рынке делового туризма за эти годы поменялось, и пул нужно пересматривать в пользу менее крупных, но более клиентоориентированных игроков, во всяком случае, там, где заказчику нужен сервис, а не только логистика. Поэтому участие в Премии для нас - это не просто повод напомнить о себе».

«А мы, честно говоря, колебались, долго изучали презентации компаний, которые номинировались в прошлом году. Одним словом - осматривались. Однако любопытство и желание заявить о себе взяло верх. В конце концов, побеждает тот, кто смело идет вперед», - отметила Олеся Иванова, руководитель отдела продаж ООО «Болеро Тур».

«Интересно посмотреть, что предлагают другие участники рынка, всегда есть чему поучиться, подумать над будущими изменениями к лучшему. Всегда есть к чему стремиться и что улучшать, - уверена Татьяна Нугманова, директор по маркетингу компании „Демлинк“, представленной в четырех номинациях Премии. - В жюри мы были рады видеть узнаваемых на рынке заказчиков, профессионалов своего дела и полностью полагаемся на их авторитетное мнение. Быть участником Buying Business Travel Awards Russia & CIS 2018 и полезно, и почетно. Почетно, потому что на Премию выдвигаются самые лучшие компании, продукты, услуги. Полезно, потому, что у Премии есть своя авторитетная аудитория, как среди поставщиков услуг, так и среди заказчиков».

«Конкурс - это отличный повод получить оценку проделанной работе, - убеждена Татьяна Спурнова, генеральный директор MaxMedium Group of Companies. - Нам покорялись разные вершины, теперь мы хотим покорить и BBT Awards».

«BBT Awards - ключевое событие в индустрии бизнес-тревел и MICE-туризма в России, собирающее самых главных и ярких игроков рынка. Такие мероприятия объединяют лучших специалистов отрасли и дают отличную возможность для обмена опытом с коллегами», - считает директор департамента делового туризма и MICE-проектов BSI GROUP Ольга Петрова.

«В нашей номинации представлены очень известные и сильные игроки. Мы хорошо их знаем, так как постоянно соперничаем. Но тем приятнее участие, - ответила Ольга Кулишова, директор департамента корпоративных мероприятий ООО „СТБ ТУРС“. - Выражаем большую благодарность Премии за то, что она существует и ежегодно собирает вместе лучших представителей рынка делового туризма».

«Конкуренция всегда была основной мотивацией для улучшения качества сервиса, расширения спектра услуг. Для нашей компании нет понятия „слабый соперник“, у всех есть свои сильные стороны», - прокомментировала участие в Премии руководитель отдела бронирования International Travel Service Анна Бирник. В оценке судейского состава Анна солидарна с коллегами: «В жюри вошли профессионалы, люди, доказавшие своей работой, что деловой туризм - это искусство».

Правда одно нарекание, касающееся судейского состава, оргкомитет BBT Awards 2017 все же получил и обещает к нему прислушаться. «Для объективности не хватает широкого представительства закупщиков из разных весовых категорий. Не только из международных и крупнейших российских компаний, но из среднего бизнеса, из госкомпаний и региональных локальных организаций, - обращает внимание Кирилл Козинец. - Например, одни развиваются за счет больших объемов и сокращения расходов на обслуживание, а другие - за счет качественного сервиса и повышения профессионализма сотрудников».

Со своей стороны оргкомитет добавляет, что в состав жюри в этом году уже вошли представители региональных компаний, чего в 2016-м не было. Кроме того, агентства, попавшие по итогам прошлогоднего голосования в шорт-лист, в 2017-м предложили своих кандидатов в судейскую коллегию.

«Рынок делового туризма в России в последние годы становится все более упорядоченным и структурированным, - резюмирует Елена Немцова, операционный директор UNIFEST. - Мы видим, что и его участники, и клиенты ищут как пути развития, так и способы дифференциации. И немаловажную роль в этом всегда играет соревновательно-состязательный элемент, который дает всем нам участие в Премии BBT Awards, а также именно участие дает нам стимул взглянуть на себя и коллег под новым углом, оценив ситуацию. Кроме того, ключевые игроки рынка в развитии выходят на отличный профессиональный уровень, и я искренне рада за развитие индустрии в целом».

Напомним, что торжественная церемония награждения победителей пройдет в отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina 7 декабря.

Генеральный спонсор Премии:

Спонсор:

Партнер:

Источник: http://buyingbusinesstravel.com.ru/

Наши эксперты комментируют намерение городских властей значительно увеличить сбор за проживание в отелях Амстердама.

Власти Амстердама планируют ввести дополнительный туристический сбор в размере 1 030 р. * за ночь в отеле, - сообщает газета The Guardian.
Сообщается, что в 2016 году город с населением 850 тысяч людей посетило 17 млн туристов, что на 5 млн больше, чем в 2011 году, и турпоток продолжает расти. В ближайшее время ожидается, что главный город Голландии будут посещать до 23 млн человек в год.

Более четверти посетителей города при этом остановились в бюджетных отелях, принося ограниченный доход в городскую казну и усугубляя ситуацию с преобладанием туристических средств размещения в центре Амстердама. На прошлой неделе в городе прошли демонстрации, жители вышли на улицы с транспарантами «Амстердам не продается» и «Чей город? Наш город» в знак протеста против меняющегося облика города.

В последние годы власти приняли целый ряд мер в ответ на жалобы жителей, такие как мораторий на строительство отелей и кампания, направленная на то, чтобы побудить туристов выйти за пределы исторического центра. Власти не скрывают, что хотят выдавить из Амстердама бюджетных туристов и привлечь тех, кто готов тратить больше. Рассматривается система раздельного сбора - фиксированная сумма за ночь в 1 030 р. * плюс 6% от счета за пребывание в отеле (сейчас - 5%). Такой налог существенно увеличит стоимость бюджетной поездки в город.

Как отмечает газета, власти Амстердама "предпочли бы туристов, которые останавливаются в городе на несколько дней, посещают музеи, обедают в хороших ресторанах, а не приезжают на выходные перекусить фалафелем и послоняться в квартале Красных фонарей".
При этом сами отельеры не уверены, что повышение налога остановит наплыв туристов и изменит город к лучшему. Скорее, речь идет об увеличении доходов в казну, - отмечает издание.

Галина Каменская, заместитель директора европейского департамента компании «Русский Экспресс», комментируя желание властей Амстердама увеличить туристический сбор, заявила, что «поездки в Амстердам уже подорожали, поскольку туристические сборы уже существуют, плата за ночь в отеле может достигать 515 р. *, и в большинстве своем туристы оплачивают эти сборы на месте, поскольку отели не включают их в свой прайс-лист.

При этом не думаю, что удорожание отеля сильно повлияет на желание туристов посещать этот город, все-таки это не массовое направление и не бюджетное, туристы, которые собираются сюда ехать, знают об этом. Единственное, что, скорее всего, увеличение налога приведет к тому, что туристы начнут сдвигать сроки поездки, уменьшая ее.

Что касается спроса, то он стабильный, наиболее активный он весной, когда страна празднует день рождения Короля и цветут красивые сады, в дни осенних каникул и зимой. Сейчас мы уже фиксируем рост продаж».

«Туристический сбор в Амстердаме на сегодня составляет 5% от стоимости проживания. Наш основной объем бронирований – это отели 4-5*, и размер налога в них давно уже превышает 1 030 р. * за ночь, поэтому у нас мы не предвидим изменений спроса. Подобная мера, на наш взгляд, может повлиять на поток бюджетных туристов», - отметила, в свою очередь, Анна Овчаренко, руководителя направления стран Бенилюкса туроператора PAC Group.

«Планируемые меры предприняты для привлечения более состоятельных туристов в город и снижения наплыва бюджетных, ведь подобный налог в 1 030 р. * за ночь довольно значительно увеличит стоимость экономичной поездки в город.
Наши туристы чаще бронируют Амстердам в составе комбинированных туров по странам Бенилюкса, спрос на такие программы в этом году превысил прошлогодние показатели ровно вдвое.

Наибольшим спросом у наших клиентов в Амстердаме пользуется размещение в качественных отелях категории 3*, 4*, 5*. Средний чек за тур в этом году составил 72 131 р. * на человека. Популярностью пользуются классические экскурсионные туры в Амстердам, а также различные тематические туры на Парад цветов и День Короля в Амстердаме», - заключила в беседе с нами Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

Источник: tourbus.ru

Расходы российских туристов за рубежом продолжают демонстрировать рост: после «провального» кризисного 2015, когда спад двукратного значения, уже два года подряд представители турбизнеса и аналитики фиксируют подъем и большую «смелость» туристов, как при покупке тура, так и в тратах во время самого путешествия. Основными причинами эксперты считают стабилизацию курса рубля.

Так, согласно данным туроператора BSI Group, у российских туристов выросли расходы на поездки в Европу. «Проанализировав среднюю стоимость туров, забронированных российскими туристами в европейские страны в 2016 и 2017 гг., наши эксперты получили следующие данные: средний чек за недельный тур с авиаперелетом во Францию за прошедший год вырос на 16% и в текущем году составил 67’130 р. на одного туриста, в Швейцарию на 13% (92’400 р.), в Великобританию на 19% (78’400 р.), в Чехию на 21% (35’250 р.), в Венгрию на 16% (49’800 р.), в Италию на 18% (57’280 р.), в Испанию на 22% (57’970 р.), в Австрию на 12% (55’100 р.), в Германию на 11% (43’400 р.), страны Бенилюкса - на 8% (50’530 р.)», - прокомментировали в BSI. Эксперты связывают тенденцию увеличения среднего чека с относительно низкой волатильностью российского рубля по отношению к зарубежным валютамв текущем году, благодаря чему российские туристы стали смелее в своих тратах при планировании путешествий в европейские страны.

Кроме того, по словам экспертов BSI Group, за прошедший год туристы стали чаще заказывать дополнительные экскурсии и услуги на отдыхе, проявлять интерес к необычным экскурсионным маршрутам, турам с посещением нескольких городов, стран, эксклюзивным услугам, а также крупным спортивным и развлекательным событиям в Европе. «Спрос на VIP-услуги европейских странах за прошедший год вырос на 14%, на комбинированные туры с посещение нескольких стран и городов - на 26%, интерес к спортивно-событийным турам и культурно-зрелищным мероприятиям, проходящим в странах Европы - на 9%, эксклюзивным и индивидуальным программам – на 11%», - отметили в BSIGroup.

Так, по словам экспертов во Франции клиенты стали чаще проявлять интерес к комбинированным программам с посещением в одном туре Франции и соседних стран - Бельгии, Голландии, Великобритании, комбинированным программам Париж-Disneyland, турам на автомобиле с индивидуальным гидом, турам по французским провинциям - Бургундия, Эльзас в мини-группах, различным винно-гастрономическим программам. «В Великобритании набирают популярность тематические виски-туры по винокурням и озерам Шотландии, различные речные круизы, спросом пользуются спортивно-событийные туры, например, туры на финальные матчи Лиги Чемпионов УЕФА. В Италии туристы стали чаще выбирать программы в комбинации с пляжным отдыхом на морском побережье и экскурсионным отдыхом, либо с программами на термальных курортах страны.

Также туристы проявляют все больший интерес к различным арт-программам в Европе с посещением музеев, галерей и выставок. Например, в странах Бенилюкса становятся все более востребованными туры с посещением экспозиций известных художников, скульпторов, в Италии - тематические туры по городам искусств», - прокомментировали в пресс-службе туроператора BSI Group. Естественно, все это происходит с увеличением среднего чека поездки.

При этом, по данным BSI Group, в 2017 году российские туристы стали планировать поездки в Европу заранее. Средняя глубина бронирования туров в Европу в 2017 году составила 2-3 месяца. Максимальный срок, за который туристы планировали свои путешествия в европейские страныв текущем году, составил 6 месяцев. Самыми популярными европейскими направлениями у российских туристов в 2017 году, по данным BSI Group, стали: Великобритания, Франция, Испания, Италия, Чехия, Венгрия, Нидерланды, Германия и Швейцария.

Напомним, что траты российских туристов за рубежом растут уже два года. В 2015, отмеченном нестабильным и «нервирующим» валютным курсом, траты достигли «исторического минимума» - тогда Citibank в своем ежегодном исследовании отмечал, что россияне потратят за рубежом $23.6 млрд, что является минимальным значением за всё время исследований. В 2013 году российские туристы оставили за рубежом $53 млрд, т.е. траты наших соотечественников за границей в 2015 году сократились в 2 раза. В Италии в первые пять месяцев 2015 года число российских гостей уменьшилось на 37%, а число операций, осуществленных в местных торговых точках, — на 50%. Соответствующие показатели снизились на 43% и 53% в Финляндии и на 39% и 48% во Франции. В Великобритании количество туристов упало на 17%, объем трат в британских магазинах — на 32%.

В 2016 исследователи констатировали «возврат» российских туристов к затратам – согласно данным компании Ipsos Comcon, траты выросли в среднем на 40% к 2015 году, достигнув 75 223 р. * вместо 58 736 р. *. «Сейчас расходы 55% туристов более 40 тысяч рублей на человека и у 45% туристов меньше 40 тысяч рублей. В 2015 году их было соответственно 33% и 67%», - сообщается в данных исследования.

В 2017 году, как показывают данные туроператоров, «смелость» туристов в затратах продолжает расти… По данным той же Ipsos Comcon россияне, которые все-таки выезжаю за рубеж, тратят в ходе путешествий на 40% больше. «На данный момент расходы 55% туристов превышают 40 тыс. руб. на одного человека, а 45% туристов находиться на уровне ниже 40 тысяч руб. В 2015 году их было соответственно 33% и 67%», - отмечают в компании.

Источник: www.tourprom.ru

Наши эксперты комментируют обстановку в Центральной Италии, где жертвами ливневых дождей стали уже семь человек.

По последним данным, жертвами наводнения в итальянской провинции Тоскана в минувшее воскресенье стали семь человек, передает Associated Press.
До настоящего времени было известно о шести погибших, в том числе семье из четырех человек, а также об одном пропавшем без вести.
Наводнение в Италии вызвано ливневыми дождями. Кроме портов Тосканы затоплению подверглись Венеция, а также часть провинций Лигурия, Умбрия и Лацио. На территории затопления нарушена работа общественного транспорта, произошли обрывы линии электропередач, - сообщает РИА «Новости».

Житель Ливорно Пьеро Чатурелли, которого цитирует телеканал «Вести24», заявил:  «Я не помню ничего подобного за всю свою жизнь, не могу вспомнить, чтобы случился шторм такой силы и чтобы он причинил такой урон. Это просто невероятно. Дождь шел всю ночь. Все знакомые в шоке от этого удара стихии».

Между тем, Максим Приставко, заместитель генерального директора туроператора «Джет Тревел», комментируя ситуацию в Тоскане, рассказал нам, что «на самом деле наводнение в Тоскане было не страшнее наводнения и урагана в Москве.
Сейчас дождь прекратился, температура воздуха + 18С, и уже завтра, по прогнозам синоптиков, температура повысится и будет солнечно. Серьезных разрушений наводнение не принесло, нам не сообщали о них ни наши партнеры, ни туристы, которые сейчас отдыхают в Тоскане.
В сентябре спрос на Тоскану хороший, поскольку уже нет высоких августовских цен на отели, они сейчас в два-три раза ниже, чем в высокий сезон, при этом погода очень комфортная, море теплое».

Карен Гончаров, генеральный директор компании DSBW, в свою очередь, заявил нам: «Насколько мне известно, в Тоскане шли сильные дожди, которые и стали причиной наводнения, но сейчас ситуация стабилизировалась. Наших туристов в Тоскане немного, хорошую динамику мы отмечаем на таких направлениях, как Рим, Римини, Лигурия».

«В результате сильных проливных дождей некоторые улицы в центральной части Италии были действительно подтоплены, однако информация о наводнениях в СМИ все же немного преувеличена. По информации от наших коллег в Италии, в Риме, например, просто был проливной дождь, и на данный момент никаких проблем нет, на улицах уже нет ни одной лужи, станции метро открыты, туры и экскурсии проходят в штатном режиме. В Ливорно наших туристов нет», - говорит ​Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

«Мы на связи с нашими партнерами, которые сообщают нам о том, что ситуация в Тоскане штатная, никакой угрозы нет, поэтому нет повода для беспокойства. К тому же сейчас там мало наших туристов, Тоскану все-таки нельзя назвать массовым направлением для российских туристов. Большая часть туристов нашей компании посещают этот регион в рамках экскурсии», - сообщил нам Александр Скрыпник, генеральный директор компании «Салют Европа».

«Как сообщают наши коллеги из Италии, сейчас уровень воды уже заметно снизился. Основной объем наших туристов находится в отеле Club Valtur Garden на побережье Тосканы в 80 км от Пизы, этот район стихия не затронула», - заключили в пресс-службе туроператора PAС Group.

Источник: tourbus.ru

Российские туристы стали тратить больше денег во время поездок в Европу. Об этом корреспонденту «Ленты.ру» рассказали представители туроператора BSI GROUP.

В 2017 году расходы путешественников по сравнению с 2016-м в ряду стран существенно выросли. Например, средний чек за недельный тур с перелетом во Францию увеличился на 16 процентов - до 67,1 тысячи рублей на человека, в Швейцарию - на 13 процентов (92,4 тысячи), в Великобританию - на 19 процентов (78,4 тысячи).

Кроме того, траты туристов выросли при поездках в Чехию на 21 процент (35,2 тысячи), в Венгрию на 16 процентов (49,8), в Италию на 18 процентов (57,3 тысячи), в Испанию на 22 процента (58), в Австрию на 12 процентов (55,1), в Германию на 11 процентов (43,4), а в страны Бенилюкса - на 8 процентов (50,5).

Эксперты связывают тенденцию со стабильным, относительно евро, курсом рубля, который позволил туристам быть смелее в своих тратах.

Специалисты туроператора отметили, что в 2017 году путешественники стали чаще заказывать дополнительные экскурсии и услуги, проявлять интерес к необычным маршрутам, турам с посещением нескольких городов и стран, а также крупным спортивным и развлекательным событиям. Так, спрос на VIP-сервис вырос на 14 процентов, а на путевки с посещением разных стран и населенных пунктов - на 26 процентов.

В августе сообщалось, что Москва стала одним из самых дешевых городов Европы для культурного отдыха. Также в топ вошли Прага, Варшава, Будапешт, Стокгольм, Берлин, Брюссель и Рим.

Источник: www.lenta.ru

Наши эксперты обсуждают, насколько "упростит жизнь" авиапассажиров долгожданное введение электронных посадочных документов.

Минтранс России утвердил приказ, который позволяет авиаперевозчикам оформлять посадочный талон в виде штрих-кода, направляемого на электронный носитель, говорится в сообщении на сайте ведомства, которое цитирует «Интерфакс».
«Утвержден приказ об изменениях в Федеральные авиационные правила и Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров. Теперь посадочный талон может быть оформлен авиаперевозчиком в виде штрих-кода, направляемого на электронный носитель (смартфон, планшет, иные устройства), указываемый пассажиром при бронировании перевозки», - говорится в сообщении.

При этом авиаперевозчик или его уполномоченный агент, как уточняет Минтранс, предоставляет пассажиру информацию о возможности использования в аэропорту по маршруту перевозки посадочного талона, оформленного в электронном виде, а также размещает указанную информацию на своем официальном сайте.

Кроме того, пассажир может самостоятельно распечатать указанный штрих-код на бумаге для его предъявления на досмотре.
"При прохождении досмотра службой авиационной безопасности проверка посадочных талонов может быть проведена путем их сканирования с экрана электронного носителя, предъявляемого пассажиром. Вся информация, получаемая таким образом, сохраняется в электронной базе данных досмотра службы авиационной безопасности", - говорится в сообщении.
Правда, в аэропортах, не располагающих необходимым оборудованием для использования электронных посадочных талонов, процедура прохождения досмотра останется прежней.

«Это общемировая практика, показывающая, что электронные посадочные талоны очень удобны для пассажиров. Поэтому, конечно, я положительно отношусь к этому нововведению в России. Это упросит прохождение аэропортовых формальностей.
Здесь есть только одна тонкость. Дело в том, что при прохождении контроля секьюрити контроля ставят штамп на посадочный талон, если у пассажира оформлен мобильный талон, то его все равно нужно распечатывать на бумажный носитель. Оборудование для считывания электронных талонов есть пока только в аэропорту Шереметьево (терминал D)», - говорит наш авиаэксперт.

«Однозначно для «продвинутых» пассажиров это будет удобно, но все сразу не происходит. Полагаю, доля пассажиров, предъявляющих электронный посадочный талон, будет расти постепенно. Для авиаперевозчиков - это снижение затрат, а для туристов – упрощение регистрации. Все в выигрыше», - отметил Илья Отькало, генеральный директор компании Tourex.me.

«Возможность оформления электронных посадочных талонов, безусловно, упростит жизнь пассажирам, сэкономит время и огромное количество бумаги. На самом деле плюсов очень много, осталось только, чтобы бухгалтерия в наших организациях начала принимать электронные билеты для отчетности, и тогда все будет просто замечательно», - считает еще один авиаэксперт.

"Это абсолютно правильная и своевременная мера, и многие развитые страны давно к способу досмотра с помощью сканирования штрих-кода авиабилета уже пришли. Это значительно ускоряет процесс досмотра пассажиров и их прохождения на борт самолёта.
Кроме того, если у пассажира нет с собой никакого гаджета, он может просто распечатать указанный штрих-код на бумаге для его предъявления на досмотре", - заключила в беседе с нами Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

Источник: tourbus.ru

К вашим услугам отель-тюрьма, отель-пузырь и отель-музей. Такие дела.

MALMAISON OXFORD, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ - ОТЕЛЬ-ТЮРЬМА

Не обязательно преступать закон, чтобы оказаться в настоящей тюремной камере, да еще какой: настоящей викторианской тюремной камере ХI века! Правда, ночевать придется не на тюремных нарах, а в роскошных номерах с дизайнерской мебелью роскошного отеля в центре Оксфорда – Malmaison Oxford.

Отель Malmaison – это часть Оксфордской крепости, построенной для Вильяма Завоевателя еще в 1071 году. После закрытия в 1996 году действующей здесь тюрьмы Совет Оксфордского графства принял решение о развитии территории крепости и привлечении инвестиций, но с условием обязательного сохранения исторического облика здания. И уже к 2005 году место отбывания наказаний было переделано в роскошный отель. Оператором гостиницы, расположившейся в центральном здании тюрьмы, выступил один из лидеров отельного бизнеса Великобритании – Malmaison. В настоящее время номерной фонд отеля насчитывает 94 комнаты: это небольшие «камеры», роскошные номера, «комендантские» апартаменты с мезонином и мини-кинозалом. Три камеры, ранее вмещавшие 9 заключенных, теперь служат номером отеля не более, чем двоим гостям. У каждого гостя отеля есть выбор, в каком номере остановиться. Это может быть аскетичная комнатка с настоящей решеткой на дверях и крошечным окошком под самым потолком. Или улучшенные апартаменты с большой кроватью и гидромассажным душем.

Сооружение по-прежнему сохраняет прежний дизайн и планировку: с кирпичными стенами и даже колючей проволокой. Несмотря на то, что серые коридоры бывшей тюрьмы облагорожены дизайнерской мебелью, решетки и общая обстановка отеля сильно напоминают о тюремном прошлом заведения. Отель находится прямо в центре Оксфорда, поэтому добраться до всех исторических достопримечательностей самого известного университетского города мира будет очень просто.

LA BALADE DES GNОMES, БЕЛЬГИЯ - ОТЕЛЬ ГНОМОВ

Если вы хотите отдохнуть от повседневности в мире фэнтези, сказок и легенд, то сделать это можно, поселившись в бельгийском отеле La Balade des Gnоmes, расположенном недалеко от города Дюрбюи. Владелец отеля, архитектор Доминик Ноэль, вдохновленный фэнтазийными пейзажами, древнегреческой историей и научной фантастикой на территории собственной фермы воссоздал настоящий магический туристический курорт. Отель построен исключительно с помощью природных материалов: дерева, камня и самана (смесь грязи с известью и соломой), и имеет форму Троянского коня. Дизайн отеля выполнен в тирольском стиле.

У гостей есть широкий выбор, где провести ночь – в бедуинском шатре, африканском шалаше, жилище троллей, космической ракете или в одном из своеобразных номеров с волшебной атмосферой. В отеле есть футуристический вариант с настоящим звездным небосводом, приятно будет остановиться и в лесном домике. Подход к ложу здесь осуществляется по мостику, окруженному вырезанными из дерева сказочными гномами и эльфами. Нормальная компашка, в общем! В каждом номере есть ванная комната, отдельный туалет, спальня, мини-бар, холодильник, современная техника.

Стилизована гостиница не только изнутри: прилегающую территорию также оформили соответствующим образом. Здесь есть и сказочный сад, и озеро, по которому можно совершать спокойные прогулки в небольших лодочках. Завершить насыщенный день можно за блюдами местной кухни из биоорганических продуктов в ресторане «Горгульи».

ATELIER SUL MAR, ИТАЛИЯ - ОТЕЛЬ-МУЗЕЙ



Зачем тратить время на хождение по музеям, если в нем можно просто поселиться? Единственный в мире отель-музей современного искусства расположен в маленьком рыбацком поселке Castel di Tusa на побережье Средиземного моря, в 20 км от сицилийского городка Чефалу.

Двадцать из сорока спален отеля Atelier Sul Mar – это уникальные номера, интерьер которых посвящен искусству и может похвастаться настоящими произведениями современных художников. Первая надпись в холле отеля, которую вы увидите, гласит по-итальянски: «Хочу, чтобы меня удивили». Автором идеи и основателем отеля стал Антонио Прести. Концепция автора заключается в том, что искусство должно быть для всех, так почему же и нам самим не побыть внутри искусства? Прести также является основателем крупнейшего в Европе парка скульптур на открытом воздухе Fiumara d' Arte, расположенного неподалеку. В отеле 40 номеров, 20 из которых спроектированы представителями современного искусства, которые при создании интерьера комнат использовали различные материалы, цвета и комбинации привычных предметов интерьера. Дизайн каждого из этих номеров был разработан и воплощен всемирно известными современными художниками.

В некоторых номерах встроены звуковые динамики с шумом морских волн, есть комнаты с полностью черными стенами или с бетонными конструкциями, свисающими над головой. На случай, если вас сильно испугали нестандартные номера, отелем предусмотрены и обычные, где будет более привычно и комфортно. Каждый посетитель может за один визит остановиться в нескольких номерах отеля, поскольку отель предоставляет возможность смены номера 1 раз в день.

БАББЛ-ОТЕЛЬ ATTRAP’RÊVES, ФРАНЦИЯ - ОТЕЛЬ-ПУЗЫРЬ

«Ловец снов» – именно так переводится название этого знаменитого на весь мир французского отеля-пузыря. Отель Attrap’Rêves возник в 2010 году неподалеку от небольшой деревушки в 12 км от Марселя. Дизайнер Пьер Стефан Дюма применил оригинальный творческий подход, соединив в своем творении отдых на лоне природы с полноценным комфортом и оригинальным стилем, запатентовав впоследствии изобретенное им иглу из пластика. Этот уникальный эко-отель стал одним из первых на волне набирающего популярность течения, сочетающего в себе жизнь в стиле «эко» с максимум удобств – «глэмпинга» (гламурного кемпинга). Отдых на природе «дикарем» теперь обрел новую форму, доступную людям, не желающим отказывать себе в комфорте. Размер номера-пузыря составляет 3 метра в высоту и 4 метра в диаметре. Сложная система вентиляции работает абсолютно бесшумно и обеспечивает внутри постоянную циркуляцию свежего воздуха.

Каждый номер-пузырь сделан из переработанных материалов, поэтому абсолютно экологичен. Во всех «комнатах» есть душ и туалет. В небольшом корпусе, построенном неподалеку, можно пообедать и поужинать. Здесь же можно получить телескоп для наблюдения ночью за звездами или расслабиться в джакузи. Пузыри разбросаны по лесу на некотором отдалении друг от друга. К каждому из них ведет отдельная тропинка, что еще больше изолирует пузырь от соседей. Для желающих большей приватности предлагается вариант размещения в полупрозрачном «номере». Прозрачный отель открыт круглогодично.

KAKSLAUTTANEN ARCTIC RESORT - IGLOOS AND CHALETS, ФИНЛЯНДИЯ - ОТЕЛЬ-ИГЛУ

Kakslauttanen Arctic Resort-Igloos and Chalets – это курорт-отель, расположенный в горнолыжном районе Саариселькя региона Финская Лапландия, где у путешественника есть уникальная возможность провести незабываемую ночь и полюбоваться северным сиянием в стеклянной хижине иглу. Иглу похожи на эскимосские, но купол у них выполнен не из снега, а из стекла. За счет этого путешественник может получить уникальный опыт – лежа в теплой кровати, смотреть на звездное небо и наблюдать за северным сиянием. На территории отеля есть и традиционные деревянные шале (вариант для консерваторов).

На территории курортного комплекса Kakslauttanen Arctic работают 2 ресторана с обслуживанием по меню, где можно заказать фирменные блюда лапландской кухни, в том числе, оленину и лосось, приготовленные на гриле. В распоряжении гостей 6 саун с комнатой для релаксации и камином. Любители закаливания могут окунуться в расположенную неподалеку прорубь. Из развлечений для посетителей отеля – прогулки на снегоходах, сафари на северных оленях и хаски. Также на территории отеля предусмотрен прокат беговых лыж, снегоступов и палок для скандинавской ходьбы.

Благодарим туроператора BSI GROUP за помощь в подготовке материала.

Источник: www.sncmedia.ru

Предстоящий горнолыжный сезон обещает быть более чем успешным. По словам ведущих туроператоров этого сегмента туристического рынка, уже сейчас рост продаж горнолыжных туров по акциям «раннее бронирование» превышает прошлогодние показатели примерно на 20%. Впрочем, непростая экономическая обстановка в России всё же повлияла на планы горнолыжников: на предстоящий сезон наибольшим спросом пользуются недорогие отели. Также всё чаще туристы отказываются от новогодних заездов в пользу боле бюджетных постновогодних программ.

Так, туроператор PAC Group приглашает туристов на программу Крутой Спуск - например, с 13.01.18 во французский Лез Арк за 36 910 р., или в Австрию на курорт Капрун - за Капрун за 34 400 р.. Туроператор BSI Group предлагает горнолыжные курорты Франции - тур с 16.12.17 в Шамони обойдется в 25 452 р. *, в Австрию на курорт Майрхофен с 06.01.18 – всего в 20 815 р. *. Туроператор «Натали Турс» приглашает горнолыжников покататься в итальянские Доломитовые Альпы: тур с заездом 30.12.17 с захватом Нового года обойдётся в 78 829 р. *, а более бюджетный вариант с 20.01.18 - в 47 916 р. *.

В этом году горнолыжные туроператоры рассчитывают на успешный сезон, и тому есть все предпосылки. Цифры прироста разные компании по различным курортам показывают разные, однако очевидно, что спрос на европейские горнолыжные курорты «воспрял».

«В этом году мы отмечаем рост спроса на пакетные туры в сегменте «отель + авиа», а также на комбинированные туры, когда можно совместить, например, катание в Андорре с экскурсионной Барселоной. Ощутимо выросла глубина бронирования: средняя динамика роста по горным лыжам составляет в среднем 60%. Если же смотреть на конкретные направления, то почти в десять раз «выросла» горнолыжная Италия, за ней следуют Андорра, Австрия. Набирают обороты Швейцария и Франция», - прокомментировала Анна Малинина, директор по продажам туроператора «Натали Турс». По словам эксперта, «ставку» туроператор в этом году делает на итальянские Доломитовые Альпы, по которым представлены программы – Dolomiti Superski, Skirama Dolomiti Adamello Brenta и всемирно известная Sella Ronda. «В этом сезоне мы поставили чартерную программу на Верону, дополнительный рейс на период школьных каникул и новогодних праздников», - отметили в «Натали Турс».

Еще одно направление, на которое сделана ставка – это Андорра, здесь у «Натали Турс» - более 25 базовых отелей, возможность заказа ски-пасса и горнолыжных курсов при покупке тура, комбинированные продукты, позволяющие совместить катание с экскурсионными программами в Барселоне, пояснила г-жа Малинина. «Кстати, при покупке горнолыжного тура в Андорру или Италию наши клиенты получают гарантированную скидку на пляжный отдых в Испании или Италии в сезоне лето-2018», - подчеркнула собеседник.

Традиционны предпочтения и на других курортах. Так, во Франции высок спрос на курорты «Три Долины» и Лез-Арк, причем как тренд в «Натали Турс» отметили повышенный интерес к экономичному, но не менее комфортному размещению в резиденциях Pierre&Vacances, причем не только для индивидуальных туристов, но и для больших семей или компаний. В Австрии прогнозируемый спрос на Зальцбургерланд с курортами Цель ам Зее, Капрун и Бад Гаштайн, Бад Хофгаштайн, а также тирольский Майрхофен. Для их поклонников в этом сезоне «Натали Турс» приготовила прямые перелеты до Зальцбурга. Также «Натали Турс» представляет «нестереотипную» Швейцарию и «новичков» - среди них Словения, Болгария, Грузия, и даже Азербайджан.

«Бронирования туров на альпийские курорты идут хорошо, глубина бронирования достигает уже январских праздников, а бронирования начались ещё летом. Поэтому можно надеяться на успешный горнолыжный сезон в целом. Пик продаж горнолыжных туров в настоящее время приходится на период длинных новогодних и рождественских выходных. Уже сейчас количество бронирований превышает прошлогодние продажи на 24%», - сообщили в пресс-службе туроператора BSI Group, и это притом, что, по словам экспертов, пик продаж по раннему бронированию ещё впереди.

«Среди востребованных во Франции у наших клиентов - курорты региона Три долины, а также Валь-д’Изер и Межев. В Швейцарии традиционно пользуются популярностью курорты Санкт-Мориц, Вербье и Церматт. Среди горнолыжных курортов Австрии востребованы Зельден, Лех, Майрхофен и Кицбюэль, среди курортов Италии - Мадонна ди Кампильо, Валь-ди-Фасса, Валь д’Аоста и Валь-Гардена», - пояснили в BSI Group.

«Спрос по тарифу «раннего бронирования» на сезон «Зима 2017-2018» опережает прошлогодний уровень в среднем на 15%. Тенденции, отмеченные в этом сезоне: глубина продаж, идут бронирования не только новогодних заездов, но и более дальние даты, бронирование отелей более высокого уровня - 4*5*», - сообщили в пресс-службе туроператора «PAC Group». По словам экспертов, традиционно высокий спрос на на горнолыжные туры в Альпы - Италия, Австрия, Франция, Швейцария. Также туроператор в этом сезоне отметил большой спрос на Норвегию, куда оправляет туристов 02.01 на рейсе а/к Аэрофлот. «Можно выделить интерес к Финляндии ,как к семейному отдыху в новогодние каникулы. В этом году Финляндия у нас представлена не только из Москвы, но также и из Казани и Самары», - сообщили в «PAC Grouр». 

Источник: www.tourprom.ru

Наши эксперты обсуждают, будут ли востребованы у наших туристов новые рейсы авиакомпаний S7 и «Уральские а/л» из Москвы в Рим.

Авиакомпания S7 Airlines намерена начать зимой полеты из Москвы в Рим. Полеты будут совершаться ежедневно с 15 декабря, сообщает портал Aviablogger.
Вылет из Москвы (аэропорт Домодедово) в 13:05, прибытие в Рим (аэропорт Fiumicino) в 15:00. Обратное отправление в 16:00, прилет в Москву в 21:45. При этом в период с 17 января по 5 марта рейс не будет совершаться по вторникам и четвергам. На линии будет использоваться самолет Airbus A320.
Минимальная цена билета в одну сторону составляет 7 912 р. без включенного багажа и выбора места, туда-обратно - 18 836 р.. Тарифы с включенным багажом и выбором места начинаются от 9687 и 22 386 р. соответственно.

Кроме того, завтра состоится торжественное открытие нового регулярного маршрута «Уральских авиалиний» из подмосковного аэропорта Жуковский в Рим, говорится в сообщении пресс-службы управляющей компании аэропорта АО «Рампорт Аэро».
Напомним, что авиавласти России и Италии недавно договорились об увеличении числа рейсов между двумя странами.

Елена Герасимова, менеджер по направлению Италия компании «Ванд», позитивно оценила перспективы новых рейсов S7 в Рим: «Спрос на Италию в этом году очень хороший, перевозка сбалансирована, но появление новых рейсов в Рим не приведет к избытку. К тому же S7 предлагает хорошие тарифы.
Что же касается «Уральских авиалиний», которые планируют летать из Жуковского в Рим, то здесь перспективы, на мой взгляд, не столь радужные».

«Продажи на римском направлении идут хорошо, объемы существенно превышают прошлогодние, поэтому увеличение перевозки на направлении - хорошая идея, - поддерживает коллегу Луиза Глухова, генеральный директор компании «Грейт тур». - Летал же на этом направлении «Трансаэро» вместе с «Аэрофлотом» и Alitalia, борта грузились хорошо, думаю, и сейчас будет так же.
В Рим собираются летать и «Уральские авиалинии», но они не составят большой конкуренции S7, поскольку будут летать из Жуковского, да и тарифы у них не бюджетные, особенно учитывая аэропорт вылета».

Как рассказали нам в пресс-службе туроператора BSI Group, «в настоящее время дефицита авиаперевозки по направлению Москва - Рим нет, а зима не является высоким сезоном для посещения Италии, поэтому сложно сказать, будут ли востребованы ежедневные рейсы S7 в дополнение к существующим ежедневным полетным программам «Аэрофлота», Alitalia и других авиаперевозчиков.
Тем не менее, увеличение числа рейсов - всегда позитивная новость для клиентов, появляется возможность выбора авиаперевозчика исходя из личных предпочтений, бюджета, расписания вылетов».

«Мы давно и успешно сотрудничаем с авиакомпанией «Уральские авиалинии» и считаем, что новый рейс будет востребован на рынке. Наше партнерство с авиакомпанией продолжится и в рамках этой программы, мы берем блоки мест на этом рейсе, и первые даты уже проданы», - рассказала нам Юлия Бердникова, руководитель департамента Европы компании PAC Group.

«Чем больше самолётов будет летать по направлению, тем будет больше конкуренции и, как результат, уменьшение стоимости авиабилетов на направлении. Что касается Рима, то на данный момент из Москвы напрямую летают только две авиакомпании, находящихся между собой в альянсе – это «Аэрофлот» и Аlitalia. При этом цены на билеты у них достаточно высокие и практически не отличаются.
Поэтому выход на рынок нового перевозчика я считаю положительным моментом. На данный момент стоимость недельного билета до Рима и обратно, заявленная на 8 сентября «Уральскими авиалиниями», составляет почти ровно половину стоимости билетов на эти даты «Аэрофлота» и Аlitalia. Посмотрим, как будет дальше, но пока я вижу хорошие перспективы этих рейсов», - рассказал Александр Скрыпник, генеральный директор компании «Салют Европа».

Наталья Сухарева, директор туркомпании «Клуб Три кита», солидарна с коллегой. Эксперт отметила, что «аэропорт Жуковский имеет пока не очень удобную транспортную доступность, но, если перевозчик предложит привлекательные тарифы, удаленность аэропорта не будет иметь решающего значения для туриста. Многие туристы при выборе тура обращают внимание на цену, и если она их устраивает, то для них не будет проблемой доехать до аэропорта Жуковский, к тому же не так далеко он и находится.
Что касается объемов перевозки, то ее достаточно, но спрос на Италию демонстрирует хорошую динамику и пустовать борта «Уральских авиалинии» точно не будут».

Источник: tourbus.ru

С 1 января 2018 года во Франкфурте введут туристический налог. О том, какой будет сумма этого сбора, и заметят ли ее российские туристы, разбирался «Вестник АТОР».

КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ НАЛОГ
На фоне туристического успеха последних нескольких лет, в течение которых турпоток в город неуклонно рос и минувшего года в частности (8,8 млн ночевок, + 1,5 % к уровню 2015 года), в мэрии Франкфурта приняли решение о введении с января 2018 года налога за ночевку. Его размер составит 206 р. * за ночь, причем платить его будут туристы, вне зависимости от категории объекта размещения: при проживании в отелях, хостелах и даже в частных апартаментах, арендуемых через онлайн-ресурсы по сдаче туристического жилья.

Однако от уплаты налога будут освобождены туристы, которые приезжают в город с бизнес-целями. Таким образом, власти хотят поддержать деловой туризм.

По оценкам властей Франкфурта, новый финансовый инструмент принесет в казну города не менее 5 млн евро в город. Как ожидается, по итогам текущего года этот немецкий город поставит свой очередной рекорд: 10 млн ночевок.

Туристический или городской налог на путешественников - не редкость в немецких городах. Одним из успешных признан опыт Гамбурга, где поступления от подобного сбора составляют 11 миллионов евро в год.

ПОВЛИЯЕТ ЛИ НАЛОГ НА РОССИЙСКИЙ ТУРПОТОК
По мнению российских туроператоров, наши соотечественники, путешествующие во Франкфурт, вряд ли заметят сумму налога в 206 р. *.

«Введение городского налога во Франкфурте не скажется на российском турпотоке. К тому же сегодня в большинстве городов Германии уже действует налог по такому же принципу, когда туристы, путешествующие с бизнес-целями, от его уплаты освобождены», - говорит Марина Кувардина, руководителя немецкого направления туроператора PAC Group. По ее мнению, Франкфурт всегда был в первую очередь центром делового туризма, «поэтому никаких кардинальных изменений данное нововведение за собой не повлечет».

В пресс-службе туроператора BSI GROUP отмечают, что «туристы давно знакомы с подобными дополнительными расходами, и на принятие решения о поездке в те города Европы, где они введены, это практически никак не влияет. Поэтому вряд ли введение налогового сбора во Франкфурте как-то скажется на туристическом спросе», - считают в компании.

Как отмечают в BSI GROUP, Франкфурт традиционно был и остается более востребованным направлением для бизнес-туризма. «Для экскурсионного отдыха, как правило, наши туристы посещают Франкфурт в комбинации с другими городами Германии. Наиболее популярны такие комбинированные туры с посещением Франкфурта, как Дюссельдорф-Франкфурт, Франкфурт - Мюнхен», - подчеркнули представители туроператора.

Как сообщал ранее «Вестник АТОР», в этом сезоне на российском рынке отмечен рост спроса на туры в Германию. Направление активно бронируется на осенний период, есть продажи и на новогодние праздники.

Источник: www.atorus.ru

Несмотря на подорожание евро и, соответственно, рост стоимости туров на европейских направлениях, операторы отмечают увеличение объема продаж экскурсионных туров на осень примерно на 18-20%. Кроме того, участники рынка отмечают рост бронирований на новогодние праздники.

«Общее количество экскурсионных туров в Европу, забронированных в компании к началу последнего летнего месяца на осенне-зимний период 2017, превышает показатели аналогичного периода прошлого года на 28%. Максимальная глубина бронирования экскурсионных туров в Европу достигает декабря этого года», - рассказывают в BSI GROUP.

Самыми востребованными экскурсионными направлениями осени в Европе остаются Чехия, Италия, Франция, Прибалтика. Вырос спрос на экскурсионную Испанию. «Если сравнивать с прошлым годом, продажи выросли на 25%. Глубина продаж до ноября», - говорит директор департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами компании ICS Travel Group Валерия Романенкова. Глубина продаж по Чехии достигает января 2018 года, по Италии - до ноября, Франции - октября этого года.

На осенний период у туристов также популярны Венгрия, Великобритания, Словения, Нидерланды, Германия и Швейцария. Количество экскурсионных туров, забронированных на осенний период в Великобританию, превысило прошлогодние показатели на 33%, во Францию - на 31%, в Венгрию - на 28%, в Чехию - на 27%.

Среди европейских стран, которые показали снижение спроса - Австрия. Спрос на туры в эту страну на предстоящий осенний период снизился на 12% по сравнению с 2016 годом.

НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ
С окончанием летнего сезона все больше россиян начинает интересоваться новогодними праздниками. Спрос стимулируется акциями раннего бронирования на некоторых направлениях. Зимой спрос туристов по традиции переориентируется ближе к горнолыжным курортам. Возрастает спрос на Австрию, Францию, Италию. Чехия и Прибалтика так же популярна на Новогодние каникулы. Зима - это период распродаж, часто туристы приезжают в Европу на шопинг.

Туроператоры напоминают, что раннее бронирование туров на новогодний период позволяет туристам не только купить путевку по более низкой цене - на 20-30% ниже, чем в разгар зимнего сезона, - но и обеспечивает более широкий выбор отелей и авиаперелета. «В преддверии новогодних праздников места в отелях может еще будут, но возможность выбрать авиакомпанию и время вылета - уже нет», - отмечают в «Русском Экспрессе».

НОВИНКИ СЕЗОНА
В новый осенне-зимний экскурсионный сезон туроператоры выходят с новыми и уже доказавшими востребованность программами.

Так, «НТК Интурист» в этом году запустил новые автобусные программы по Прибалтике. Это, например, «Встреча нового года в Риге + каникулы в Таллинне» (от 27 925 р. * за человека за 5 дней с дорогой, экскурсией и встречей Нового года) или короткий тур на зимние каникулы по 3 балтийским столицам (от 17 105 р. * на человека за 4 дня с экскурсиями и дорогой).

Новинка ICS Travel Group - Скандинавия. «Программы очень разнообразные. Хочу обратить особое внимание на зимнюю Финляндию. Для нас этой новый сегмент зимних программ - поездка к финскому Деду Морозу. Программа только стартовала, но бронирования уже идут. До конца августа по Финляндии действует акция раннего бронирования +5% к комиссии на туры и 10% на наземное обслуживание», - говорит Валерия Романенкова.

Помимо этого, туроператор предлагает несколько эксклюзивных программ в Китае, которые пользуются устойчивым спросом. Например, это «Императорский Пекин». Данный тур в августе у туроператора объявлен туром месяца с комиссией для агентств +1%. У ICS Travel Group большой выбор экскурсионных программ в Израиль с различной вариативностью. В том числе, это комбинированные программы: экскурсии + отдых в самом Израиле, а также комбинация стран Израиль+ Иордания.

Туроператор BSI GROUP уже полностью сформировал турпродукт на сезон осень-зима: рождественские и новогодние туры в Париж и Эльзас на рейсах авиакомпании Air France, туры в Disneyland со скидками до 20% и полупансионом в подарок, большой выбор отелей, шале и апартаментов на горнолыжных курортах Франции, Швейцарии, Италии и Австрии, новогодние туры в Венгрию и Италию на рейсах авиакомпании «Аэрофлот.

На направлении Великобритания у BSI GROUP заключены контракты более чем с 1500 британских отелей, забронированы еженедельные блоки мест на рейсах авиакомпаний «Аэрофлот» и British Airways. До 01.11.2017 действуют специальные цены на отели 2* и 3* в Лондоне, а стоимость недельных туров на осенний период начинается от 59 457 р. * на человека с авиаперелетом British Airways и «Аэрофлот».

На новогодние и рождественские праздники компания предлагает большой выбор экскурсионных туров в Европу, как с авиаперелетом, так и без. Среди них, тур «Прогулка по Парижу» стоимостью от 79 345 р. * на человека на 7 ночей с заездом 28 декабря и авиаперелетом Air France, тур «Первое свидание со Швейцарией» без авиаперелета стоимостью от 52 038 р. *, тур «Новогодний Будапешт» и «Новый год на о. Хевиз» на 7 ночей с вылетом 29 декабря, стоимостью от 716 и 81 405 р. * на человека, тур на новогодние даты – «Рождественский Мюнхен PLUS Альпы и королевский Нойшванштайн» стоимостью от 50 904 р. * без авиаперелета, а также недельный тур в Италию - «Мифы и легенды Тосканы стоимостью» от 109 949 р. * и заездом 30 декабря.

В отелях Disneyland Paris при бронировании с 17.08.2017 по 29.10.2017 на даты заездов с 18.08.2017 по 31.10.2017 действуют скидки на проживание от 10% до 30%. При бронировании до 02.10.2017 действует акция «ночь в подарок» на заезды с 01.11.2017 по 20.03.2018.

Источник: www.atorus.ru

5 сентября в ресторане бутик-отеля Golden Apple состоялся семинар компании BSI GROUP для представителей туристических агентств Москвы - «Великобритания и страны Бенилюкса». Мероприятие продолжило серию семинаров осенне-зимнего сезона по ключевым направлениям туроператора.

Свои презентации по направлениям участникам мероприятия представили ведущие специалисты компании BSI GROUP - директор департамента выездного туризма BSI GROUP Наталья Бродская, руководитель департамента Великобритании и Ирландии Елена Горохова, а также руководитель проектов группового бронирования департамента Великобритании и Ирландии Екатерина Сикора. Специальными гостями семинара стали представители офиса по туризму Фландрии Visit Flanders - директор по маркетингу офиса по туризму Элке Дэнс, руководитель русского рынка офиса по туризму Педро Ваэхе и директор по туризму и маркетингу офиса по туризму Алина Сутулова. Также в качестве специального гостя мероприятия выступила представитель по продажам и маркетингу сети отелей COMO Hotels & Resorts Айкерим Кадыркулова.

В начале мероприятия руководитель департамента Великобритании и Ирландии Елена Горохова рассказала о преимуществах BSI GROUP на британском направлении. Елена Горохова сообщила, что в осенне-зимнем сезоне компания традиционно взяла еженедельные блоки мест на рейсах а/к Аэрофлот и British Airways, в том числе, гарантированные блоки мест на новогодние заезды 30.12, 02.01, 03.01, квоты мест в отелях в центре Лондона, туры различной продолжительности с разнообразной экскурсионной программой. Также акцентировала внимание на том, что компания имеет большой опыт в оформлении британской визы и всегда готова оказать клиентам помощь в решении любых визовых вопросов.

Продолжила презентацию руководитель проектов группового бронирования департамента Великобритании и Ирландии Екатерина Сикора, сообщив о том, что в новом осенне-зимнем сезоне 2017/2018 компания подготовила большое разнообразие туров по Великобритании, экскурсионных программ различной длительности и тематики, услуги и развлечения на любой вкус, в том числе, для самых требовательных клиентов. В арсенале BSI GROUP в сезоне осень-зима: экскурсионные туры в Великобританию, такие как «Таинственная Англия», «Дворцы и замки Англии», «Лондон по-новому», новогодние туры в Лондон с заездами на даты 30.12, 02.12, 03.12 на рейсах а/к Аэрофлот и British Airways, туры на весенние каникулы, а также туры по всей стране, такие как Англия-Шотландия-Уэльс.

В завершении серии презентаций по направлению Великобритания участников приветствовала представитель сети отелей COMO Hotels & Resorts Айкерим Кадыркулова. COMO Hotels and Resorts - гостиничная сеть с головным офисом в Сингапуре, которая включает в себя отели с высоким уровнем сервиса и комфорта, предлагающие своим постояльцам окунуться в роскошный сервис с индивидуальным подходом в обслуживании и обязательным элементом местного колорита. Среди отелей сети, представленных в Лондоне – Como the Halkin и Como Metropolitan London. Отели расположены в уединенных зеленых районах Лондона, в пешей доступности от основных достопримечательностей столицы и предлагает своим гостям изысканную кухню и уникальные оздоровительные процедуры.

Далее со своей презентацией выступила директор департамента выездного туризма BSI GROUP Наталья Бродская, представив программы туроператора по направлениям Бенилюкса. Г-жа Бродская рассказала, что в новом сезоне осень-зима 2017/2018 компания готова предложить широкий спектр туров по странам Бенилюкса различной тематики и длительности: экскурсионные, комбинированные, гастрономические, экскурсионно-событийные туры, в том числе, авторские и эксклюзивные туры. Среди них – индивидуальный гастрономический тур «Традиции Бенилюкса», индивидуальные туры для любителей искусства - «Уроки живописи», «По музеям Бенилюкса» с авторскими экскурсиями и посещением музеев, тематических выставок, салонов Бельгии и Нидерландов.

В завершении мероприятия участников семинара приветствовали представители офиса по туризму Фландрии Visit Flanders. Директор по туризму и маркетингу офиса по туризму Алина Сутулова познакомила участников семинара с уникальным регионом северной Бельгии - Фландрией. По словам г-жи Сутуловой, Фландрия - не менее уникальное направление, чем ее знаменитые соседи, предлагающее туристам самые разнообразные виды отдыха и досуга. На небольшой территории Фландрии расположено огромное скопление культурно-исторических достопримечательностей, в том числе, объявленных памятниками всемирного наследия ЮНЕСКО. Туристы всего мира посещают этот удивительный регион ради живописи знаменитых фламандских мастеров Рубенса, Ван Эйка и Брейгеля, ради прогулок среди зданий старинной архитектуры, особняков, колоколен, ратушей и торговых рядов, ради знаменитых национальных праздников, уходящих корнями в Средневековье. Для любителей высокой гастрономии здесь сконцентрировано самое большое в Европе число ресторанов, отмеченных звездами Мишлен, для экскурсионного отдыха доступно большое разнообразие музеев, галереей, различные варианты досуга для семей с детьми, крупные развлекательные события и фестивали, в том числе, самые необычные и неординарные.

​Также Алина Сутулова отметила, что предстоящие три года (с 2018 по 2020 гг.) объявлены в Европе Годами Фламандских мастеров - ​Питера Пауля Рубенса, Питера Брейгеля Старшего и Яна Ван Эйка. В это время на родине художников в Бельгии ожидаются выставки оригиналов их работ, фестивали современного искусства, а также другие мероприятия, посвященные мастерам.

В рамках проекта «Фламандские мастера» с 2018 по 2020 гг. в северном регионе Бельгии - Фландрии будет организована масштабная программа общественных мероприятий и международных выставок.

В конце семинара для участников состоялся розыгрыш призов от туроператора BSI GROUP и офиса по туризму Фландрии.

BSI GROUP благодарит участников семинара за проявленный интерес и приглашает на новые мероприятия туроператора!

Источник: www.trn-news.ru

В Барселоне, Венеции, Дубровнике местные жители выходят на митинги, власти запрещают строить новые отели... А раньше ведь зазывали изо всех сил!

Новые отели не строить, аренду квартир запретить, круизные лайнеры не пускать. И штрафовать за селфи-палки, купальники, купание в фонтанах, за мусор и еду... Этим летом новости с популярнейших европейских курортов были странные. Раньше ведь гостей вовсю зазывали - приезжайте и тратьте свои отпускные именно у нас. А сейчас в Барселоне и на Майорке, в Сан-Себастьяне и Венеции проходят митинги против массового туризма. Власти исторических городов принимают законы, ограничивающие поток путешественников. А для гостей вводят строгие штрафы. Что происходит? Почему туристы вдруг стали немилы?

Избавиться от гостей на самом деле никто не хочет. Это деньги и рабочие места. Туристическая отрасль по доходам сейчас сравнима с нефтяной и автомобильной промышленностью (это данные Всемирной туристской организации ООН). Однако для «антитуристических» мер есть причины. Другой вопрос, не перегибают ли власти палку и не убивают ли курицу, несущую золотые яйца.

ПРИЧИНА 1: ИСТОРИЧЕСКАЯ
Хорватскому Дубровнику принимать поменьше туристов посоветовали в... ЮНЕСКО. Исторический центр древнего города входит в Список всемирного наследия. Но статус Дубровника под угрозой из-за толп туристов и «неэффективного управления круизными судами», констатируют в ЮНЕСКО. Пускайте в центр 8 тысяч человек в день, а не 10 тысяч, как сейчас, посоветовали эксперты. В мэрии Дубровника отнеслись серьезно, уже установили камеры видеонаблюдения для подсчета гостей. И даже решили план перевыполнить - новый мэр Мато Франкович предложил довести число визитеров до 4 тысяч. Как? Принимать меньше круизных лайнеров. Мы потеряем из-за этого миллионы евро, признает он, но в долгосрочной перспективые выиграем больше.

Похожая история в Венеции. Там уже в ближайшее время на вокзалах, причалах и мостах, ведущих в центр, планируют поставить датчики. Сначала - просто смотреть и анализировать, сколько людей заходит. А потом венецианские власти хотят ограничить количество визитеров. Возможно, будут продавать билеты, как в музей, и поставят на площади Сан-Марко турникеты.

В июне жители Венеции провели неофициальный референдум: нужны ли нам круизные суда. Треть жителей ответили нет. Лайнеры, проходящие по каналу Джудекка, портят весь вид, а пассажиры пробегают через центр города за пару часов, не принося особого дохода продавцам с официантами.

ПРИЧИНА 2: МЕСТНЫМ ЖИТЕЛЯМ МЕСТА НЕ ОСТАЛОСЬ
- В Барселоне местным жителям стало практически невозможно снять жилье. Хозяевам выгоднее приютить иностранца на пару дней, потом другого, чем своему же земляку сдать квартиру на год. Цены на аренду дико выросли.

Вот и выходят люди на митинги: мол, наши города для нас, а не для туристов! Они сделали селфи и уехали, а нам тут жить. А как, если вместо лавочки с овощами у дома теперь ресторан для туристов с заоблачными ценами, соседний подъезд переделали в хостел, и там шум и гам полночи... Протесты направлены против того, чтобы массовый туризм превращал красивые города в одну большую сувенирную лавку, а дома местных жителей вытесняли апартаменты для отпускников.

В Венеции также собираются ввести мораторий на создание новых отелей в центре города и превращение жилых домов в апартаменты.

- В Венеции запрет на новые отели в центре - вполне оправданная, хоть и строгая мера, направленная на сохранение исторического облика уникального города, - поддерживает PR-директор тур-оператора BSI Group Светлана Баранова.

«Местные жители уходят из города. Если это будет продолжаться, к 2030 году в Венеции не останется ни одного постоянного жителя», - объяснил смысл запрета советник мэра Массимилиано де Мартин. Сейчас в Венеции живет около 55 тысяч человек, а туристов приезжает больше 22 миллионов в год!

ПРИЧИНА 3: ВЕДИТЕ СЕБЯ ПРИЛИЧНО
Да, мы искренне рады вас видеть, будьте как дома, говорят социальные активисты из Барселоны. А дома вы на пол писаете? Обертки от конфет бросаете? Пьяным с балкона сигаете? Ну вот и у нас не надо. Отрывающиеся на отдыхе и забывающие о всяких приличиях туристы очень раздражают местных жителей.

В Венеции этим летом прописали правила поведения для гостей. За нарушение - штраф от 25 до 51 522 р. *. Вот что нельзя делать:
- останавливаться для еды или питья, за исключением специально отведенных зон отдыха и общественного питания;
- мешать движению, останавливаясь на мостах и улицах;
- бросать мусор в общественных местах по всей Венеции;
- ходить по городу в купальнике или с голым торсом; в купальнике нельзя также ездить в общественном и частном транспорте. Штраф - 200 евро;
- кормить голубей;
- ездить на велосипеде или просто катить его рядом с собой. Штраф - 100 евро;
- лежать на скамейках.

Насчет мусора - без вопросов. Но вот штраф за то, что остановился на улице? А как же полюбоваться красивой архитектурной деталью? Сделать фото со штативом? И почему нельзя прилечь на скамейку и помечтать - если уж приехал в самый романтичный город мира? Захотим ли мы приезжать в города, где за каждый шаг, чих и вольность будут наказывать?

ОФИЦИАЛЬНО
Туризмофобией озабочены уже и во Всемирной туристской организации ООН (UNWTO). Генсек ЮНВТО Талеб Рифаи считает, что власти курортов должны более грамотно управлять отраслью, и тогда гости станут лучшими друзьями местных жителей. Вот что предлагают в UNWTO:

Показывать туристам не только самый центр города, куда все стремятся, но и другие районы - там тоже много интересного!

Поощрять путешествия в низкий сезон. В той же Венеции наплыв туристов летом и во время карнавала, в другие месяцы намного спокойнее.

Придумывать разнообразные развлечения для туристов, кроме стандартных экскурсий по городу и визитов в музеи.

Делать так, чтобы гости участвовали в жизни местного населения и приносили доход простым людям. Вариантов много: мастер-классы по приготовлению мусаки и паэльи, семейные обеды в компании туристов, частные экскурсии по тем местам родного города, куда обычно туристов не водят, уроки разных ремесел и т. д. У продвинутых путешественников все это в моде: и желание увидеть настоящую страну, а не рекламный буклет, и так называемый социально ответственный туризм.

ЦИФРА
17,1 млн. поездок за рубеж совершили российские туристы с января по июль 2017 года. На 30% больше, чем год назад! Таковые свежие данные Росстата. «Это реальный рывок, в предыдущие три года турпоток падал», - комментирует пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

3 НАИВНЫХ ВОПРОСА

1. И ЭТО ВСЕ ПРОТИВ РОССИЯН?
Нет! Туризмофобия, будь на на уровне властей или простых местных жителей, - она против массового туризма в целом. Показательная цифра: в Испанию миллион российских туристов в год ездит. Ого как много, кажется нам. Но Испания, на минуточку, за прошлый год приняла 75 миллионов иностранных гостей, в этом году ждет 80 миллионов. Так что нас там - капля в Средиземном море, песчинка на барселонском пляже, чуть больше процента. Это я все к тому, что никакого русофобского, санкционного или другого подобного контекста во всех этих выступлениях и мерах властей нет.

- Наши туристы, путешествующие по Европе, никогда не жаловались на агрессию со стороны местных жителей. Многое зависит и от поведения самих туристов на отдыхе. Если туристы сами не создают конфликтов, ведут себя уважительно и невызывающе, никаких проблем быть не должно, - считает PR-директор туроператора BSI Group Светлана Баранова.

2. ХВАТИТ ЛИ МЕСТ В ОТЕЛЯХ, ЕСЛИ НОВЫЕ СТРОИТЬ НЕ БУДУТ?
В большинстве случаев наши туристы этого не заметят - в самых популярных городах мест с гостиницах и хостелах и правда хватает. Исключение - пиковые даты, август и Новый год, крупные спортивные события и фестивали, на которые приезжает много народу. Тут и правда ситуация может обостриться.

3. УЖЕСТОЧАТ ЛИ ВИЗОВЫЙ РЕЖИМ В ШЕНГЕНЕ?
Вряд ли. Россияне на европейских курортах далеко не самые многочисленные гости, так что ограничивать массовость туризма с помощью визовых правил бессмысленно.

Источник: www.kp.ru

Национальный офис по туризму Visit Russia в Великобритании 1 сентября открыл специальный информационный центр для поддержки британских туристов, интересующихся Чемпионатом мира по футболу 2018 г. в России.

Решение о создании такого центра было принято в октябре. Согласно концепции информационного центра, он должен оперативно оказывать консультативную помощь британским туристам - любителям футбола. Возможность получения качественной, объективной, полной информации во многом влияет на решение побывать в России и формирует у гостей впечатления о стране уже на этапе планирования путешествия - считают специалисты туристического рынка.

По словам сотрудников британского офиса Visit Russia, каждую неделю к ним поступает не менее нескольких десятков обращений по вопросам, связанных именно с проведением футбольного первенства. Причем большое количество вопросов касается именно практической стороны организации поездки. Британцев, например, интересуют возможности приобретения авиабилетов, в том числе по внутрироссийским направлениям, вопросы получения российской визы, рекомендации по выбору отеля в России.

Информцентр расположен на территории офиса Visit Russia в Лондоне и оперативно предоставляет болельщикам информацию о поездке на ЧМ- 2018 в России – в очном общении, либо по телефону. В частности, сотрудники Visit Russia рассказывают футбольным фанатам, собирающимся в Россию, и организаторам групповых поездок на Чемпионат не только о технических вопросах путешествия, но и о достопримечательностях городов-организаторов, при необходимости помогают составить оптимальные маршруты путешествия, подобрать центры развлечений и пр. Важной информацией, которую смогут предоставить сотрудники центра, также являются сведения о приобретении страховок для путешествия, об экстренных службах, действующих в России, их контакты.

Особое значение имеет работа информационного центра по формированию туристического имиджа России как открытого и безопасного направления.

«После событий на Евро-2016 можно поменять неправильный стереотип о нашей стране, только информируя граждан «на местах», и наглядно демонстрируя, какие конкретные меры предприняты для безопасности болельщиков. С открытием центра поддержки ЧМ-2018 предоставляется и возможность развернуто ответить и на другие вопросы, волнующие болельщиков, такие как: что такое FAN ID, нужна ли виза для посещения игр, каким образом можно путешествовать между городами, будет ли организовано бесплатное питание и ряд других» - поясняет в разговоре с «Вестником АТОР» Алексей Черепанов, генеральный менеджер представительства НТО Visit Russia в Великобритании.

Информационная поддержка туристов из Великобритании, интересующихся предстоящим Чемпионатом мира по футболу очень важна и будет способствовать популяризации туристического потенциала России, культурному обмену двух стран - считают специалисты туроператора BSI Group.

«Также не будем забывать, что Англия - родина футбола, и этот вид спорта играет очень большую роль в жизни граждан страны. Поэтому это спортивное событие, безусловно, вызовет большой интерес со стороны туристов из Соединённого Королевства. Специалисты Visit Russia смогут предоставить поклонникам футбола из Великобритании полную и объективную информацию о стране в целом, достопримечательностях городов, в которых пройдут матчи ЧМ по футболу, помогут составить маршрут путешествия, подобрать экскурсионные программы. Мы как туроператор с недавнего времени открыли новое направление в компании - туры и билеты на крупные спортивно-зрелищные мероприятия, и видим к данному продукту большой интерес со стороны, как российских, так и иностранных клиентов» - подчеркивают в BSI Group.

Генеральный директор Союза национальных и международных туристских информационных организаций (СОНАТО) Александр Горохов отмечает, что после принятия решения об открытии информационного центра, в Visit Russia выверяли концепцию до мельчайших деталей, прежде чем открываться в Лондоне

Напомним также, что в этом году все туристические офисы Visit Russia пройдут кардинальный ребрендинг, что должно способствовать еще большему увеличению их популярности как центров по привлечению зарубежных туристов в страну. Новый фирменный стиль Visit Russia получил награду престижного международного конкурса дизайнеров Red Dot Award 2017.

Источник: www.atorus.ru

По данным BSI GROUP, спрос на проведение деловых мероприятий (корпоративных семинаров, форумов, тимбилдингов и других проектов) в странах ближнего зарубежья за прошедшие два года вырос на 38%, в странах Восточной Европы - на 26%.

Так, доля таких деловых мероприятий, проведенных в Грузии, составила 18%, в Армении - 14%, в Белоруссии - 12%, в Венгрии - 9%, в Чехии - 7%. При этом спрос на организацию деловых мероприятий в странах Западной Европы, напротив, снизился на 16%, в странах Юго-Восточной Азии - на 34%, в экзотических странах - на 72%.

По словам специалистов BSI GROUP, рост популярности стран Восточной Европы и ближнего зарубежья обусловлен стремлением российских компаний к экономии. Стоимость поездок в страны ближнего зарубежья и Восточной Европы, и услуги по проведению там MICE-мероприятий обходятся дешевле, чем в странах Западной Европы и Азии.

Кроме того, в целях экономии сотрудники российских компании стали чаще выбирать для размещения в зарубежных странах отели более низкой категории. По данным специалистов, популярность размещения в отелях категории 3* у сотрудников российских компаний за прошедшие два года выросла на 27%, в то время как спрос на размещение в отелях категории 5* снизился на 48%.

Среди других тенденций наблюдается снижение расходов на организацию и проведение мероприятий. Так, средний чек на одного сотрудника компании при проведении корпоративного мероприятия в 2015 году составлял 3 870 р., в 2017 году он уже составил 3 150 р..

Cамыми популярными зарубежными направлениями для проведения деловых мероприятий в 2016/2017 гг., по данным компании, стали Белоруссия, Грузия, Армения, Венгрия, Чехия, Латвия, Литва и Эстония.

Источник: www.trn-news.ru

Эксперты туррынка подводят итоги летнего сезона на «престижном» швейцарском направлении.

По сравнению с прошлогодним летним сезоном, этим летом туроператоры отмечали существенный рост спроса на отдых в Швейцарии, - сообщает АТОР.
Опрошенные ассоциацией туроператоры подтвердили существенный рост спроса на Швейцарию среди российских туристов по сравнению с прошлым летом - от 20 до 60% в разных компаниях. При этом в 2016 году швейцарская статистика зафиксировала 323 тыс. ночевок туристов из России, и в этом году их будет значительно больше, - говорят эксперты.

Так, Ольга Паламарчук, руководитель департамента индивидуальных туров PAC Group, подчеркнула, что объем продаж закончившимся летом превысил прошлогодний на 20%. Согласны с тем, что наблюдается значительный рост, и в ICS Travel Group. «Бронирования туров в Швейцарию на летний сезон шли довольно активно. Спрос на направление в среднем на 60-70% превысил прошлогодние показатели», - в свою очередь, отметила директор департамента выездного туризма туроператора BSI Group Наталья Бродская.

Туроператор «Русский Экспресс», в свою очередь, делится следующими наблюдениями о летнем спросе на Швейцарию: «Если рассматривать период с мая по август, то самые востребованные - это групповые туры с мая по июнь. По сравнению с прошлым годом эти туры продавались значительно лучше. Что касается индивидуальных туров с июля по август - продажи шли с переменным успехом, так как многие туристы сегодня предпочитают бронировать такие туры самостоятельно через системы бронирования».

По оценкам туроператоров, средняя продолжительность туров в Швейцарию в летнем сезоне у большинства туроператоров составляла 7-8, реже 10 ночей, при этом бронируются преимущественно экскурсионные программы.
Самые популярные направления в Швейцарии у клиентов туроператоров «Русский Экспресс» и BSI Group в минувшем летнем сезоне - это Монтре, Лозанна, Люцерн, Веггис, Интерлакен, Цюрих и Женева. Здесь большим спросом пользуются сити-туры.

По данным PAC Group, существенно вырос интерес туристов и к летнему отдыху в горах. «Мы отметили рост спроса на термальный курорт Скуоль, а также большой интерес к активному отдыху, например, велосипедным маршрутам. По традиции, стабильно популярны экскурсионные туры по городам Швейцарии и отдых на озерах, а также панорамные маршруты на поездах швейцарской системы путешествий - «Шоколадный поезд», «Ледниковый экспресс», «Готтард-экспресс», - рассказала г-жа Паламарчук, которую цитирует АТОР.

Интерес к панорамным поездам в Швейцарии у туристов подтверждают и в BSI Group. По данным туроператора, наибольшей популярностью этим летом пользовался отдых на озерах Швейцарии, различные оздоровительные программы, а также экскурсионные групповые и индивидуальные туры по стране различной продолжительности. Также хороший спрос можно было отметить на индивидуальные экскурсионные туры на панорамных поездах.

Как правило, основной объем организованных туристов, едущих в Швейцарию, - это обеспеченные семьи с детьми, семейные пары и путешествующие в одиночку. «Среди наших клиентов преобладают пары и туристы пожилого возраста», - говорят в ICS Travel Group.
Существенных изменений в предпочтениях туристов относительно отелей по сравнению с прошлым сезоном не произошло: организованные туристы из России в Швейцарии традиционно выбирают размещение в отелях 4*-5*, где в стоимость проживания, как правило, включен завтрак. Впрочем, представители туроператора «Русский Экспресс» отмечают в этом сезоне рост броней на более дорогие туры и отели среди россиян.
«Средний чек по Швейцарии в этом сезоне вырос и составил 175 176 р. * на человека, тогда как в прошлом году составлял 149 415 р. *. Мы связываем увеличение показателей среднего чека с тем, что туристы стали заказывать больше дополнительных услуг и экскурсионных программ в дополнение к базовому туру», - отметили в BSI Group.

В беседе с нашим порталом Анна Левашова, директор московского офиса компании Open Up Swiss, заявила, что «спрос на Швейцарию в этом году, действительно, подрос, но более детальную оценку пока давать рано - как правило, статистикой мы занимаемся в конце года. Швейцария - эксклюзивное направление, игроки не держат здесь блоков, поэтому рассуждать сейчас о динамике продаж рановато.
Единственное, могу сказать, что очень хорошо этим летом шли продажи групповых туров, которые мы разработали по приемлемым ценам, чтобы разрушить миф о том, что отдых в Швейцарии не доступен бюджетным путешественникам».

Александр Скрыпник, генеральный директор компании «Салют Европа», в свою очередь, отметил: «У нас продаются хорошо групповые экскурсионные туры, есть единичные заявки на оздоровительные туры. Но говорить о значительном росте в этом году я бы не стал, многие туристы сегодня «уходят» в самостоятельное бронирование, не прибегая к помощи турагентов».

Источник: tourbus.ru

Генеральное консульство Франции в Москве с 1 ноября 2017 года будет оформлять визы российским заявителям за 48 часов. По мнению российских туроператоров, эта мера положительно скажется на турпотоке по направлению, особенно в пиковые периоды.

Как рассказал на встрече с туроператорами генеральный консул Франции в России Марк Седий, слова которого приводит Интерфакс, выдача виз за 48 часов в первую очередь касается Москвы, на которую приходится до 75% от объема оформляемых виз. «В регионах к 48 часам прибавляется время на доставку паспорта в Москву и отправку обратно в регион», - уточнил дипломат.

Кроме того, г-н Седий обратил внимание на возможность проведения мобильной биометрии: этот сервис в Визовых центрах Франции стал доступен с конца июня текущего года.

Ведущие туроператоры направления приветствуют решение французских дипломатов об ускорении выдачи виз. Сегодня, по информации участников рынка, виза оформляется за 7-10 дней.

«Нововведение позитивно повлияет на рост турпотока во Францию. Одним из первых вопросов у туристов всегда стоит срок оформления визы», - говорит Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

PR-директор туроператора BSI GROUP Светлана Баранова рассказала «Вестнику АТОР», что сокращение сроков оформления визы – однозначно позитивная мера, ведь некоторые туристы принимают решения о поездке в страны Европы в последний момент, особенно, если речь идет о краткосрочных турах. «В этот летний период бум бронирований туров во Францию пришелся на август, и довольно много туров бронировалось в последний момент», - отмечает она.

Кроме того, как поясняет г-жа Баранова, сроки оформления виз нередко зависят от сезона и местонахождения визового центра, и могут составлять от 5 дней до 10 и более дней, если речь идет о высоком сезоне.

Екатерина Литвина, руководитель отдела Франции, Великобритании, США, стран Бенилюкса туроператора ВЕДИ ТУРГРУПП, говорит, что проблем с получением французской визы и сроками ее оформления не было и раньше. «Частные лица получали визу раньше за 5 дней, а в последние несколько месяцев и за 3 дня», - уточняет она.

По ее мнению, пока сложно сказать, как более быстрое оформление виз повлияет на рост турпотока во Францию. «Францию редко бронируют last minute, поскольку цены на билеты, чем ближе к заезду, тем существенно дороже», - отмечает г-жа Литвина.

Что касается возможности мобильной биометрии, то туроператоры говорят, что эта услуга пока не востребована. «Заявок на мобильную биометрию пока нет и, возможно, она не будет очень востребована, все-таки для многих это дополнительные затраты», - сообщила Анна Филатовская.

Как сообщал ранее «Вестник АТОР», российские туристы в этом летнем сезоне охотно бронировали туры на Французскую Ривьеру. Туроператоры сообщают об устойчивом спросе на это направление и в бархатный сезон.

Источник: www.atorus.ru

С 1 ноября Франция будет готова выдавать визы за 48 часов для туристов из Москвы, остальных ожидает также ускоренное время доставки и мобильная биометрия. Такую новость озвучил генеральный консул страны Марк Седий. Турбизнес подчеркивает, что такая мера выгодна для направления, т.к. она увеличит поток «праздничных» туристов «последней минуты», а также нарастит спрос на горнолыжные французские курорты. Которые, в целом, и так «не жалуются» на спрос.

Как сообщил г-н Марк Седий, в первую очередь гарантированная выдача виз за двое суток коснется Москвы, благо из столицы Франция получает почти три четверти российских туристов. Региональным гостям придется «плюсовать» время на доставку паспорта в Москву, но дипломат пообещал, что над сокращением этого времени будут работать в тесном сотрудничестве с визовым оператором VFS Global. Также туристам пообещали мобильную биометрию. «Учитывая масштаб страны, мы понимаем, что сдача отпечатков может быть проблемой для тех, кто живет далеко от визовых центров. После введения в России процедуры биометрии в 2015 году мы открыли 18 визовых центров, чтобы приблизиться к клиентам», - цитирует Интерфакс Марка Седия. По данным визового оператора совместный проект с французским консульством по внедрению мобильной биометрии начался 26 июня. Правда пока это удовольствие недешевое - 15 457 р. * за один паспорт, со скидками за большее количество. Также турист оплачивает расходы на транспорт и проживание мобильной группы.

«Сокращение сроков выдачи виз несомненно положительно скажется на турпотоке во Францию из России. Ведь некоторые туристы в праздничные даты принимают решение о поездке в страны Европы в последний момент, однако одним из сдерживающих факторов для подобных спонтанных поездок всегда выступает визовый вопрос. Особенно это касается высокого туристического сезона, когда возрастает нагрузка на консульско-визовые службы, и срок рассмотрения документов на визы может увеличиваться», - прокомментировали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора «BSI Group». Пока, по словам экспертов, средний срок рассмотрения документов на французскую визу составляет 7 дней. Однако сроки оформления визы во Францию зависят от сезона и местонахождения визового центра, и могут составлять от 5 дней до 10 и более дней.

При этом зима - достаточно популярное время для поездок в страну Галлов. «Бронирования туров во Францию на предстоящий зимний сезон идут уже довольно активно. Максимальная глубина продаж достигает января и составляет 5 месяцев. Традиционно пик продаж приходится на период длинных новогодних каникул. На зимние даты 2016-2017 наши клиенты традиционно бронируют туры на горнолыжные курорты страны, среди наиболее востребованных - курорты региона Три долины, а также Валь-д’Изер и Межев. Также популярны различные экскурсионные туры в Париж, в том числе, комбинированные, такие как «Париж-Диснейленд», «Париж и сказочный Эльзас», а также экскурсионный тур в Париж «Магия Рождества» на период празднования Рождества во Франции», - рассказали в BSI Group.

Напомним, что сокращение сроков оформления виз французские дипломаты пообещали еще в конце июля, и уже тогда турбизнес позитивно рассматривал это изменение - при учете высокого зимнего сезона. Тогда был представлен анонс визового отдела Консульства о том, что с 01 ноября этого года вступят в действие новые правила оформления виз, и срок сократится до 48 часов. «Безусловно, такие планы повысят интерес к направлению, визу на котором сейчас в среднем оформляют в течение 8-11 рабочих дней. Нужно отметить при этом, что спрос на Францию и без того достаточно высок, направление демонстрирует отличный потенциал. В этом сезоне мы уже идем с опережением плана на 28% на настоящий момент, и динамика внушает оптимизм», - оценивали ситуацию в «Натали Турс». «Сокращение сроков рассмотрения документов для выдачи виз, думаю, позволит увеличить поток туристов во Францию. Особенно это важно в преддверии Рождественских и Новогодних праздников, а также начала горнолыжного сезона», - отметила Антонова Татьяна, старший менеджер отдела Франции туроператора «Ванд».

Аналогичные категории туристов называют и другие туроператоры: «Безусловно, упрощение визового режима подразумевает рост интереса со стороны туристов. В первую очередь это коснется тех, кто принимают решение о поездке в последний момент. Конкретные прогнозы пока сложно сделать, однако при прочих благоприятных факторах, экономических и политических, рост турпотока возможен», - отметила Надежда Найдис, руководитель отдела рекламы и PR туроператора PAC Group. При этом, по словам эксперта, продажи горнолыжных туров во Французские Альпы стартовали еще в июне, и темп продаж опережает прошлогодний на 20%, стабильно высокий спрос на индивидуальные и экскурсионные туры.

Соответственно, выбор времени эксперты также оценивают как благоприятный - как раз достаточный, чтобы в консульстве успели «войти в ритм» к высокому сезону. По данным экспертов, с приближением осени спрос на туры во Францию традиционно растет. «И, уверены, оптимизация визовой процедуры привлечет дополнительное внимание к направлению и простимулирует дальнейший рост спроса на популярное у российских туристов направление», - резюмировали в «Натали Турс».

Источник: www.tourprom.ru

Туристы вновь вернулись на французскую Ривьеру после спада турпотока, вызванного терактом в Ницце в июле 2016 года, количество российских туристов уже увеличилось на 20%, сообщает в четверг Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Вечером 14 июля прошлого года водитель грузовика протаранил толпу людей, которые собрались на Английской набережной Ниццы, чтобы посмотреть фейерверк по случаю Дня взятия Бастилии. Машина петляла, сбивая попадавшихся на пути людей. Сразу под ее колесами и позднее от ран погибли 86 человек. Среди погибших - 37 иностранцев, представители 19 национальностей, в том числе две гражданки России. Пострадали более 430 человек.

"Россияне вернулись на Французскую Ривьеру. По данным Регионального комитета по туризму Французской Ривьеры, количество российских прибытий с апреля по июль 2017 года выросло на 20%. По оценкам туроператоров, не менее успешным будет и бархатный сезон на Лазурном побережье", - говорится в сообщении.

АТОР привела данные Туристического офиса Французской Ривьеры, где отмечается, что средняя заполняемость городских отелей в августе составила 90%. Эти показатели были достигнуты в основном за счет возвращения иностранных клиентов, доля ночевок которых составила 60% от общего количества ночей. Ночевки немцев, швейцарцев и итальянцев выросли на 15%, россиян и южноамериканцев – на 20%, китайских туристов - на 12%. На 24% выросло и число круизных пассажиров.

Позитивную статистику с Лазурного берега подтверждают и на российском рынке. По информации ведущих туроператоров направления, спрос существенно вырос. Так, по оценке пресс-службы туроператора BSI GROUP, в среднем спрос на пляжные туры во Францию за летний период превысил прошлогодние показатели на 35-37%, причем бум бронирований пришелся на август, и что показательно, довольно много туров заказывалось в последний момент.

По данным участников рынка, стоимость тура в этом сезоне на французское Средиземноморье увеличилась. "Продолжительность поездок в среднем 10 ночей, средняя стоимость тура 3,5 тысячи евро, и по сравнению с прошлым годом эти показатели выросли. У наших клиентов востребованы преимущественно гостиницы категории 4 и 5 звезд", - рассказала директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group Анна Филатовская.

Что касается объектов размещения, то здесь какого-то однозначного тренда нет. У туристов пользовались спросом как экономичные апартаменты и отели 4-5 звезд, так и люксовые виллы. Руководитель отдела Франции, США, Великобритании и стран Бенилюкса туроператора "Веди Тургрупп" Екатерина Литвина, отмечая несомненный рост продаж по Лазурному берегу, говорит, что среди туристической аудитории на этом направлении преобладает "средний уровень клиентов".

Источник: ria.ru

Туроператоры рассказали нам о том, довольны ли они спросом на итальянском направлении уходящим летом и дали прогнозы на наступающий бархатный сезон.

Опрошенные нами туроператоры в основном остались довольны продажами туров в Италию в завершающемся летнем сезоне.
«Италия вошла в пятерку самых популярных направлений в нашем портфеле. Рост востребованности этого направления составил около 35%. Также мы заметили активное возвращение спроса на классические экскурсионные программы по Италии, в том числе в комбинации с пляжным отдыхом, - рассказала Лариса Аханова, PR-директор туроператора TEZ Tour. - Традиционно спросом пользовались курорты Римини и венецианской ривьеры, отдых на Сицилии и Сардинии, а также наша новинка - небольшой курорт неаполитанского побережья Байя Домиция. Глубина продаж в среднем составляла этим летом один месяц.

Если говорить о демпинге, то Италию он никогда не отличал. На этом направлении туроператоры зарабатывают, а не теряют. Низкими ценами отметилось только Римини во второй половине мая, но это было связано с распродажами остатков и низким сезоном.
Что же касается наступающего бархатного сезона, то он связан у нас прежде всего с отдыхом на Сицилии и Сардинии. Это главные хиты продаж, на Сардинию мы даже выставили дополнительный рейс.
Вторая половина сентября и октября - это период выгодных цен на экскурсионные программы. Бронирования идут у нас в соответствии с ожиданиями».

Юлия Паньшина, руководитель отдела Италии туроператора «Русский Экспресс», заявила в беседе с нашим порталом, что «по итогам лета 2017 года можно говорить об увеличении спроса на направление Италия по сравнению с 2016 годом на 20-30%.
При этом в летний период не наблюдалось большого количества спецпредложений по заниженным ценам или демпинга на рынке. Цены снижались только на некоторые редкие даты и непосредственно прямо перед датой вылета.
Тенденцией этого летнего периода мы можем назвать большую географию бронирований - почти все итальянские курорты были отмечены хорошим спросом. Также многие туристы предпочитали бронированию экономичных чартерных рейсов перелет более дорогими регулярными рейсами – например а/к S7 в Неаполь или «Аэрофлот» в Венецию.
Бархатный сезон (сентябрь, первая половина октября) сейчас также успешно продается, до конца сентября почти все блочные направления проданы».

Елена Герасимова, менеджер по направлению Италия компании «Ванд», в свою очередь, рассказала нам: «Мы остались довольны летним сезоном, продажи которого заметно выросли относительно прошлого года, что мы связываем в том числе со стабилизацией курса европейской валюты, что позволило туристам заблаговременно планировать свой отдых. Хорошо продавались туры в Лигурию, на побережье Одиссея, которое находится между Римом и Неаполем, традиционно хорошую динамику демонстрировали продажи туров в Римини. Демпинга этим летом мы не заметили, перевозка была сбалансирована и соответствовала спросу. Продажи на осень идут также активно».

В пресс-службе Aneх Tour нам рассказали, что тоже остались довольны летним сезоном, который прошел очень хорошо, несмотря на предупреждение о пожарах и случившееся в стране землетрясение: «Летний сезон для направления прошел удачно. Сейчас активно бронируются туры на осень в Сицилию, популярны также экскурсионные, комбинированные (экскурсии + отдых на побережье) туры. Думаем, что осенний сезон будет также успешен. В наших планах расширение ассортимента по Италии новыми курортами».

Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group, в свою очередь, рассказала нам, что «в этом летнем сезоне отмечалась востребованность комбинированных туров по Италии. Туристы выбирали пляжный отдых на морском побережье в комбинации с посещением «городов искусств» либо пляжный отдых в сочетании с программами на термальных курортах страны. В топе популярности у наших клиентов в уходящем летнем сезоне — курорты Сардинии и Сицилии. Также были востребованы направления континентальной Италии, среди них - Лигурия.
Бронирования на летний период начались ещё в феврале, в настоящее время максимальная глубина продаж достигает декабря. Средний чек за недельный тур в Италию на летний период 2017 составил 1000-154 567 р. * на человека, включая авиаперелет. Средняя длительность городского тура в Италию составила от 3 до 7 дней, пляжного - от 7 до 14 дней».

«Подводя предварительные итоги летнего сезона по Италии, могу сказать, что по сравнению с прошлым годом количество бронирований увеличилось у нас примерно на 30%. Не может не радовать также увеличение глубины продаж. Туристы в своём большинстве предварительно позаботились об отдыхе, заранее бронировали туры. В этом году были востребованы практически все направления и на севере, и на юге Италии. Очень неплохие результаты показала Сардиния и неаполитанское направление. Как всегда, были востребованы туры с перелётом до Римини, как самые демократичные по ценам.

Также радует сбалансированность чартерных программ. Прогнозы на бархатный сезон тоже оптимистичные, почти весь сентябрь уже распродан», - заключил Александр Скрыпник, генеральный директор компании «Салют Европа».

Источник: tourbus.ru

Россияне вернулись на Французскую Ривьеру. По данным Регионального Комитета по туризму Французской Ривьеры, количество российских прибытий с апреля по июль 2017 года выросло на 20%. По оценкам туроператоров, не менее успешным будет и бархатный сезон на Лазурном побережье.

ТУРПОТОК ВОССТАНОВИЛСЯ
Туристический офис Французской Ривьеры сообщает о восстановлении туристического потока в регион после печальных событий в Ницце в июле 2016 года. Согласно последним данным, средний уровень загрузки гостиниц и апартаментов в июле текущего года составил 80%, что на 3% выше, чем было в июле 2016 года. На 5% выросло суммарное количество ночевок.

Август оказался еще лучше: средняя заполняемость городских отелей составила 90%. Эти показатели были достигнуты в основном за счет возвращения иностранных клиентов, доля ночевок которых составила 60% от общего количества ночей. Ночевки немцев, швейцарцев и итальянцев выросли на 15%, россиян и южноамериканцев - на 20%, китайских туристов - на 12%. На 24% выросло и число круизных пассажиров.

По информации Регионального комитета, количество бронирований на сентябрь-октябрь текущего года опережает прошлогодние показатели на 25%.

СПРОС В ЛЕТНИЙ СЕЗОН ВЫРОС
Позитивную статистику с Лазурного берега подтверждают и на российском рынке. По информации ведущих туроператоров направления, спрос существенно вырос. Так, по оценке пресс-службы туроператора BSI GROUP, в среднем спрос на пляжные туры во Францию за летний период превысил прошлогодние показатели на 35-37%, причем бум бронирований пришелся на август, и что еще показательно, довольно много туров бронировалось в последний момент.

Что касается объектов размещения, то здесь какого-то однозначного тренда нет. У туристов пользовались спросом как экономичные апартаменты и отели 4*-5*, так и люксовые виллы. Екатерина Литвина, руководитель отдела Франции, США, Великобритании и стран Бенилюкса туроператора «ВЕДИ ТУРГРУПП», отмечая несомненный рост продаж по Лазурному берегу, говорит, что среди туристической аудитории на этом направлении преобладает «средний уровень клиентов».

По данным участников рынка, стоимость тура в этом сезоне на французское Средиземноморье увеличилась. «Продолжительность поездок в среднем 10 ночей, средняя стоимость тура 360 657 р. *, и по сравнению с прошлым годом эти показатели выросли. У наших клиентов востребованы преимущественно гостиницы категории 4 и 5 звезд», - рассказала «Вестнику АТОР» Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

ПОДЕШЕВЕЮТ ЛИ ТУРЫ
По данным туроператора «Русский Экспресс», в топах запросов на бархатный сезон Ницца, Канны, Монако, Жуан ле Пен, Антибы и Ментон. Клиенты «ВЕДИ ТУРГРУПП» чаще всего бронируют Ниццу (отели категории 3-4*), чуть меньше Канны и Монако. У BSI GROUP к этому списку добавляется и курорт Сен-Тропе.

А вот оценки участников рынка относительно того, подешевеет ли отдых на французском Средиземноморье в сентябре, несколько разошлись. По мнению ряда экспертов, спецпредложений ждать не стоит. «Отдых в сентябре не подешевеет, отели довольно хорошо распроданы. Недельный пляжный тур с билетами стартует от 123 654 р. * на двоих», - сообщила Анна Филатовская из ICS Travel Group. В «Русском Экспрессе» отмечают, что пока еще есть «возможность подтвердить недорогую авиаперевозку и есть выбор в размещении».

Екатерина Литвина также считает, что в большинстве отелей Лазурного берега высокий сезон идет до конца сентября. «Снижение цен возможно только за счет перелета, поскольку в сентябре тарифы более адекватные, чем в июле-августе», - поясняет она.

В BSI GROUP настроены более оптимистично: по данным компании, в сентябре цены на отели снижаются примерно на 20%-30% ,к тому же часто отели предлагают 1 или 2 ночи в подарок. «Минимальная стоимость тура на человека при проживании в апартаментах и авиаперелетом на рейсах а/к Air Baltic через Ригу составит порядка 46 000 рублей», - сообщили в пресс-службе туроператора.

КОГДА ЛУЧШЕ ЕХАТЬ НА ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ
Рекомендуя в бархатный сезон отдых на Французской Ривьере, эксперты отмечают на этих курортах мягкий климат, отсутствие изнуряющей жары, хорошо прогретое море, отсутствие большого количества туристов, которое здесь бывает в начале и середине летнего сезона.

«Купальный сезон на Лазурном берегу, как правило, длится до середины октября. Для тех, кто хочет сэкономить, мы советуем отдых в первые две недели октября в Ницце», - говорит Екатерина Литвина из «ВЕДИ ТУРГРУПП».

«По доступной цене можно советовать Ниццу. Если хочется побаловать себя песчаными пляжами, то нужно ехать в Канны», - резюмировали представители «Русского Экспресса».

Источник: www.atorus.ru

Об этом в среду, 30 августа, рассказал журналистам генеральный консул Франции в России Марк Седий. По его словам, упрощение визового режима планируется ввести в отношении 10 стран, в том числе и России.

Новые правила по выдаче выездных документов начнут действовать уже с 1 ноября. В первую очередь сокращение времени обслуживания коснётся Москвы.

«75 % виз выдается в Москве. В регионах к 48 часам прибавляется время на доставку паспорта в Москву и отправку обратно в регион. Мы тесно сотрудничаем с оператором визовых центров компанией VFS, чтобы сократить время доставки», - приводит «Интерфакс» слова консула.

«Это очень хорошая новость. Уменьшение сроков рассмотрения документов на визу, безусловно, будет способствовать росту турпотока в страну - в первую очередь, за счёт туристов, принимающих решение о поездке в зарубежные страны в последний момент», – комментирует ситуацию порталу TourDom.ru Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

По её словам, на данный момент сроки оформления визы во Францию могут составлять от пяти дней до двух недель - в зависимости от сезона и местонахождения визового центра. Так, в последнее время срок рассмотрения документов на визу составляет в среднем семь дней.

В компании BSI Group также добавили, что спрос на туры во Францию этим летом превысил прошлогодние показатели на 37 %, а пик бронирований в летнем сезоне пришёлся на август. Средний чек за летний тур во Францию при этом вырос на 12 % и составил 1 66 979 р. *, а средняя продолжительность поездок - от 7 до 10 дней.

Источник: tourdom.ru

Российские компании стали чаще проводить мероприятия в странах ближнего зарубежья и Восточной Европы. Такие данные приводит инфогруппа «ТУРПРОМ» со ссылкой на пресс-службу туроператора BSI Group.
Данная оценка основывается на исследованиях департамента делового туризма и MICE-проектов туроператора, которые проанализировали географию реализованных мероприятий для российских компаний с июня 2015 по июнь 2017 года.

Так, по этим данным, спрос на проведение деловых мероприятий в странах ближнего зарубежья за прошедшие два года вырос на 38%, в странах Восточной Европы - на 26%. Конкретно, доля таких мероприятий, проведенных в Грузии, составила 18%, в Армении - 14%, в Белоруссии - 12%, в Венгрии - 9%, в Чехии - 7% среди всех реализованных BSI Group мероприятий в зарубежных странах с июня 2015 по июнь 2017 гг. При этом спрос на организацию деловых мероприятий в странах Западной Европы, напротив, снизился на 16%, в странах Юго-Восточной Азии - на 34%, в экзотических странах - на 72%.

Cамыми популярными зарубежными направлениями для проведения деловых мероприятий в 2016/2017 гг., по данным компании, стали Белоруссия, Грузия, Армения, Венгрия, Чехия, Латвия, Литва и Эстония. При этом стоимость самого дорогого корпоративного мероприятия среди реализованных компанией BSI Group с июня 2015 по июнь 2017 год составила 32 млн. рублей.

Основной причиной роста популярности стран Восточной Европы и ближнего зарубежья эксперты BSI Group назвали стремление российских компаний к экономии. Стоимость поездок в страны ближнего зарубежья и Восточной Европы, и услуги по проведению там MICE-мероприятий обходятся дешевле, чем в странах Западной Европы и Азии. Это подтверждается и тем, что в целях экономии сотрудники российских компаний стали чаще выбирать для размещения в зарубежных странах отели более низкой категории. По данным специалистов, популярность размещения в отелях категории 3* у сотрудников российских компаний за прошедшие два года выросла на 27%, в то время как спрос на размещение в отелях категории 5* снизился на 48%.

Источник: eadaily.com

Насколько вырос организованный турпоток в Германию и каковы актуальные тренды на германском направлении, выяснял «Вестник АТОР».

Из крупных немецких городов приходят хорошие новости о росте количества российских туристов по итогам первого полугодия 2017 года. Так, в Берлине сообщают о 20%-ном увеличении российских прибытий, в Мюнхене этот показатель оценили в 28%. Российские туроператоры подтверждают и рост спроса российских организованных туристов на Германию.

КАК ПРОДАВАЛОСЬ НАПРАВЛЕНИЕ ЛЕТОМ
По информации участников рынка, укрепление курса рубля позволило россиянам более уверенно бронировать туры в Европу, в том числе, и в Германию. Как говорит Ренат Бедердинов, менеджер европейского отдела туроператора «ВЕДИ ТУРГРУПП», как обычно, наибольшей популярностью у россиян пользуется регион Бавария, поэтому более всего востребованы туры с авиаперелетом в Мюнхен.

Далее у различных игроков оценки спроса расходятся в зависимости от клиентской аудитории и фокусировки компании. Так, в пресс-службе туроператора BSI Group, традиционно специализирующегося на экскурсионных, индивидуальных и VIP-турах, увеличение спроса на поездки в Германию в летний сезон 2017 оценили в 50-60% по сравнению с прошлым сезоном.

В компании же «Русский Экспресс», чей фокус в Германии более направлен на деловой и корпоративный туризм, наоборот, всплеска интереса к направлению не заметили. «Для Германии в летний сезон, в принципе, характерно некоторое затишье всегда. На осенний сезон много заказов индивидуальных туров с посещением выставок и других деловых поездок», - рассказали в пресс-службе туроператора, отметив, что основным спросом пользуются экскурсионные групповые поездки и FIT бронирования, в первую очередь, деловые поездки.

«Интерес к данной стране не ослабевает, но с учетом стоимости по сравнению с более дешевыми направлениями, спрос на немецком направлении растет, но медленно. Намного медленнее, чем на туры в Венгрию, Чехию и даже Австрию», - отметили в «Русском Экспрессе».

КАКИЕ ТУРЫ В ГЕРМАНИЮ ВОСТРЕБОВАНЫ
По данным туроператора BSI Group в этом сезоне отмечается рост числа заявок на индивидуальные туры в Германию: на 30-35% по сравнению с прошлым сезоном. Сохранили интерес туристы и к групповым турам. Тем не менее, доля индивидуальных заездов в структуре продаж BSI Group по немецкому направлению превалирует. В числе самых популярных городов у клиентов компании: Мюнхен, Штутгарт, Франкфурт.

Также в BSI Group сообщили об увеличении спроса на комбинированные программы Германия-Австрия, Германия-Бенилюкс, Германия-Венгрия, Германия-Швейцария.

У клиентов «Русского Экспресса» на германском направлении в первую очередь, востребован сегмент деловых и корпоративных поездок (в том числе, выставки, деловые переговоры, стажировки персонала). Есть бронирования и по медицинскому туризму, хотя этот сегмент туризма не является приоритетным для компании.

По оценке участников рынка, глубина бронирований туров в Германию составляет от 1 до 3 месяцев. В «Русском Экспрессе» отметили, что глубина продаж в среднем составляет 1,5 месяца, средняя сумма тура составляет примерно 61 827 р. * на человека. Средняя продолжительность поездки составляет 4-6 ночей. «Небольшой сдвиг в сторону увеличения среднего чека присутствует, особенно это связано с поездками, которые организуются не для частных лиц, а для предприятий», - подчеркнули представители туроператора.

«Глубина продаж составляет примерно 3 месяца. Активно идут запросы и бронирования туров на Новый Год», - сообщили в «ВЕДИ ТУРГРУПП».

КАК ПРОДАЮТСЯ ТУРЫ НА ОКТОБЕРФЕСТ
Главное туристическое событие осени в Германии - Октоберфест. Туроператоры отмечают увеличение количества индивидуальных бронирований. «Популярность групповых поездок на Октоберфест не растет. Скорее наоборот, укрепляется тенденция к увеличению частных поездок, кратковременных туров на 3-5 ночей, поскольку стоимость такой поездки достаточно велика. В Мюнхене в этот период достаточно дорогое проживание, к тому же нет особого смысла ехать на Октоберфест, не покупая билеты в шатры, что также ведет к увеличению стоимости поездки», - пояснили в компании «Русский Экспресс».

Туроператор BSI GROUP предлагает событийные туры на открытие и закрытие фестиваля Октоберфест. Стоимость туров без авиаперелета начинается от 61 827 р. *, гарантированные места в пивных павильонах – от 7 728 р. *.

Источник: www.atorus.ru

К такому выводу пришли специалисты департамента делового туризма и MICE-проектов компании BSI Group, проанализировав географию реализованных мероприятий для российских компаний с июня 2015 по июнь 2017 года.

Оказалось, что спрос на проведение деловых мероприятий (корпоративных семинаров, форумов, тимбилдингов и других проектов) в странах ближнего зарубежья за прошедшие два года вырос на 38%, в странах Восточной Европы - на 26%.

Так, доля таких деловых мероприятий, проведенных в Грузии, составила 18%, в Армении - 14%, в Белоруссии - 12%, в Венгрии - 9%, в Чехии - 7% среди всех реализованных в зарубежных странах. При этом спрос на организацию ивентов в государствах Западной Европы, напротив, снизился на 16%, в странах Юго-Восточной Азии - на 34%, в экзотических - на 72%.

По словам специалистов, рост популярности государств Восточной Европы и ближнего зарубежья обусловлен стремлением российских компаний к экономии. Стоимость поездок в эти страны и услуги по проведению там MICE-мероприятий обходятся дешевле, чем в государствах Западной Европы и Азии. Также в целях экономии сотрудники стали чаще выбирать для размещения в зарубежных поездках отели более низкой категории. Популярность размещения в отелях категории 3* за прошедшие два года выросла на 27%, в то время как спрос на размещение в гостиницах категории 5* снизился на 48%.

Среди других тенденций, которую отметили эксперты, - снижение расходов на организацию и проведение мероприятий. Средний чек на одного сотрудника компании при проведении корпоративного мероприятия в 2015 году составлял 3 870 р., в 2017 году он уже составил 3 150 р..

Cамыми популярными зарубежными направлениями для проведения деловых мероприятий в 2016/2017 гг. стали Белоруссия, Грузия, Армения, Венгрия, Чехия, Латвия, Литва и Эстония.

При этом стоимость самого дорогого корпоративного мероприятия среди реализованных с июня 2015 по июнь 2017 год составила 32 млн. рублей.

Источник: rtournews.ru

Российские компании стали чаще проводить мероприятия в странах ближнего зарубежья и Восточной Европы – такую оценку озвучили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора BSI Group. Данная оценка основывается на исследованиях департамента делового туризма и MICE-проектов туроператора, которые проанализировали географию реализованных мероприятий для российских компаний с июня 2015 по июнь 2017 года.

Так, по этим данным, спрос на проведение деловых мероприятий в странах ближнего зарубежья за прошедшие два года вырос на 38%, в странах Восточной Европы – на 26%. Конкретно, доля таких мероприятий, проведенных в Грузии, составила 18%, в Армении – 14%, в Белоруссии – 12%, в Венгрии – 9%, в Чехии – 7% среди всех реализованных BSI Group мероприятий в зарубежных странах с июня 2015 по июнь 2017 гг. При этом спрос на организацию деловых мероприятий в странах Западной Европы, напротив, снизился на 16%, в странах Юго-Восточной Азии – на 34%, в экзотических странах – на 72%.

Основной причиной роста популярности стран Восточной Европы и ближнего зарубежья эксперты BSI Group назвали стремление российских компаний к экономии. Стоимость поездок в страны ближнего зарубежья и Восточной Европы, и услуги по проведению там MICE-мероприятий обходятся дешевле, чем в странах Западной Европы и Азии. Это подтверждается и тем, что в целях экономии сотрудники российских компании стали чаще выбирать для размещения в зарубежных странах отели более низкой категории. По данным специалистов, популярность размещения в отелях категории 3* у сотрудников российских компаний за прошедшие два года выросла на 27%, в то время как спрос на размещение в отелях категории 5* снизился на 48%.

Среди других тенденций, которую отметили специалисты – снижение расходов на организацию и проведение мероприятий. По данным BSI Group, средний чек на одного сотрудника компании при проведении корпоративного мероприятия в 2015 году составлял 3 870 р., в 2017 году он уже составил 3 150 р..

Cамыми популярными зарубежными направлениями для проведения деловых мероприятий в 2016/2017 гг., по данным компании, стали Белоруссия, Грузия, Армения, Венгрия, Чехия, Латвия, Литва и Эстония. При этом стоимость самого дорогого корпоративного мероприятия среди реализованных компанией BSI Group с июня 2015 по июнь 2017 год составила 32 млн. рублей.

Источник: www.tourprom.ru

Приезжающие в Европу туристы этим летом столкнулись с новой проблемой: недовольством со стороны местного населения, которое уже начало перерастать в акты агрессии. Разбираемся в том, насколько это серьезно и как себя вести.

В чем дело?
Жители сразу нескольких крупных европейских городов провели акции протеста против засилья туристов. Недовольство высказывали в Риме, Париже, Берлине и Венеции. В Барселоне же отмечены атаки на туристов: молодежь врывалась в отели с дымовыми шашками, а также резала колеса велосипедов.

Почему так происходит?
Засилье туристов значительно осложняет жизнь горожан. Например, венецианцы вынужденно переселяются в пригороды, поскольку владельцам жилья выгоднее сдавать свою жилплощадь туристам посуточно, а не местным на длительный срок. Кроме того, многие путешественники приезжают на один-два дня и имеют весьма ограниченный бюджет. Такие туристы почти не приносят дохода, причиняя при этом вред памятникам архитектуры своим присутствием в чрезмерных количествах.

Бьют тревогу и в Барселоне, где туризм буквально убивает центральные районы. Теперь они оккупированы отдыхающими, а местные, как и в Венеции, вынужденно переселились на окраины.

Париж страдает в первую очередь от засилья китайцев. Эйфелева башня, Лувр, Галерея Лафайет — те места, куда местные даже не думают соваться из-за запредельных очередей.

Реакция властей
Понимая, что туризм - серьезный источник дохода, власти популярных городов действуют аккуратно. Но, тем не менее, действуют. Самая распространенная мера - запрет на строительство новых отелей в центре. Такое ограничение уже введено в Барселоне и Венеции. На Майорке теперь нельзя сдавать койко-места без лицензии через онлайн-сервисы.

Тоже не нравится путешествовать в окружении огромных толп с фотоаппаратами и картами? Вот 5 крутых альтернативных направлений для тех, кто не любит мейнстрим.

«Разрабатываются серии мероприятий, нацеленных на регулирование туристических потоков и на то, чтобы сделать их совместимыми с повседневной жизнью проживающих в этих местах граждан, - комментирует PR-директор туроператора BSI Group Светлана Баранова. - Например, в Риме запретили есть у фонтанов и распивать спиртные напитки на улицах ночью. В Милане ввели летний запрет на некоторые объекты туристической инфраструктуры, а также на палки для селфи. Данные меры, безусловно, оправданы, поскольку они способствуют сохранению уникального облика городов и спокойствию местных граждан».

Впрочем, едва ли туристы столкнутся с серьезными ограничениями, поскольку значительная часть населения даже крупных европейских стран живет за счет данной отрасли. К примеру, в Испании в туристическом бизнесе работают 13 % жителей.

Насколько это опасно для туристов?
Случаи проявления агрессии пока были лишь единичными и стихийными. Эксперт BSI Group: «Не думаю, что недовольство местных жителей выльется в массовые и серьезные беспорядки: туристический сектор приносит значительный доход в казну этих стран, поэтому местные власти примут все необходимые меры для урегулирования данной ситуации.

Случаев враждебности по отношению к российским туристам пока не зафиксировано. Европейские страны - одни из самых безопасных, поэтому, если туристы сами не создают конфликтных прецедентов, ведут себя уважительно и не вызывающе, никаких проблем быть не должно».

Источник: pro.tonkosti.ru

Туроператоры, работающие на чешском направлении, рассказали нам о том, как прошел заканчивающийся летний сезон.

Туроператоры, ожидавшие заметного роста интереса к отдыху в Чехии в заканчивающемся летнем сезоне, говорят о том, что их ожидания оправдались. В этом году, по их словам, вновь популярны как экскурсионные туры в Чехию, так и комбинированные и оздоровительные программы в этой стране.

Как рассказали в пресс-службе туроператора BSI Group, «Карловы Вары и Марианске-Лазне были и остаются востребованными оздоровительными курортами Чехии у наших клиентов. Бронирования оздоровительных туров в Чехию этим летом шло заметно лучше, чем в прошлом году.
В среднем рост спроса на туры по направлению у наших клиентов составил 30-40%. Глубина продаж по Чехии в этом году была также довольно большая. Средняя глубина туров в Чехию у наших туристов составила 3-4 месяца, максимальная глубина продаж достигала полугода.
Стоимость экскурсионных туров в Чехию в этом году стартовала от 51 522 р. * с размещением в отеле категории 3*. Средний чек за тур на одного человека на оздоровительные курорты Чехии составил 600-72 131 р. *. Бронируют туры различной длительности, начиная от 3-4 дней. Традиционной популярностью пользуются туры на неделю.
В последнее время стала заметной тенденция увеличения числа клиентов, предпочитающих туры в Чехию в комбинации с другими странами, такими как Германия, Австрия".

«На фоне выросшего выездного турпотока Чехия демонстрирует также уверенный рост, и, по нашей оценке, он находится на уровне 25%. У нас в первую очередь востребованы экскурсионные программы в Прагу, отдых в Карловых Варах и Марианске-Лазне. Чехия для российских туристов - одна из самых доступных европейских стран, практически без языкового барьера, с большим количеством видов туризма. Все наши программы базируются на регулярных авиалиниях, рассчитаны на круглый год, а стоимость тура начинается от 35 035 р. * на человека», - рассказала в беседе с нашим порталом Лариса Аханова, PR-директор туроператора TEZ Tour.

Елена Чекулаева, руководитель направления Чехия компании «Ванд», также говорит о росте спроса: «Сложно говорить об объемах турпотока, но доходность направления с января по август выросла процентов на 40 относительно аналогичного периода прошлого года. Выявить причины тоже непросто. Вероятно, рост обусловлен тем, что в первой половине года рубль был крепким, а также, возможно, туристы, которые уходили в самостоятельные бронирования, начинают возвращаться к туроператорам. Самостоятельно изучать направление, формировать тур под силу не каждому, поэтому много туристов остаются недовольны качеством самостоятельно организованного отдыха».

Карен Гончаров, генеральный директор компании DSBW, солидарен с коллегами и указывает на хорошие продажи на чешском направлении. По словам эксперта, «рынок недорогих туров в Европу в этом году значительно вырос, а Чехия как раз относится к бюджетным направлениям. К тому же, прошлый год для выездного туризма был не самым лучшим, а потому на этом фоне многие направления демонстрируют такой заметный прирост».

Напомним, что ранее этим летом в беседе с нашим порталом Алена Кудилкова, директор Национального туристического управления Чехии, напомнила: «Мы очень дорожим российскими туристами, этот рынок важен для нас и является вторым по объему турпотока в страну после немецкого. Что касается российского турпотока в Чехию, то по итогам 2016 года он достиг показателя 400 тыс. туристов. В первом квартале 2017 года Чехия приняла 130 тыс. российских туристов, что на 45% превысило показатели аналогичного периода прошлого года.
Надеемся, мы что будем держаться на том же уровне и рост по итогам года составит порядка 30%».

Источник: http://tourbus.ru

По статистике управления по туризму и конгрессам Монако, в первом полугодии 2017 года российские туристы провели в княжестве 18,6 тыс. ночей, что на 18,5% больше, чем за аналогичный период минувшего года. За первые шесть месяцев 2016 года россияне ночевали в Монако 15,7 тыс. раз, а в первом семестре 2015 – 17,8 тысяч. Все это позволяет говорить о возвращении турпотока из России на докризисный уровень.

«Туристов в этом году, действительно, прибавилось, рост с января по август составил 25-30%, в первую очередь, за счет летних месяцев», - рассказала RATA-news директор по продажам компании «ДВМ-Тур» Людмила Курбатова.

Аналогичную оценку дала руководитель направления в департаменте индивидуального туризма компании PAC Group Анна Овчаренко: «Монако продается примерно на 30% лучше, чем год назад. До 7-10 дней увеличилась продолжительность пребывания на отдыхе, бронируют, в основном, отели 4-5*». Весомую роль в росте продаж играет «Паспорт Монако», дающий туристам ряд привилегий, например, трансферы на вертолете, бесплатный вход в музеи и галереи княжества, бонусы при проживании в некоторых отелях.

Г-жа Курбатова также упоминала «Паспорт Монако» как преимущество, которым туристы с удовольствием пользуются. «Местные отельеры очень заинтересованы в туристах, всячески привлекают, предлагая дополнительные опции, в том числе бесплатные. Часто дают выгодные для клиента акции, к примеру, четыре ночи по цене трех и т.д. Если бы еще перелет до Ниццы был подешевле – направление стало бы совсем доступным», - подчеркнула она. Обычно до Ниццы россияне добираются прямым рейсом «Аэрофлота», не отличающегося гуманностью цен. Однако некоторые отели дают бесплатные трансферы, в том числе на вертолете.

Людмила Курбатова отметила, что клиентов прибавилось за счет «условных бюджетников», то есть тех, кто может позволить себе купить тур на три-четыре ночи за 700-82 436 р. * с перелетом. «Конечно, такие цены отели давали в межсезонье. Зимой и перевозка дешевле, поэтому пакеты получались вполне доступные», - сказала эксперт. И добавила, что глубина продаж увеличилась до двух-трех месяцев, что в этом году характерно и для других направлений.

Положительную динамику спроса на Монако подтвердили и в компании BSI Group. По оценкам PR-директора Светланы Барановой, продажи туров в летний сезон выросли в среднем на 20-25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Она также отметила хорошую глубину бронирований - например, еще в мае Монако заказывали на сентябрь. И если прошлым летом туристы отправлялись в княжество на неделю, то в этом сезоне отдыхали там по 10-14 дней. С полутора до двух тысяч евро вырос и средний чек таких поездок - правда, не включая перелет.

Источник: ratanews.ru

Рост объемов перевозки привел к небольшому росту спроса на португальском направлении в летний период. Мы выясняли, как бронируется Португалия на бархатный сезон, насколько падают цены и какие курорты предлагать туристу.

КАК ПРОДАВАЛАСЬ ПОРТУГАЛИЯ ЛЕТОМ
По оценке туроператоров, спрос на Португалию в этом летнем сезоне был стабильным, при этом участники рынка отмечают, что интерес к направлению был все же «подогрет» бОльшими, по сравнению с прошлым сезоном, объемами авиаперевозки, что сказалось и на глубине продаж. Сейчас она достигает новогодних дат, хотя в среднем эта величина составляет от 2 до 3 месяцев.

По информации участников рынка, в топах запросов туристов традиционные курорты - Алгарве, Ривьера или Мадейра.

По наблюдениям Светланы Изюмовой, ведущего специалиста туроператора BSI GROUP в Санкт-Петербурге, на протяжении сезона были востребованы самые различные туры по Португалии, с зависимостью от сезона.

Если в июне традиционной популярностью пользовались экскурсионные туры по континентальной Португалии в комбинации с отдыхом на море, то в июле и августе уже были популярны пляжные направления - Алгарве, Лиссабонская Ривьера и Мадейра, которые периодически туристы совмещали с несколькими экскурсионными днями в Лиссабоне до или после отдыха на море. Кроме того, в этом сезоне отмечается и рост интереса к комбинированным турам - с посещением Испании и Португалии.

Этот тренд подтверждают и другие игроки. «Пользуются спросом недорогие туры на Лиссабонскую Ривьеру, а также комбинированные программы с отдыхом и экскурсиями», - отмечает Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.

Средний чек на летний отдых в Португалии, по данным туроператоров, колебался летом в районе 1000-133 958 р. * на 1 человека при двухместном размещении.

ОСЕННЯЯ ПОРТУГАЛИЯ ПРОДАЕТСЯ С ХОРОШЕЙ ГЛУБИНОЙ
«В связи с появлением новых перевозчиков и конкурентных цен, наблюдается увеличение спроса на Португалию в этом году», - сообщили в пресс-службе туроператора «Русский Экспресс». В то же время в «КМП Групп» и ICS Travel Group отмечают, что спрос на направление сейчас стабилен и скорее остался на уровне прошлого года.

«Глубина продаж по направлению в этом году большая. К примеру, в настоящее время уже идут активные бронирования туров на Мадейру на ноябрьские и новогодние праздники», - подчеркивает г-жа Изюмова из BSIGroup.

Португальское направление порадовало в этом году и «новичков»: впервые продажу туров в Португалию открыла компания ПАКС . Как рассказала менеджер направления Екатерина Сергеева, «по всевозможным аналитическим отчетам рост спроса есть, и глубина продаж составляет практически 3 месяца», - сообщила она.

КАКИЕ КУРОРТЫ ПОРТУГАЛИИ СОВЕТОВАТЬ ТУРИСТАМ НА ОСЕНЬ
Туроператоры подчеркивают, что предпочтения россиян в «бархатный сезон» в Португалии не меняются - это пляж + экскурсии туристы. Бронируются или экскурсионные туры по всей Португалии, либо Лиссабон + отдых на океане (Алгарве, Ривьера или Мадейра). Средняя продолжительность тура у разных компаний - от 9 до 12 дней. «Португалию неверно позиционировать как массовое пляжное направление. Продолжительность курортного сезона здесь небольшая, поскольку океан прогревается не так быстро, как море. Португалия - страна, в которой есть что посмотреть и многие едут сюда на экскурсии», - подчеркивает Анна Филатовская.

При этом практически все эксперты отметили высокую возвратность направления. Португалия влюбляет в себя с первого раза, поэтому почти все наши туристы возвращаются туда из года в год», - рассказала Ирина Халиповская, старший менеджер отдела Испании, Португалии, Греции и стран Америки «КМП Групп».

Что касается конкретных курортов, которые стоит посоветовать туристам осенью, то эксперты рекомендуют посетить Алгарве или отправиться на Мадейру, с ее мягким субтропическо-средиземноморским климатом.

«В конце сентября на континентальной Португалии уже становится прохладно, поэтому в бархатном сезоне туристам лучше всего ехать на Мадейру. Климат Мадейры крайне благоприятный, в целом его можно охарактеризовать как мягкий океанический субтропический. Температура воздуха и океана в среднем +26 °С», - рассказали представители «Русского Экспресса».

По мнению г-жи Сергеевой из ПАКС, кроме Мадейры стоит отправиться и в Алгарве, где красивые пляжи, высокий уровень отелей и качественный отдых, а также на Лиссабонскую Ривьеру, которую отличает близость к столице Португалии, короткий трансфер. Кроме того, здесь стоит посетить живописный Эшторил - любимое место художников, европейской аристократии начала 20 века.

ПОРТУГАЛИЯ ОСЕНЬЮ ДЕШЕВЛЕ
В бархатный сезон отдых на морских курортах Португалии обойдется дешевле, чем в пик летнего сезона. Как отмечает Ирины Халиповская из «КМП Групп», как и на всех европейских курортах, к сентябрю цены в Португалии начинают падать, но не существенно. Недельный тур на двоих от КМП Групп обойдется минимум в 90-100 тысяч рублей.

«Стоимость экскурсионных туров в Португалию останется примерно на том же ценовом уровне, а вот отели на морских курортах традиционно уже снижают цены по сравнению с летними», - говорит и Светлана Изюмова из BSI GROUP. Недельный тур с размещением в отеле на Лиссабонской Ривьере и авиаперелетом из Санкт-Петербурга в конце сентября у этого туроператора начинается от 72 131 р. * на человека.

Недельный тур в Португалию в сентябре у ICS Travel Group стартует от 41 336 р. на человека, включая авиаперелет. Компания ПАКС предлагает недельный тур с учетом перевозки от 51 522 р. * на одного человека при двухместном размещении.

Комментируя ценовой вопрос, в «Русском Экспрессе» отметили, что сентябрь – еще высокий сезон в Португалии, поэтому скорее вопрос не в стоимости самой поездки, а в наличии мест в отелях.

Источник: www.atorus.ru

Ситуация вокруг оформления виз в США обрастает новыми подробностями. Сколько предстоит по времени ждать визу и где можно ее оформить за рубежом - в нашем материале.

ЖДАТЬ 85 ДНЕЙ ИЛИ ОФОРМЛЯТЬ В ДРУГОЙ СТРАНЕ
Американская дипмиссия уточнила информацию о приостановке выдачи виз, обнародованную в минувший понедельник. Согласно этим данным, подающим в Москве на так называемую Visitor Visa (виза категории B1 - бизнес, категории B2 - туризм) предстоит ожидание в 85 календарных дней. Для тех, кто оформляет студенческую визу, срок ожидания собеседования составит 36 дней. Заявителям на другие виды не-иммиграционных виз придется ждать в среднем 53 дня.

При этом американские дипломаты заявили, что россияне могут обратиться для получения американской визы в любую другую страну, где сроки рассмотрения заявки меньше, чем в Москве и даже предоставили список таких стран, куда, по их мнению, могут обратиться российские туристы.

«Закон США не запрещает российским гражданам подавать документы на визу в другой стране», - пояснили РИА Новости в посольстве США. Там пояснили, что период ожидания собеседования на получение Visitor Visa в посольствах США в Киеве и Пекине составляет четыре дня, в Тбилиси - восемь, в Астане и Каире - 23, а в Ташкенте - 43 дня.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЕСТЬ У ТУРОПЕРАТОРОВ
По сообщению ведущих российских туроператоров, никаких новых разъяснений от американской стороны они не получали. Так что о какой-то новой стратегии действий, если это понадобится, рынок будет готов говорить после 1 сентября, когда возобновится процедура выдачи виз.

Более того, турбизнес, и особенно туркомпании в регионах надеются, что визовый процесс спустя какое-то время вновь начнется и в других американских консульствах. По крайней мере, официальная формулировка заявления американцев о том, что «процедура выдачи неиммиграционных виз в консульствах США в России будет приостановлена на неопределенный срок», дает основания так думать.

«Никакой новой информации от консульства на данный момент мы не получали. Пока нам известно, то же, что и всем. Уже назначенные собеседования были отменены. Ждем 1 сентября, чтобы перезаписать клиентов на другой день, и уже в консульство в Москве»,- рассказали «Вестнику АТОР» в пресс-службе туроператора BSI GROUP.

Как отмечают представители компании, сложившаяся ситуация, безусловно, не может сказаться положительно на спросе на туры в США. «Необходимо дождаться нормализации ситуации, после чего уже будет видно, как сложится рабочий процесс. Только после этого можно будет делать более конкретные прогнозы», - говорят участники рынка.

СРОК В 85 ДНЕЙ НЕ УДИВИЛ РЫНОК, А В КАИР НЕ ПОЕДУТ
Что касается озвученных сроков оформления виз, то, как отмечает Маргарита Бабаян, председатель Совета Партнерства Visit USA, длинные периоды ожидания уже были характерны для текущего года.

«В этом году уже приходилось ждать и по 2 и по 3 месяца. И до наступления известных событий у нас были записи на собеседования на ноябрь. Так что срок ожидания в 85 дней уже не удивляет», - говорит эксперт.

По ее словам, никаких более коротких сроков оформления виз туроператоры для своих клиентов не получат: оформление идет на общих основаниях, как для тех, кто едет в США по линии туроператоров, так и для тех, кто планирует самостоятельную поездку, например, к родственникам.

По мнению г-жи Бабаян, вряд ли российские граждане воспользуются «опцией» оформления виз в консульствах США в других странах. «В нынешних условиях это малореально. Вряд ли кто-то из наших соотечественников захочет отправиться за визой в Тбилиси или Астану, а тем более в Каир или Киев, с которыми нет прямого авиасообщения», - подчеркивает Маргарита Бабаян.

НЕ ВОВРЕМЯ ДЛЯ ТУРИЗМА
Эксперт также обращает внимание на тот факт, что перемены в визовых процедурах США произошли крайне не вовремя - накануне осенне-зимнего сезона, который считается более важным и насыщенным для туррынка, чем летний период.

«Традиционно наблюдался рост объемов бронирований на осенний период, осенние школьные каникулы, на новогодние праздники. Осенью активизировался и деловой туризм. Нам остается надеяться, что ситуация все-таки разрешится благополучно и временные трудности будут преодолены», - отметила г-жа Бабаян.

Кстати, новые ограничения со стороны США затронули и деятельность компании «Аэрофлот». В настоящее время перевозчик выполняет прямые рейсы из Москвы в четыре города США: три раза в день в Нью-Йорк, один раз в день в Лос-Анджелес, по три раза в неделю - в Майами и Вашингтон. В связи с усложнением процедуры получения гражданами РФ американских виз «Аэрофлот» намерен проанализировать пассажиропоток в эту страну, сообщает «Интерфакс».

Источник: www.atorus.ru

Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня... Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами - так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.

Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?

- Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, - разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше - то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.

- Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, - продолжает Светлана Баранов. - У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло - Soap, шампунь - Shampoo, тапочки - Slippers, швейный набор - Sewing kit, гель для душа - Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.

“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, - так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.

“За мелочи с логотипом отеля - вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе - а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, - поддерживает коллегу британский отельер.

- Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, - напоминает Светлана Баранова. - Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.

ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:

• Одноразовые тапочки

• Ручка и блокнот

• Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.

• Швейный набор (иголка, нитки).

А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:

• Халат

• Полотенца

• Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда

• Вешалки

• Фен, чайник, утюг

- Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.

- “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще - отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.

- Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.

- При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.

- Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.

- Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.

- Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.

- Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами - как в магазинах.

- Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.

- “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику - дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны - промоушен, с другой - у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.

• Полотенца

• Батарейки (вытаскивают из пультов управления)

• Подушки

• Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)

• Халаты

• Таблички “Не беспокоить”

• Посуда

• Постельное белье

59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.

По данным опроса портала Hotels.com

Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями - таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.

Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.

Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!

Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.

А вот как отличились наши туристы этим летом:

14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.

50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца - такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.

Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.

 
Источник: www.kp.ru

Один из лидеров российского тенниса Дарья Касаткина подписала спонсорский контракт с крупным финансовым брендом ИнстаФорекс.

Эта компания была основана в 2007 году и с тех пор стала безоговорочным выбором для более чем 3 миллионов трейдеров. Клиенты ИнстаФорекс получают широкие возможности для эффективной торговли на рынке Форекс, а также своевременную техническую и консультационную поддержку. Более тысячи пользователей ежедневно открывают свои счета именно в компаниях группы ИнстаФорекс. Несколько лет подряд бренд становился обладателем награды «Лучший Форекс-брокер Азии» от World Finance Awards.

Среди послов бренда есть знаменитые спортсмены, чья воля к победе и амбиции быть лидерами, как можно лучше представляют ценности ИнстаФорекс: экс-первая ракетка мира в WTA Виктория Азаренко, чемпион мира по шахматам Магнус Карслен, кроме того, партнерами ИнстаФорекс являются футбольный клуб "Ливерпуль" и гоночная команда "Loprais Team". Бренд также сотрудничает с легендарным Улей-Эйнаром Бьёрндаленом,
восьмикратным олимпийским чемпионом по биатлону.

Глава агентства TOP FIVE Стефан Гуров считает, что это сотрудничество соответствует ценностям и духу самой Дарьи Касаткиной. "Каждый игрок проходит свои этапы развития карьеры и мы внимательно следим за этим и стараемся привлекать таких партнеров, которые наилучшим образом представляют наших игроков. Сотрудничество с InstaForex важно для Даши, ведь это партнер, который имеет большую поддержку спорта и сможет
достойно представлять такую оригинальную личность как Даша в Азии.

Сотрудничество с InstaForex продолжает мощный маркетинговый год для Даши, которая уже стала партнером таких мировых брендов как BSI Group и Procter & Gamble».

20-летняя Дарья Касаткина - молодая надежда команды Top Five, в этом сезоне выиграла свой дебютный титул WTA Premier, победив на турнире в Чарльстоне. В 2014-м году Даша выиграла юниорский турнир Большого Шлема - Ролан Гаррос и стала серебряным призёром Юношеских Олимпийских игр в Китае.

Источник: juniortennis.ru

Клиенты российских туроператоров, находящиеся на острове Искья, где накануне ночью произошло землетрясение, продолжают свой отдых. Туроператоры говорят, что инфраструктура острова работает в обычном режиме, большинство курортов не пострадало.

Землетрясение магнитудой 4 балла на Искье произошло в 20.58 (21.58 по Москве) в понедельник. В СМИ сообщается, что разрушения зафиксированы в двух курортных городках - это Казамиччола-Терме и Лакко-Амено на северном побережье острова.

По данным принимающих компаний российских туроператоров, бОльшая часть инфраструктуры острова не пострадала.

«Наши партнеры на Искье сообщили нам, что частично пострадала только центральная часть Казамиччолы. Все остальные муниципалитеты острова ощутили только сильный толчок, но без каких-либо негативных последствий.На данный момент на острове абсолютно все под контролем. Никакой паники не наблюдается, туристическая жизнь продолжается, все туристические инфраструктуры работают в штатном режиме», - рассказывают в BSI Group.

В СМИ сообщается о двух погибших в результате разрушений. По данным МИД РФ и туроператоров, россиян среди пострадавших нет. Ростуризм рекомендует российским туристам, находящимся на острове Искья, сохранять спокойствие, не поддаваться панике.

«По информации, полученной от партнера PAC Group на острове Искья, на данный момент в туристических зонах острова Искья ситуация стабильная и находится под контролем властей. Паники не наблюдается, все туристические инфраструктуры работают в штатном режиме", - сообщили "Вестнику АТОР" в PAC GROUP.

В TUI Россия пояснили, что у туроператора на Искье в эти дни туристов нет. «Объемы продаж туда в целом небольшие, это не основной наш регион, но есть единичные туристы, которые собираются ехать, аннуляций пока нет. Искья популярный курорт для спокойного отдыха, также для отдыха с лечением", - рассказали в компании. В TUI поясняют, что если будет потребность в переселении, компания будет подбирать альтернативные варианты для туристов.

Стоит отметить, что прямых рейсов на остров Искья из России нет, туристы приезжают на остров через Неаполь. Турпоток на остров из России, по общим оценкам туроператоров, достаточно небольшой. В PAC GROUP сообщают, что основной турпоток компании на Искье сосредоточен на курортах Форио и Искья Порто.

Турагенты пока отмечают лишь единичные случаи обращений по поводу аннуляций туров по Искье. Как полагают эксперты рынка, скорее всего, при желании туриста аннулировать тур на Искью вопрос будет, как и всегда в таких случаях, решаться индивидуально, на основании условий договора с туристом. Скорее всего при перебронировании туроператоры будут предлагать альтернативные варианты на Неаполитансой ривьере - для того, чтобы сохранить перелет.

Источник: www.atorus.ru